李淑冰

【摘要】：目的：探究三甲医院信息管理體系的构建，分析当前三甲医院信息管理工作存在的问题，总结三甲医院工作管理信息化建设的必要性，并针对当前的三甲医院信息管理存在的问题优化管理方法，提高三甲医院信息管理的安全可靠性。方法：本实验选取2020年1月—2020年6月在本单位参与了三甲医院信息管理的医护人员，入选医护人员共60名。将入选的所有医护人员作为研究对象，对所有入选医护人员选用问卷调查的方式，调查在构建三甲医院信息管理体系工作开展前后，医护人员对三甲医院信息管理的有效性评分情况，同时统计三甲医院信息管理体系建设开展前后，医护人员对三甲医院信息管理工作的满意度。共发放问卷60份，回收有效问卷60份。结果：三甲医院信息管理体系建设工作开展前，医护人员对信息管理工作有效性评分情况低于开展后，医护人员对我院当前的信息管理工作满意度也低于开展后。结论：为了解决当前的问题，探究三甲医院信息管理体系构建的思考意义深远，信息管理体系的建设具有很高的应用价值，具有一定的安全可靠性。

关键词：三甲医院;信息管理体系;构建;应用价值

随着人们生活水平的不断提高，人们对于在医院的服务质量与治疗的安全性要求也越来越高，与此同时，三甲医院信息管理体系也发挥着更加重要的作用。相比普通的医用记录材料，三甲医院信息管理体系的建设提高了医院的材料管理有效性，信息管理体系建设的有效性影响着三甲医院对于内部信息的应用过程。如今，医院中使用信息管理的频率也逐渐增长，也使三甲医院内部信息的管理工作量更加繁重，管理人员面临着更大的工作压力，因此，保障三甲医院信息的管理质量与使用安全性十分重要。对三甲医院信息管理过程不够严谨，也使三甲医院各类医疗信息的临床应用存在一定的风险。因此，加快建设三甲医院信息管理体系意义深远，针对当前的三甲医院信息管理存在的问题，分析优化管理方法的措施，提高三甲医院信息管理体系的安全性与可靠性。

1.资料与方法

1.1一般资料

本实验选取2020年1月—2020年6月在本单位参与了信息管理的医护人员，入选医护人员共60名。所有的医护人员都对本次的研究知情并同意分组研究。在所有的医护人员在中，男性医护人员共21名，女性医护人员39名，年龄20—40周岁，平均年龄为（28.5±1.3）岁。所有医院在一般资料上无明显差异，P>0.05，具有可比性，确保了实验的公平性。

1.2方法

本实验选取2020年1月—2020年6月在本单位参与了信息管理的医护人员，入选医护人员共60名。将入选的所有医护人员作为研究对象，对所有入选医护人员选用问卷调查的方式，调查在构建三甲医院信息管理体系工作开展前后，医护人员对三甲医院信息管理的有效性评分情况，同时统计三甲医院信息管理体系建设开展前后，医护人员对三甲医院信息管理工作的满意度。共发放问卷60份，回收有效问卷60份。经过对比研究数据，可以对研究结果以及结论进行总结[1]。

1.3观察指标

所有入选医护人员选用问卷调查的方式，统计本院医护人员对信息管理工作的有效性评分情况，评分主要分为四个分数等级：10分：完全有效、6分：比较有效、2分：部分有效、0分：无效。除此以外，分析本院的医护人员对信息管理工作的综合满意度，综合满意度主要分三个等级：满意、一般和不满意。

1.4统计学分析

将研究所得的最后数据使用spss22.0统计学软件进行数据处理。在数据处理过程中，t值用以检验计量资料，卡方用以检验计数资料，组间差异经P值进行判定。

2、结果

2.1信息管理体系建设前后医护人员对信息管理工作的有效性评分情况

本次实验入选医护人员共60名。根据统计信息管理体系建设前后医护人员对信息管理工作的有效性评分情况，具体数据直观展示出信息管理体系建设前，医护人员对信息管理工作的有效性评分情况低于应用后，对医院采用了信息管理体系建设，保障信息管理的质量，可以在一定程度上增加管理工作的有效性，使三甲医院内的日常工作更加顺利的进行[2]。本单位医护人员对信息管理工作的有效性评分情况见表1。

2.2信息管理体系建设前后医护人员对信息管理工作的满意度

通过问卷调查的形式调查信息管理体系建设前后医护人员对信息管理工作的综合满意度，结果显示，信息管理体系建设前，医护人员对我院当前的信息管理工作满意度低于开展后。因此，改善当前本院医护人员对信息管理工作的的满意度情况，就应该积极使用信息化的建设方法，保障了医院内部信息的应用安全，提高了信息的流通与管理的效率。医护人员对信息管理工作的综合满意度差异见表2。

3、讨论

在本院，信息管理体系建设工作正在积极开展，为了增加三甲医院信息管理工作的有效性，就应该加快建设信息管理体系。采用一般的信息管理模式存在着较多的漏洞，很容易发生信息遗漏等现象，同时对于医院内部信息的使用与管理等工作效率极低，为三甲医院的日常工作造成了消极的影响。信息管理体系的构建在一定程度上推动了医疗服务的进步，提高了医院的工作效率，保障了医院内部信息使用的安全性，同时也保障了信息管理的质量。因此，本院必须要重视信息管理体系的建设，各级领导应该协调各个科室的关系，支持信息管理体系的设立，根据医院的具体情况设计出符合自身要求的信息化管理模式，建立完善的信息管理制度，发挥信息管理体系的优势。

三甲医院的信息管理方式与信息服务体系在不同的时代背景中都有不同的特点，当前，科学技术不断发展，信息化深入人们的生活，信息技术对三甲医院的信息管理工作地变革也起到了一定的推动作用，数字资源库以及网络管理体系等新式信息管理方法逐渐兴起，三甲医院的信息管理方式也受到了大数据发展的影响，朝着更加科学与系统化的方向发展。三甲医院信息管理体系建设依托于计算机技术的发展与应用，在日常的工作中发挥其独特的优势，将信息技术以及管理方式融合在一起，不仅可以促进三甲医院工作方式与信息管理方式的变革，而且可以提高三甲医院的工作质量，也在一定程度上完善了三甲医院信息管理的模式。基于大数据的发展，网络信息技术对三甲医院的工作发展具有积极的促进作用，因此，我国当前的三甲医院也需要做出新的应对措施，利用大数据等网络信息技术改善工作方式与信息管理方式的不足之处。措施如下。

（1）完善信息管理体系的构建条例，不断落实信息管理制度

面对三甲医院信息管理体系以及制度执行力度低的问题，应该完善三甲医院的信息管理体系管理构建条例，不断落实三甲医院信息管理的制度。完善信息管理体系管理构建条例应该从三个方面入手，第一个方面从工作人员的角度出发，应该加强工作人员对信息化建设的接受能力，端正工作人员对待信息化进程的态度，在对工作人员的管理上不仅应该注重三甲医院信息化学习，还应侧重关注工作人员的习惯培养。第二方面从三甲医院管理层的角度出发。加强对三甲医院的信息工作管理，提高三甲医院的信息化服务水平，改善传统不够灵活的工作方法，促进服务水平与服务质量的提高。第三方面，从管理人员的角度出发，利用信息技术加强管理体系的内部监管能力，完善对内部管理人员的管理条例。通过对以上三个方面加强管理，引入信息管理体系管理机制可以很好的落实管理条例，提高三甲医院信息管理工作的效率。

（2）坚持以人为本，强化患者的主体地位

当前大数据条件下，三甲医院的信息管理工作中缺乏“以人为本”的管理理念，应该在三甲医院信息管理体系建设的工作中坚持以人为本的思想，加强患者的主体地位。信息化的建设制度与管理体系应该富有人文精神，坚持患者主体地位可以发挥三甲医院信息管理体制的根本作用，提高了服务质量，也提高了患者的满意度，在信息化建设过程中也应该坚持“以人为本”的管理理念，营造良好的市场氛围。

（3）加强对三级医院医护人员的信息化培训

在三甲医院信息管理体系中工作的工作人员，不仅应该拥有专业化的信息管理知识，还应该掌握一定的信息技术应用技能，因此，充分发挥信息化服务体制的作用就应该对三级医院信息管理体系中的工作人员进行系统的信息技术培训，在完整的培训流程中提高工作人員的职业技能水平。培训内容不仅包含对信息化管理软件的学习，还应该进行实际的信息化操作培训，面向全体工作人员，进行信息基础知识的普及，同时提高其监督意识[3]。

参考文献

[1]东晨方，李亚波.妇幼保健机构档案信息化建设的思考[J]黑龙江史志.2009（16）

[2]于蔚.医院高值耗材二级库管理模式探讨[J].中国总会计师.2016（9）

[3]周进.医疗设备信息化管理的应用研究与展望[J].信息医疗.2017（36）

东莞东华医院  广东东莞  523007