摘 要：班主任作为指引班级发展方向的核心人物，不仅在平时要管理班级各项事情，还要做好教学工作。初中阶段的学生正处于身心发展的关键阶段，班主任管理班级的措施是否合理能对学生未来的成长产生深远的影响。学生群体与班主任存在一些天然的隔阂，隔阂的存在影响了班主任日常班级管理工作的有效开展。而沟通技巧的应用，能显著弱化师生隔阂所带来的影响。教师与学生真诚地沟通，能有效化解师生矛盾，拉近师生间的距离，营造出和谐发展、积极向上的班级发展新氛围。可见，有效的沟通干预于班主任日常工作有至关重要的意义。基于此，文章重点对有效沟通指引下的初中班级管理展开论述，旨在提升班级管理效果，营造班级发展新气象。

关键词：初中;班级管理;和谐发展;新风貌;管理措施

中圖分类号：G635.1 文献标识码：A 文章编号：2095-624X（2021）07-0081-02

强化班级管理有效度，充分引入沟通技巧，不仅是新时代初中发展的要求，还是当前校园发展的必然，有助于推动整体校园人文环境的优化，促进校园文化纵深发展。随着人们对个性化教育越来越重视，实现以人为本的教育最有效的路径即为有效沟通。故而在实际的班级管理过程中，班主任要结合既往带班经验，多向资深班主任请教有效的沟通技巧，比如：用真诚的态度，换来学生的信任;视学生为自己的孩子，发自内心关爱学生;尊重学生，交流师生感情，营造班级和谐氛围，让学生快乐成长。

一、将学生视为自己的孩子，用心对待每一位学生

心与心的交流，需要将沟通作为联结渠道。教师能否在沟通过程中把握好言语之度，则成为影响沟通成效的关键因素。初中阶段的学生处于认知世界的关键阶段，同时由于他们正处于青春期，所以对教师言语，甚至个别字眼十分敏感。若教师在开展沟通时，未采取循序渐进的方式，学生将难以适应，深入沟通也将遇到阻碍。针对此项问题，最有效的解决措施为：尊重学生，并运用适当的沟通技巧。尊重即为平等，但教师与学生间的关系从入学起即开始建立，即存在管理与被管理的关系，如班主任未秉持平等的态度，沟通时直奔批评主题，这样会导致多数初中生产生逆反心理，学生过强的自尊心会使批评教育产生相反的效果。因此，平等是师生间沟通必须遵循的原则之一，呵护学生的自尊心，让其敞开心扉，打破沟通的隔阂，可以提升师生间的信任度，满足构建和谐班级的根本性要求——尊重[1]。教育界流传一句话：蹲下来看学生。此处所指的蹲是抽象意义上的蹲，一般来说，师生在认知上处于截然不同的高度，班主任若想与学生在同一水平上交流，自然应放低姿态，从朋友的视角展开教育，坚决不能用成年人的标准要求学生。一方面，学生难以理解;另一方面，当今初中生的学习压力的确过大，过高的要求会促使其用错误的方式宣泄压力，不利于学生身心健康发展。

二、运用合理的沟通技巧，拉近师生心与心间的距离

任何年龄段的人都会犯错误，更何况未接触社会的孩子。分析教师与学生的日常沟通活动，教师往往只会发现学生身上的错误，而对自身与学生沟通的错误难以发现。现如今的孩子在思想上相较于以往，即使学生能及时认识到自己的错误，也远不如班主任认识得深刻[2]。故教师在纠正学生的错误行为前，应对其自主反思的行为加以鼓励，然后指出学生尚未察觉到的错误，此时运用适当的沟通技巧能够为有效的批评奠定基础。笔者根据自身多年的从教经验，总结出了以下几条沟通技巧。

（一）不要揭短

初中生本就处于比较敏感的阶段，其对特定字眼如笨、别人家孩子、什么也不是，尤为敏感。短处本就是各年龄段人群最忌讳提及的方面，更何况孩子。揭短好似在伤口上撒盐，除了勾起自身不愿回想的记忆，正向意义极少。若过于强调短处，学生产生逆反心理的可能将会直线上升。

（二）因人而异

性格是多元的，对不同性格的学生若采取同一种批评模式，则会出现不同的结果。因此，对于性格外向的学生，教师应用开朗的态度、点到即止的方式，让其说出自身存在的错误。然后，教师教其采取正确方式改正。批评的结束阶段，教师一定要稳控学生情绪，这样做的目的是使其能用更积极的态度改正自身的错误[3]。针对性格内向的学生，教师应先用鼓励的话弱化其消极情绪，随后用委婉的语言，引出其所应改正的内容。但无论是针对何种性格的学生，教师批评时一定要注意场合，保护学生自尊心。

（三）对事不对人

“对事不对人”的情况多见于班会形式的沟通。针对特定事物，为找出真正的解决方案，教师一定要事先强调只针对事情，不针对学生，以免性格敏感的学生怀疑自己，产生师生沟通隔阂。教师也要以身作则，确保自身的确能够站在没有偏见的立场上，用一视同仁的态度，表明自己对全班学生同样尊重，在班级上下营造公平的氛围，这利于和谐班级的建设[4]。

三、教师自身应做好表率，起到榜样教育之效能

现如今，各地中小学已广泛推行榜样教育模式，初中生的自身认知水平处于攀升阶段，班主任作为学生最常接触的教育人员，理应成为学生学习之榜样。首先，教师在穿着打扮上应端庄朴素，不应穿破洞裤、超短裙等衣物。其次，在言谈举止上，教师更应做示范。例如，在保护环境方面，教师身体力行做好垃圾分类，并引导学生对垃圾进行分类。不随地乱扔垃圾，尊重清洁阿姨的工作成果。例如，教师主动捡地面上的垃圾。这样正向行为长期刺激下，学生会将其内化为自身习惯。最后，鼓励教育更应得到强化。若学生持续性进步缺乏夸奖反馈，学生的正向行为就难以持续[5]。因此，适时的鼓励尤为必要。例如，教师可抓拍学生主动捡起垃圾投入垃圾桶的行为，并予以鼓励，这样可获得最佳的教育效果，还可让学生树立社会公德心，为社会发展贡献力量。

四、师生间与家长间的沟通交流需同步得到提升

和谐班级的建设，一方面离不开和谐的师生关系，另一方面离不开和谐的教师与家长的关系。新时代下，网络的发展使得两者间的沟通更为便利。考虑到当今家长与学生的压力较大，故教师在与家长沟通时，需按如下方式开展。

（一）应根据事情的紧急程度，选取合适的时间与家长进行沟通

如果遇到紧急的事情，发微信语音就很难保证家长第一时间知悉，电话方式则能满足这一要求。而不紧急但重要的事情，如作业布置、日常的班级通知等，教师可在微信群用“@所有人”的方式告知。

（二）双方沟通时，需充分尊重家长的意见

班主任在家长面前，应为人师表，从而向家长展示专业的素质和水准。尊重为首要标准，倾听为收集意见的最佳方式。教师应让家长将言语充分表达后，再发表自己的建议。倾听有时是与家长沟通的最有效路径，且能在一定程度上确保满意度。教师在发表意见时应做到客观真实，结合学生在校的真实表现，提出针对性的建议。家长强调的点，为教师与家长沟通之重点。在沟通全程，教师应始终保持一切为了孩子的态度，帮助学生解决问题，强化其身心发展水平，以赢得家长的认可。

（三）采取实事求是的态度向家长反映学生在校情况

教师与家长沟通的内容主要涉及学生在校发生的各类情况，包括教师与家长双方应对学生能力提升做哪些事情。班主任相对于其他任课教师，对学生的了解是最深入的。因此，班主任在将学生在校情况反馈给家长时，要基于事实，不要添油加醋，不要添加个人主观意见，切忌刻意贬低学生，以免引起家长的反感[6]。班主任要用每一位学生均有培养之价值的态度，用心对待每一位学生，不放弃每一位学生。通过采取多样化的措施，家长对学生的情况就能有真实的了解，开展家庭教育时，也能更加有针对性。

（四）沟通时要向着解决问题的方向发展，而不是相互抱怨

同理心可以提高沟通成效，针对家长与学生的沟通，班主任要采取理性的措施。相互抱怨不但难以解决实际存在的问题，而且会增加双方的烦恼。因此，班主任在与家长沟通时，相互信任是必须的，同时，教师对家长的抱怨性语言应用更为积极向上的语言去应对，每位家长都希望孩子变好，教师应积极向家长分析问题产生的原因，并向其提出有效建议，只有这样才能从根本上促进学生身心成长。

结语

沟通干预对于提升班集体健康发展程度有显著的效果。在实际管理初中班级的过程中，班主任的个人沟通能力、群体沟通能力、协调能力可直接影响班级各项事务处理的水准，素质教育背景下，教师的多元素养与能力理应得到强化。故初中班主任应在时代的要求下，勇敢面对各类挑战与困难，并用包容的态度，接纳每一位学生的意见，秉承育德育人的态度，积极学习班级管理相关知识及沟通技巧，探寻出更有成效、学生更能接受、更能促进师生双方平等交流的有效方式，为培育新时代人才贡献出属于自己的一分力量。

[参考文献]

[1]王启虎.浅谈初中班主任班级管理工作及沟通艺术[J].读写算，2021（2）：79-80.

[2]李国红.谈德育在初中班主任班级管理工作中的重要性[J].中学教学参考，2021（3）：70-71.

[3]苏 锐.初中班主任如何进行有效的班级管理探究[J].科学咨询（科技·管理），2021（1）：28-29

[4]马丽娟. 初中班主任管理中的沟通艺术探析[N]. 科学导报，2020-12-25（B03）.

[5]杨国元.浅谈初中班主任的班级管理艺术[J].课程教育研究，2020（52）：17-18.

[6]邓艳飞.初中班级管理存在问题和对策探讨[J].当代家庭教育，2020（36）：130-131.

作者簡介：刘海燕（1986— ），女，中学一级教师，本科，研究方向：历史教学。