王蕊 寇小萱

摘要：互联网的迅速发展改变了人们的生产和生活方式，经济的快速发展促使新产品不断产生，网络互动作为人际互动的主要方式，也极大的影响个体的对新产品的购买意愿和购买行为。本文在已有研究成果基础上，将网络互动划分为两个维度，即人机互动和人际互动。通过网络互动的维度的划分，更好的探讨其与新产品购买意愿之间的关系。

关键词：网络互动;新产品;购买意愿

0引言

越来越多的研究表明，消费者是否购买企业的产品，除了企业的新产品创新性因素外，网络互动也越来越影响消费者的购买意愿。随着互联网技术的不断革新，网络互动成为人际互动的主要形式，成为消费者获得信息的主要方式之一。通过网络互动，消费者不仅可以及时获得企业新产品的创新点，也可以和其他消费者进行交流获得新产品的使用体验，进而影响消费者对新产品的购买意愿。

1网络互动

1.1网络互动的概念

互动一词最早是由德国社会学家齐美尔提出的，之后应用于传播学、心理学、社会学等多个领域。对于互动的具体定义，国内外学者从不同角度做出了不同的解释和界定。综合各学者的定义，本文认为互动是指两个或两个以上的个人或群体之间通过信息交流而相互影响的行为。

随着社交媒体的不断发展，人们的沟通突破了时间和空间的限制，沟通的方式越来越多样化。和传统媒体相比，网络的价值除了及时发布信息外，更体现在它的互动过程中。……