郭伟

摘要：随着人本重要性的凸显，人力资源管理的价值已被社会广泛认可，商业组织中人力资源的创造性、高热性已成为组织绩效获得竞争力的关键要素。如何通过有效的绩效管理办法，激发组织中人的积极性和创造性，提升他们的效能与绩效，从而增强组织的竞争力，是任何组织不容回避的问题。供电公司作为电网的重要组织单元，如何建立有效的绩效管理系统，不断提高绩效管理水平以适应市场发展要求，是探索实践的重要管理课题。笔者认为，绩效提升的前提条件，是建立有效的绩效管理体系，为员工营造公平和谐的激励环境。文章结合公司绩效管理的核心技术，提出通过对公司原绩效管理状况及其改进探索和总结，提出绩效四步动态管理，其核心技术是平衡记分卡（BSC）。

关键词：人力资源管理 绩效四步动态管理 BSC

一、绩效概述

国外一部分学者在20世纪70年代后期提出了“绩效管理”的理念。研究人员从“人员管理”的核心出发，提出了全面、系统的绩效管理体系。绩效管理希望通过引导员工个人工作行为，将工作行为与个人工作绩效挂钩，然后通过绩效反馈的途径，采用改进的措施提高员工的工作绩效，进而实现公司整体绩效的改善。全球各国已经普遍接受了绩效管理的思想。世界500强有70%采用平衡计分卡进行绩效管理。他们从实证的角度分析了在公司实施平衡计分卡的成功，这也得益于国外的公司在管理基础较好。……