汪海藻 黄可佳

摘要：本文通过对广东省新媒体运营岗位的从业者进行深度访谈，分析新媒体从业人员当下生存的现状与困境，探索其培养和提升的路径。

关键词：新媒体运营；新媒体从业者；职业素养

中图分类号：G214 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）02-0083-02

2020年以来，由于疫情原因，很多线下实体企业都出现经营困难的情况，而那些可以通过新媒体运营在网上就完成宣传、销售、服务的企业，依然“坚强”，新媒体运营的重要性必将更加凸显。笔者针对广东省新媒体企业的运营岗位工作者进行调研，本次调研以深度访谈、电话调查以及网络调查等方式展开，包括对10家新媒体企业单位及其从业人员的深度访谈，15家企业网络调查。

一、新媒体运营岗位从业者的内涵

很多人对新媒体运营岗位一知半解，对新媒体运营总有一种固执的偏见，认为新媒体运营仅仅是“搬运工”。其实不然，百度百科对“新媒体运营”的解释是：通过现代化移动互联网手段，利用微信、微博、社区等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段[1]。也有一种被广泛认可的说法：“新媒体运营指的是内容运营、活动运营、产品运营和用户运营四大模块的总称。”[2]由此可以得出，“新媒体运营”重在突出工作内容和互联网手段，与其他运营岗位相比，只是将运营放入“新媒体”这种介质或渠道的框架之下。

新媒体运营岗位日渐成为一个企业职位的标配，从业人员要求也在与时俱进地更新。……