苏志敏 邹泽宇

摘 要：本文重点关注公益性在线教育类微信公众号，以集艺术教育与艺术素质测评为一体的公益性文化教育项目——“新华美育”微信公众号为研究样本，并结合其它同类型微信公众号，通过对比分析，从推送内容、频率、强制性、奖励机制及盈利方式等角度指出现有微信公众号在运营模式中的优势与不足。笔者认为，当前公益性在线教育类微信公众号普遍存在盈利方式单一、学习资源权威性不强、部分公众号有强制关注学习的问题，并试图有针对性地给出改善或解决的方法。

关键词：微信公众号;在线教育;运营;模式;“新华美育”

中图分类号：G206.2 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2021）03-0143-05

一、中国在线教育现状

据中国互联网络信息中心（CNNIC）第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年年底增长110.2%，占网民整体的46.8%[1]。在线教育的井喷式增长，是由于新冠肺炎疫情导致春季学期全国大中小学推迟开学，2.65亿在校学生与教师开启线上教学模式。事实上，据IIMedia Research（艾媒咨询）《艾媒报告|2020Q1中国在线教育行业研究报告》数据显示，中国在线教育市场的规模在近5年一直保持逐年增长的态势，2019年已突破4 000亿元。新情况推动了教育产业信息化变革的同时，也激发和释放出在线教育的潜在市场需求，由此加速了在线教育在下沉市场的渗透，在线教育平台积极响应，线上活跃用户激增，市场增长空间进一步被打开。

上述艾媒咨询报告还指出，在线教育服务产品丰富多元，涵盖学科辅导、语言学习、竞赛准备、兴趣培养、职业培训等多个类型，其中学科辅导与语言学习仍是市场主流领域。……