陈昶江

摘要：近年來，越来越多的企业通过开展对标管理，不断挖掘内部潜力、推行精细化管理、实施科学决策、提升经济效益，有效提升了企业管理水平和综合竞争力。文章结合成品油销售企业的实际经营情况，从不同层面、层级分析了成品油销售企业在开展对标管理过程中的基本原则、构建过程和主要对标内容。

关键词：对标管理；成品油；构建

对标管理，由美国施乐公司于1979年首创，是指企业以行业内或行业外的一流企业作为标杆，从各个方面与标杆企业进行比较、分析、判断，通过学习他人的先进经验来改善自身的不足，从而赶超标杆企业，不断追求优秀业绩的良性循环过程。当前，成品油销售企业面临着复杂多变的市场环境和激烈的竞争态势，成品油市场资源供应过剩、竞争主体多元、价格无序竞争的局面进一步加剧；以中国石油、中国石化、地方石油企业以及民营企业所属加油站的终端市场角逐愈发激烈，严重影响成品油销售企业的盈利能力和管理水平。如何在激烈的竞争市场中拨云见雾，寻找到快速提升企管理水平和综合竞争力的有效途径，建立对标管理机制，与标杆企业开展对标分析，查找短板、取长补短，不失为提升企业综合竞争力的有效方法之一。

一、对标管理的基本原则

1. 全面系统原则。在对标范围上，与行业内相似企业、先进企业对标，与同区域主要竞争对手进行对标，对标要覆盖企业各方面业务，实现不同层面的对标。……