吴燕

【摘 要】项目化教学是“工学结合、学训交替”高职教学理念的体现，将课程内容与实际工作岗位所需的职业能力进行结合，进行工作任务的项目化设计，强调学生自主学习能力与职业能力的培养，是传统课堂理论教学的重大突破。因此，作为物流管理专业基础课程之一的《物流客户服务》课程进行项目化教学改革非常必要。

【关键词】教学改革 项目化教学 物流客户服务

高职院校进行项目化教学改革就是在学习专业知识的基础上，以具体的项目任务为核心，以行动导向为原则来组织教学。高职学生不仅要学习扎实的专业知识，还要具备工作岗位所需的职业综合能力。因此，高职院校进行专业课程的项目化教学改革非常必要。

传统教学方法存在的问题

在传统教学过程中，教师一般采用对每个知识点逐一讲解的方法，将本门课程完整地对学生进行传授，学生在学习的过程中很少有自己的思考，只是按部就班地被动学习，即使部分教学环节有案例分析，但也难以将本门课程的知识体系与职业岗位所需的能力相结合。传统教学方法存在的问题主要有：（1）以教师为中心全盘讲授知识，忽视了学生在学习过程中的主动性；（2）教师全面讲授该课程的所有知识点，学生在学习过程中难以抓住重点；（3）学生被动接受知识，没有自己的思考，导致知识掌握不牢固；（4）学生仅仅掌握课本上的理论知识，缺乏实际应用能力，专业知识学习不能满足岗位职业能力要求。……