苏姿文 卜桂花



高铁乘务专业学生职业技能在实践中的应用与提高

苏姿文 卜桂花

【摘 要】我国高速铁路的建设及动车组的开行把列车客运乘务引进了一个新的发展时期。高铁所带来设备的升级换代和客运环境的变化给高铁动车乘务服务工作提出了全新的要求，对高铁乘务人员的职业技能提出了更大的挑战。实践教学是高职高专教育的重要构成部分，在校企合作的新形势下，如何提高学生的职业技能，培养应用型人才，使之能够满足用人单位的需求，成为当前教学实施者在具体实践过程中值得研究的一个课题。

【关键词】高铁乘务 职业技能 实践

一、前言

职业技能，是指学生将来就业所需的技术和能力。学生是否具备良好的职业技能是能否顺利就业的前提。根据《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》关于“加强职业指导和就业服务，拓宽毕业生就业渠道”精神，调动学生学习职业技能的积极性，帮助学生提高职业技能就显得尤为重要。

建东职业技术学院自2014年与上海铁路局虹桥客运站实现了校企合作模式后，先后为虹桥站输送了120多位学生上岗工作，并在每年寒假暑假安排大量学生进行实习。由面试选拔，岗前培训到上岗工作，在这一系列过程中，我们了解到，我们学生的职业技能和业务能力还需要进一步加强，才能更好地满足用人单位的需求。本文以13级毕业生为例，进行调研分析，调查了80位学……