王旭

摘要：互联网时代的到来以及数字化趋势的替代，倒逼全球邮政行业加快转型升级的步伐。文章阐述了全球邮政行业面临的严峻挑战，分享了瑞典、芬兰、丹麦、澳大利亚、新家坡等国家的邮政企业在转型升级过程中取得的成功与遭遇的问题，最终得出结论：邮政作为社会公共服务行业，无论时代如何变迁，业务、产品如何迭代升级，唯有坚守核心业务阵地，才能永续邮政发展动力。

关键词：邮政；核心业务；电子商务；品牌

随着互联网时代及数字化趋势的演进，全球邮政领域发生了巨大变化，各国信件和出版物寄递量明显下滑。埃森哲研究报告显示，如今大部分邮政企业50%以上的收入都来自非邮件业务，但高效能企业却能做到在邮件业务领域提升盈利能力。因此，邮政行业要在转型中寻求突破，就必须提高核心业务的经营效率和盈利能力。

目前，许多国家的邮政企业开始进行业务重组，以此提高成本效率，还有部分邮政企业剥离部分非核心业务，以此释放资金压力，着眼未来投资。总之，市场洪流中，各国邮政八仙过海，各显其能。

一、瑞典丹麦联合邮政裁员降本，优化资本效益

2014年对瑞典丹麦联合邮政公司来说可谓门可罗雀，净收入暴跌42%至1.76亿瑞典克朗，邮件业务量同比下滑5%。为了扭转这一局面，公司开始进行业务重组，开展了两次大规模的成本节约项目：一是精简组织机构，裁员600人；二是优化行政管理与业务支撑职能，裁员800人。……