郭艾寅，何小年

摘要：《电子商务概论》课程是一门综合性的课程，课程教学改革对于电子商务专业建设和电子商务人才培养都有深远意义。案例式、分组讨论体验式、任务驱动式、项目驱动式、分专业分层次教学是《电子商务概论》课程教学改革的基本方法，在实践中取得了不错的教学效果。

关键词：电子商务；课程教学；案例教学；任务驱动；项目驱动

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）28-0020-02

《电子商务概论》是一门综合性、交叉性、边缘性课程，是电子商务专业的核心专业基础课，也是经济管理类和软件工程等其他专业的专业任选课程。通过本课程的学习，应当使学生树立牢固的电子商务行业思想，坚信电子商务专业在未来的就业中的灵活性，也坚信自己能够胜任电子商务方面的工作，坚信电子商务代表着未来商务活动的发展方向。该课程教学质量的高低，不仅关系到学生对电子商务行业的理解与把握和后续专业课程的学习效果，也直接影响到学生毕业后从事电子商务分析、运作、管理等实践工作的能力，所以《电子商务概论》课程教学改革的研究对于电子商务人才培养及电子商务专业建设都有深远的意义。

一、前言

我校除了电子商务专业开设了《电子商务概论》课程外，对物流管理、软件工程等专业也都开设了这门课程。目前《电子商务概论》的教学方式是以教师为中心，是一种灌输式的教学方法，学生只是被动的接受知识，缺乏学习的兴趣和积极性。如果用这种方式来继续培养，那么学生只会死记书本上的理论，而很少能做到独立思考、分析及解决问题。为了改变这样的现状，《电子商务概论》课程教学方法改革势在必行。

二、改革的教学方法

《电子商务概论》课程涉及的理论内容比较多，基本上涵盖了电子商务的相关技术和各个领域。对于电子商务专业，我们主要根据教学大纲和电子商务师考核要求，系统、全面、详细地讲解电子商务各章的内容。根据各章节的特点，采取不同的教学方法。而对于其他专业来说要根据专业培养计划的自身要求来进行教学，比如物流专业旨在了解电子商务的基本概念和当前电子商务和物流专业的关系，所以针对不同专业应该采取不同的教学手段。综合学校教学后的教学效果，主要有如下几个改革的教学方法。

1.案例式教学。在《电子商务概论》的教学中，因为此课程是属于概论类的课程，我校在电子商务专业开设这门课的时候计划中有实践课时，也夹杂了部分方法技术类的课程时间。而其他专业《电子商务概论》为纯理论课。在理论课的讲授过程中，本课程很多概念比较抽象，最能调动学生积极性的就是和实际案例结合起来学习。对于本课程，在每一章都会精选了一至两个案例。如在电子商务模式类型部分选择了“京东网”作为B2C案例，选择“阿里巴巴网”作为B2B案例，选择“拍拍网”作为C2C案例；在网络营销部分选择了“DELL的沟通模式”作为案例，在电子支付部分选择了“招商银行的网上支付系统”作为案例等。通过对案例的讨论、互动，提高了学生发现问题、解决问题的能力，取得了较好的教学效果。在准备案例的同时，也融入教师个人的思想以及对问题的看法，这样有助于学生广开思路，也可以介绍更多资讯，开阔学生眼界。

2.分小组或者分专题讨论体验式教学。电子商务更注重实用性，学生必须要加入到体验的环节中来，可以根据本课内容，给定主题，给学生分配查阅资料的任务，然后进行小组专题演讲。让学生开动脑筋，踊跃发言，在课堂上进行分析，下面的同学提出问题，共同进行讨论。这时，学生成了课堂的主角，他们的参与意识强，而且在这种浓厚的学习氛围熏陶下，他们的综合能力迅速提高，同时也极大地增强了自信心。

人际交往技能是学生未来进入职业领域不可或缺的技能，不少学生在大学期间从来没有进行过合作性学习，长期的独立学习使他们缺乏与他人合作的人际交往技能。通过这样分组讨论、总结交易经验、陷阱或技巧，或是客串讲课，加强彼此问的合作、交流，相互启发，活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣，有利于学生组织能力和管理能力的提高，也在很大程度上锻炼了学生口头表达能力，提高了教学效果。在课下还可以布置适当的作业，比如完成某项“网上市场调查”、某个网站的“案例分析报告”等，及时巩固和消化课堂教学效果，锻炼学生的书面表达能力。

3.实践教学中的任务驱动教学。在电子商务专业的《电子商务概论》的实践课上，学院购买了德意通电子商务模拟平台，在模拟平台中，每次实验课都会安排相应的考试任务，教学中会先对本次任务涉及的理论知识进行简单复习，然后对于任务中涉及的操作步骤进行当场演示，最后让学生按照任务要求完成相应的实践步骤，提高学生的操作技能，同时还带动了他们的积极性。

4.淘宝网上店铺开设项目驱动教学。对于当前电子商务行业来说，开设网上店铺是一种经历，也是一种经验的积累和学习的过程。在课程开篇就以网上店铺的开设为本课程的最终教学目标，对网上店铺开设项目提出要求，要求学生从淘宝会员的注册、网上店铺的定位、网上开店的申请、网上店铺的商品发布和管理、网上店铺的网络营销等小项目来驱动学习，进一步了解电子商务的完整商务过程，让学生在课程结束时能开设自己的网上店铺，主动参与，进行自主合作学习电子商务企业运作。

5.分专业、分层次因材施教。在本校的《电子商务概论》课程开课计划中，有物流管理专业、软件工程专业、电子商务专业都开设了这门课程。通过对物流管理、电子商务专本科不同专业学生的教学经验，了解到不同专业在电子商务上的需求不同，在教学方法的选择上也有所不同。在教授物流管理专业的过程中，课时安排为36课时理论课，所以为了能够让学生对电子商务产生兴趣，了解电子商务的行业发展，课堂主要以案例教学、启发式教学和视频引导性教学为主，经过一个学期的学习，教授的学生大部分都对电子商务产生了兴趣，而且和老师之间也产生了浓厚的师生之情，也促使了部分学生开始有着以电子商务平台为依托进行创业。学期后和学生进行沟通的过程中总结出物流专业学生应该和电子商务专业学生一样也要有相应的实践课程安排，所以在以后的《电子商务概论》课程的教学中教学课时安排增加了一半的实验时间，这样的教学改革很大程度上能够激起学生的实践兴趣和专业认可度。在教授电子商务专业的学生过程中，课时安排为72课时，36课时的理论课时，36课时的实践课时，这种针对不同专业有不同教学安排带来了不同的教学效果。

对于电子商务专业来说，本科和专科学生的教学方法和教学素材都应该有所不同，这样才会产生不错的教学效果。对于专科生来说，理论教学以宏观模块了解电子商务为主线，而本科生的理论教学则从如何创业，如何构建一个完整电子商务系统，从整个电子商务的大发展、大趋势去了解电子商务，这种分层次地教学在2013年的教学中取得了不错的效果。

三、结语

教学工作是一门科学，也是一门艺术。是艺术就得与技术结合在一起。作为教师，要想提高课堂艺术，就必须具有深厚的教育理论，以及过硬的教育能力。就要懂得怎样利用技术搞好这门艺术工作，教学改革中除了上述常用的技巧以外，还包括常用的教学方法：启发式提问教学、追问式教学、系统操作性教学、分层因材施教等。在以后的教学中，本着让学生真正学到东西的教学理念，《电子商务概论》的教学应该更加结合不同专业需要，结合学生实际情况，结合多种教学方法，更大程度地提高学生的积极性，让学生真正地体验到电子商务的实际应用性。

参考文献：

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基金项目：湖南省教育科学“十二五”规划课题（XJK013CGD020）。

作者简介：郭艾寅（1980-），女，讲师，硕士，电子商务专业教师，研究方向：物联网、网络服务质量、电子商务教学。endprint