张勇

摘 要：在我国经济水平全面发展的大背景下，我国居民的人均生活水平也在持续提升，对于汽车的需求量也在持续增加。在这种大背景下，汽车生产行业和维修行业都获得了较好的发展。但是在现阶段，汽车维修工作的实际水平已经不能满足于日益增长的汽车维修需求。特别是在实际维修过程中经常出现工作困难，工作效率低下的现象，想要解决这一问题，提高居民的用车水平，保证行业的有效发展，就需要在发展过程中结合全新技术提高自身的生产水平和生产效率。而信息技术作为现阶段时代发展的主要方向，汽车维修行业有关管理人员也要在工作过程中提高自身的信息技术应用水平，转变行业维修模式，提高行业维修效率。基于此，本文针对于信息技术在汽车维修中的具体应用方式进行了深入探究，以求为我国的汽车行业可持续发展做出一定贡献。

关键词：信息技術 汽车维修 应用方向 探究分析

1 引言

在我国市场经济全面发展的大背景下，我国私家车的实际数量正在飞速上升。汽车的运用虽然为我国居民的生活带来了便利，但是随着汽车数量的提升以及汽车计入水平的提升，现阶段汽车维修工作的困难程度也在与日俱增。结合现阶段我国汽车维修行业的实际发展现状可以得知，在实际工作过程中，工作人员所运用到的维修技术已经不能满足现阶段汽车维修的实际需求。工作效率低下，工作过程艰难等问题都影响到了行业的发展。想要解决这一问题，就需要行业管理者在行业开展维修工作的过程中探寻全新发展途径，提高自身工作水平。而信息技术作为近些年来社会发展运行中的先进技术对于汽车维修行业的发展也有着极大的帮助，是我国汽车维修行业实现转型升级的必然选择。

2 信息技术在汽车维修中的应用意义

随着近些年来社会大环境的发展，汽车数量正在持续增多，汽车应用技术也在持续发展，这对于汽车维修行业而言是全新的挑战，也是全新的发展机遇。传统的汽车维修技术已经不能满足于行业的实际需求，不能为居民的出行创造便利条件，想要解决这一问题，就需要积极探究汽车维修技术的发展新方向。而信息技术作为近些年来科技水平迅速发展的产物，对于社会各行业的发展都做出了突出贡献。想要保证汽车维修行业的有效发展，行业管理人员就必须积极探寻汽车维修与信息技术的融合发展方向，对于信息技术在汽车维修中的具体用意义进行明确。

2.1 缩短汽车维修时间

在汽车维修过程中，最基础最根本的便是要排查汽车的故障点。在传统的汽车维修工作开展过程中，排查汽车的故障发生原因是耗时较长的工作，并且随着近些年来电器设备的使用频率愈发频繁，汽车的故障排除工作也变得发艰难。修理人员必须要对汽车所包含的每一个系统进行全面化的检测，以此来找到具体的故障，进而开展后续的维修工作。但是仅仅通过人工来开展故障探查所耗费的时间和成本是极大的。而信息技术在实际应用的过程中，并可以极大地缩短汽车故障排除时间，可以帮助工作人员准确高效地找出汽车的故障原因以及故障点。并且在实际的信息技术应用过程中，工作人员还可以对于汽车的潜在故障进行分析，并对其进行维护管理。在这种工作模式下，既提高了汽车故障维修的速度，也提高了汽车后续运行安全性，完美解决了故障问题，提高了维修水平。

2.2 提高了服务效率

结合现阶段我国汽车维修工作的发展现状，可以得知汽车维修是一项艰苦的工作。特别是在汽车故障的排查和维修过程中，所消耗的时间和成本是十分巨大的。并且阶段，我国汽车维修行业的专业技术人员数量较少，大部分维修人员的专业水平也不能满足汽车维修的实际需求。就导致了在汽车维修工作开展过程中的服务效率极为低下。在信息技术发展与应用的背景下，汽车制造过程中已经运用到了更多的高科技技术。在实际的汽车制造过程中，自动巡航，电子控制，变速箱系统等等设备的应用都为汽车维修工作增加难度。而想要解决这一问题，就需要管理人员联合企业开展行业发展工作，相关从业人员在开展工作的过程中必须积极适应汽车生产行业的变化，以此来保障自身的维修水平。而信息技术的应用可以保证汽车的各种信息存入到电子档案当中，在后续的维修过程中，工作人员可以利用信息数据来实现工作分配，增加工作效率，提高维修水平，保证企业工作效率的同时，也提高了服务效率。

2.3 提高了维修效率

结合实际的汽车维修工作可以得知，在现阶段的汽修工作开展过程中，涉及到的零件以及系统非常复杂。如果工作人员只是通过人工方式来进行故障排查，那么整体的服务效率和维修效率就会持续下降。工作人员不能够明确汽车具体运行情况也不明确，汽车的维修需求在工作过程中往往会对于汽车的后续运行产生安全隐患。而在信息技术的应用背景下，工作人员便可以通过相关的系统对于电车上的设备进行高效检测信息系统。将数据反馈给工作人员，工作人员也可以更加细节的对汽车进行维修工作，保证汽车维修效率的提升，保证维修质量的发展。

3 汽车维修行业存在问题

3.1 汽车维修人员水平较差

展现阶段汽车维修行业发展过程中存在的最为主要的问题便是汽车维修人员的专业素养和综合水平并不能满足与工作岗位的实际需求。在实际的行业发展过程中，大部分的汽车维修企业都是以作坊的形式而存在的。工作人员也是从学徒做起，以老带新，在师傅身边学习各种汽车的专业知识，在出事后留在企业内部进行工作。但是这种学习模式对于维修人员的专业素养提升并不能起到较好的帮助，其没有接受系统的培训，不了解汽车的运行方式以及工作原理，仅仅是在师傅维修汽车故障的过程中进行学习。这就导致汽车维修人员在工作过程中会出现思维的局限性，对于学习过的汽车故障可以高效解决，但是对于一些其他故障或者是汽车新型设备的故障却束手无策，只能依靠查阅文献资料的方式来进行维修，并且维修效果也不能得到保障。这就导致了汽车维修工作在实际开展的过程中效率低下，质量低下，严重时甚至会威胁车主的生命安全，对于公路交通安全产生影响。

3.2 汽车维修思想落后

在现阶段汽车维修行业发展过程中，还存在着汽车维修思想落后的问题。我国的汽车行业发展相较于西方发达国家而言本身较晚，在工作水平和工作内容上，相较于发达国家仍然存在一些差异。并且在近些年来科技水平，生产水平飞速提升的大背景下，汽车的生产水平也在不断提升。而一些汽车维修企业在实际工作过程中并没有意识到自身工作需要改革创新的问题。在实际维修工作开展过程中，仍然秉持着传统的修思想运用着传统的维修技术。在工作过程中不求上进，不求改革，导致及维修水平已经不能满足于新时代下汽车维修的实际需求。

3.3 汽车维修技术落后

汽车维修企业在实际工作过程中，其主要的服务客户便是广大车主。随着近些年来私家车数量的与日俱增，汽车维修企业的工作量也在持续增大。而想要保证自身的维修效率和维修质量，就需要提高自身的维修技术。但是想要做到这一点，汽车维修企业就需要动用大量的成本资金来进行高科技设备的购入。但是而设备价格昂贵，成本支出过大的问题也导致维修企业在发展过程中失去了盈利空间。因此一些企业在进行设备购买时，往往会选择价格较为满意，功能较少的设备，这也导致了其在维修过程中不能对一些高难度的汽车故障进行维修。

并且传统汽修往往是通过人工诊断的方式来开展工作。工作人员指示凭借自身多年的经验和理论知识，对于汽车所存在的故障进行排查，虽然在大多数情况下都可以很好的解决扩展问题，但是这种诊断方式既缺乏准确性，也缺乏高效性。维修人员需要运用大量的时间去摸索和尝试故障的发生原因，并且其检测维修过程也不够精确。相较于信息设备和电子设备的应用，传统的诊断方式显然已经不能适合现阶段的汽车维修行业，影响到了行业的发展效率。

4 信息技术在汽车维修中的应用策略

4.1 利用信息技术建立技术资料信息库

在进行汽车维修工作的过程中，想要提高自身维修水平，保证维修效率优先，需要做好相关的管理工作。特别是在近些年来车辆数量持续提升的大背景下，汽车的故障相关资料也在持续增多，如果仅仅依靠传统的纸质方式来进行档案储存，那么工作人员在查阅相关信息时会浪费大量的时间。在这个过程中，汽车维修行业的管理人员就需要在工作过程中推广信息技术来建设相关的信息库，做好资料储存，提高工作效率，保证工作进程。资料库在实际应用的过程中，不仅可以方便嗯，管理部门更好地对数据进行整合，也可以方便工作人员查找过往维修记录，高效判断汽车存在问题，提高工作效率和工作水平。并且资料信息储存方面，信息库的应用也可以大幅度的提高资料储存安全性和应用便捷性，保证汽车维修行业管理水平可以得到稳步发展，确保汽车维修工作的效率和质量获得有效提升。

4.2 充分运用维修信息管理软件

随着近些年来科技水平的不断发展以及信息技术的日益普及，相关于汽车维修信息管理技术的软件也在不断的被应用到行业中来。汽车维修企业的相关工作人员在实际工作开展过程中也要积极运用各种维修信息管理软件来提高自身的实际管理水平。并且在这种工作模式下，企业还可以与客户建立更加稳定的交互关系。例如一个汽车企业在实际的工作过程中运用维修管理软件来与客户进行沟通，不仅可以时刻与客户进行沟通，也可以对汽车进行跟踪服务，既提高了自身的维修水平，也满足了客户的实际需求。并且汽车维修单位在运用信息管理软件与客户进行沟通时，可以通过其所得的信息对于客户的车辆进行更加细节的保养，保证汽车维修服务的全面性和层次性可以得到提升，大幅度提高了自身的维修水平。因此我们在开展汽车维修行业的相关管理工作过程中便可以积极的进行相关软件的推广。保证汽车维修企业在工作过程中可以在统一的规划管理下提高自身实际工作水平。

4.3 运用互联网问诊进行维修

近些年来科技水平的发展，互联网已经成为了人们生活中沟通的必要条件。而在汽车维修管理工作开展的过程中，我们也可以利用互联网问诊的方式对于信息进行更加高效的获取。工作人员在实际工作中可以运用信息交流平台与客户进行沟通，对于车辆的故障进行及时的排除。在现阶段，汽车维修专业的互联网网络问诊已经覆盖了很多车系的不同内容。特别是在涉及到变速箱，发动机等汽车基本维修内容时，已经可以做到在网络上咨询解答培训，使得汽车行业的维修效率得到了大幅度的提升。

4.4 做好维修人员培训

在汽车维修行业的发展过程中，想要保证信息技术在汽车维修行业中拥有更加良好的应用质量，不仅仅需要在自身的息技术应用方面进行提升，还需要针对于信息技术人员的实际水平进行提升。管理部门在工作过程中，要推出相关的企业人员管理准则，要保证工作人员在开展维修工作的过程中，可以对于汽车运行的知识拥有详细的了解，并且要对掌握更加全面的信息技术。在这种背景下，既可以保障信息技术与汽车维修的有效融合，也可以大幅度提高汽车维修人员的实际工作质量。想要做到这一点，管理部门要联合企业做好相关规划，首先要摒弃传统的人才培训方式，要运用系统化，科学化的方式来进行人才的培养，保证人才可以通过专业的培训来提高自身水平。其次便是企业要面向社会，面向高校来吸引更多的专业人才加入到维修队伍中来，在根本上提高队伍的工作水平，将新技术，新思想与企业相融合，在根本上提高队伍的维修水平，以保证企业更好发展。

4.5 汽车维修远程指导系统

在汽车维修工作开展时，我们想要保证自身工作效率提升，还可以运用以信息库为核心的汽车维修远程指导系统来开展相关维修工作。例如汽车出现故障后，工作人员可以根据其具体表现在数据库中进行查询，将相关的数据案例进行提取，结合以往维修经验来进行维修方案的制定。并且在汽车维修远程指导系统中，如果没有相关维修案例，那么工作人员便可以通过汽车的故障表现以及设备的反馈数据来与指导系统进行交互，通过系统的模糊处理来自动生成维修方案。这种维修模式既可以检验汽车维修方案的准确性，也可以将新案例输入到系统当中，保证在后续工作开展时可以拥有更加强大的案例扶持。而且在维修过程中，如果遇到维修人员无法处理的问题，工作人员也可以通过该系统进行信息传输与专家进行远程交互，在专家指导下来进行维修工作，这既提高了维修效率，也保证了维修水平，提高了客户体验，提高了自身的企业竞争能力。

4.6 汽车故障检测仪器应用

在传统的汽车维修过程中，工作人员想要判断汽车的故障，只能依靠人工的方式进行逐点排查。但是随着近些年来信息技术应用水平的不断提升，汽车故障检测仪器的信息技术水平也在不断提升。工作人员在工作过程中便可以舍弃人工的故障检测方式，运用全新的仪器设备来进行故障检测。该仪器在实际应用的过程中，其系统会存在大量的维修资料和相关案例。在完成汽车实际情况判断后，中枢系统可以结合相关数据给出相应的维修策略，这可以大幅度的提高维修人员的工作效率。并且在该设备仪器的应用过程中还可以对汽车进行深度扫描，发现汽车所存在的安全隐患，并及时解决，大幅度的提高了维修水平，同时也保证了汽车后续运行的安全性和稳定性。

5 结语

综上所述，在我国近些年经济水平飞速发展的大背景下，私家车数量的持续提升对于汽车维修行业而言是新机遇，也是新挑战。汽车维修行业管理人员必须要转变传统工作思想，运用信息技术推动行业发展，通过信息技术来提高维修效率，提高维修质量，保证汽车维修工作开展的安全性和稳定性，只有这样才可以满足于社会对于汽修行业的实际需求，保证行业向好发展。

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