周丹

[摘要]随着国民经济建设深化与发展，人们的出行环境日趋完善，对汽车的需求量越来越大。在这样的环境背景下，我国汽车保有量急速增长，为汽车维修行业发展创造了有利时机。综观我国汽车维修行业发展整体，其很难再满足市场消费需求，迫切需要寻求新的经营模式。而连锁经营模式作为经济市场发展的产物，对改善汽车维修服务中心的服务速率和质量意义重大。文章在对连锁经营模式作出简要分析和论述的基础上，重点就汽车维修服务中心发展连锁经营模式进行了研究。

[关键词]汽车维修；连锁经营模式；服务创新

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.41.153

新时期，汽车维修服务中心发展连锁经营模式以迅猛的态势进行传播，扩大了服务范围和群体，满足了市场消费需求。在这个市场竞争日趋激烈的时代，很多行业已然意识到规模化发展的重要性，力求创新转变经营模式，树立知名品牌，以获得更大的市场占有量。连锁经营模式正是在这样的环境背景下诞生，其在汽车维修服务领域中的渗透势在必行。目前，有关汽车维修服务中心发展连锁经营模式的研究，备受关注。

1 连锁经营模式的相关论述

一般意义上，连锁经营模式被认为是一种特殊的商业组织模式和经营制度，它是指若干经营同类产品或服务的企业以缔约形式组成的联合体，能够在合理分工的基础上发挥规模效益。市场经济条件下，汽车维修服务中心发展连锁经营模式已成为必然之势，对提升企业竞争力、促进企业发展意义重大。……