蒲国文 彭小倩 李晓萌

摘要：对于高速发展的物流行业来说，从行业整体视角审视人力资源管理方案的定制，才能消除中长期内因人力资源对行业发展带来的阻碍。因此，本文基于该现状对现阶段人力资源管理对我国物流行业的影响和相关不足进行分析，并为物流行业的人力资源管理提供实施建议，希望能够为物流行业日后高速发展及提高自身管理水平提供借鉴。

关键词：物流行业;人力资源管理;策略

物流行业与社会经济流通密不可分，改革开放以来，我国物流行业发展规模呈逐年增加趋势。但就发展水平而言，我国物流行业与同期发达国家相比仍存在许多不足[1]。其中物流技术较为落后、人才培养及物资运输标准与现实需求不符、物流集成度不高等各种问题的解决都需要依靠人力资源管理对物流行业的管理规范提供帮助。因此，就我国物流行业人力资源管理现状展开分析具有重要意义。

1我国物流行业人力资源管理现状

1.1物流行业人力资源素质有待提高

上个世纪90年代末，我国基础教育事业取得了飞速的发展，在此基础上，随着新世纪的到来，我国各高校普遍设立了物流专业。随着市场需求的不断扩大，物流专业人才缺口也在进一步扩张，无法满足市场发展的需求。由于人才供应端口主要在于各高校，市场中关于物流人才的培养机构相对匮乏，所以当前行业中物流人才的缺乏程度十分严重[2]。在现有从业人员当中，本科及以上的高学历从业人员十分稀少，而针对于供应链管理、营销策略管理、第三方物流管理等各种高素质人才在物流行业中更为稀缺，严重阻碍了我国物流行业的长远发展。

1.2物流企业人力资源管理缺乏战略性

随着网络经济的发展及社会主义市场经济的扩张，现阶段我国各个行业对物流服务的需求迅速增加，大量物流企业顺应市场需求应运而生。在此过程中，许多物流企业选择盲目扩大服务范围，广泛设立网点以解决生存问题，但在发展过程中忽视了对自身管理水平的提高，自身人力资源管理无法与战略目标相适应。在激烈的市场竞争中，许多企业将传统仓储、物品快递运输定义为物流企业，但这些企业自身由于发展实际的限制，人力资源管理无法做到科学性及有序性，这使企业无法引进人才，利用人才发挥最大效能。

1.3尚未树立以人为本的管理理念

作为劳动密集型产业之一，物流行业的员工集体十分庞大，其劳动特点又具有伸缩性。对于专业人才的培训管理都会对企业成本支出造成极大压力，但与此同时，良好的人力资源管理也會对企业的经济效益带来推动作用。由此可知，对于物流行业来说，人力资源管理成本同时也是产生经济收益的成本[3]。人力资源管理如何带动物流企业提高经济效益，取决于企业是否将以人为本作为根本管理观念。现阶段我国大多数物流企业将人力资源看作硬成本，只会通过提高工资水平来留住人才，对于人才的具体需求则较为忽略。要想推动企业及行业向更健康的方向发展，就应进一步为在职员工提供先进的培训教育，提高物流行业从业者的整体综合素质。

1.4现代人力资源管理的方法技术没有得到广泛应用

人力资源管理发展至今，物流行业所制定的各种管理制度较为细致，但从宏观来看缺乏战略性，其核心理念未以人为本，这就导致了许多完善的制度及管理方案都无法在合适的环境下得以实施。对于大多数物流企业，管理人才的方式大多止步于人事管理，其主要方式分为招聘，分配、测评、薪资奖励、内外部流通等各种单独体系，各种管理方式间联系较少，其循环交流不畅[4]。在现如今主流使用的人力资源管理方式中，结构化面试、平衡计分卡、宽带薪酬等各种技术无法得到广泛而充分的应用，这就使人力资源管理方式无法对物流企业的人员进行高效调动管理。

1.5缺乏对物流人才的科学评价方法

现阶段物流企业对人才主要有两种评价方式，第一种是通过物流专业水平考试，对人才进行职称评定;第二种是以《物流师国家职业资格标准》来对从业者进行评价认定。通过两种评价方式对人才进行评定都具有片面性，前者注重短期行为特征，容易使短期内从业者行为为误导致，使自身工作节奏受到影响，过分重视职称而对自身综合素质提高漠不关心;后者重视人才对专业知识的掌握，但对实践能力的考察却比较匮乏。

2促进我国物流行业人力资源管理的策略

2.1积极探索培养复合型物流人才的路径

在目前我国物流人才培养系统中，主要人才输出地集中于高校，高校通过设立专门学科，培养物流人才，建立学科研究系统。大部分物流学科的开展，通过两种方式进行研究，其一是将物流划归为工程技术专业，从定量及技术等方面分析相关问题。另外一种将物流化归为管理专业，这种情况下大多将物流专业划为工商管理大类[5]。在物流专业人才培养的过程中，要想培养高端人才，就必须使其技术熟练，同时具备复杂的管理认知。在高端物流人才的培养方面，就必须在吸收相关理论研究的基础上建立属于本学科的发展路径及战略目标，使自身成为有独立体系的理论完整的综合性研究学科。

2.2建立规范化、科学化的物流人力资源职业培训机制

在人才需求量日益增加的今天，物流行业要想获得充足的人才保障，就必须加大对人才的培养力度，现如今物流行业人力资源的开发应在高效产出的基础上，依托职业培训机构。相对于高校而言，职业培训机构对当今市场发展及行业需求有着第一手的了解，国际先进技术也会通过职业培训机构传达至培训人员。机构培训的局限性之一在于其盈利属性，因此应对培训机构进行科学化、规范化的制度设立。在规范化的职业培训制度中，企业可以通过在岗及离岗两种方式使员工将理论与实践结合进行提升，以增强自身综合素质。与此同时，政府有关部门也应对物流行业培训制度及相关要求进行健全，通过合理的培训，充足的资金及技术，培养一批高质量，高素质的物流专业教师，推动人才可持续性产出。

2.3物流企业要以人为本，重视员工职业生涯规划

作为物流人才资源的使用者，物流企业应主动承担对物流人才人力资源职业生涯的规划工作。针对不同知识水平及性格的员工，企业应有针对性的制定有利于其长期发展的职业规划，通过对员工的量身定制，促进企业精细化用工，通过增强自身人力资源能力，提高自身市场竞争力，减少由招聘、培训等额外花费的不必要成本。对于已制定好职业生涯规划的员工，企业应尽其所能为员工职业发展路径提供配套措施，并将此项工作列为人事管理部门的日常工作之一，通过建立完善制度，给予政策倾斜等各种方式，推动企业人力资源的使用效能进步，为企业战略目标的实现打好基础。

2.4建立科学完善的物流人才评价体系

现阶段，我国物流行业对于从业者能力的评价片面性，要补齐该方面短板，行业协会就应联合相关认证机构对评价方式进行公正化、科学化的研究及实践应用。在这个过程中，可以借鉴发达国家对物流行业人才评价的先进经验。例如美国物流行业协会主导物流行业人员进行从业资格认证，作为其中主要机构之一的供应链管理协会负责着对物流人才的在职教育工作[6]。在人才能力认证的发展过程中，行业内建立了对于物流行业从业的强制性资格认证制度，物流从业者必须通过培训并参加考试，合格者才能从事物流相关专业工作，这有利于统一评价体系，使物流从业人员的整体水平获得一定保证，有利于为今后提高物流行业从业人员素质打下基础。

结语

总而言之，对于现代经济社会运转模式来说，物流行业运转效率决定了经济发展的速度。对于我国物流行业发展现状来说，人力资源管理对物流行业能否进一步高速发展具有关键性意义。本文通过提出各项人力资源管理措施，对物流行业人才资源管理体系的建设提供了借鉴。

参考文献

[1]邬浩.物流行业工商管理人才培养模式及对策分析[J].中外企业家，2019（24）：182.

[2]董萍.物流行业工商管理人才培养模式及对策探究[J].人才资源开发，2017（24）：20-21.

[3]苏丹.物流行业人力资源管理的成本控制[J].人力资源管理，2016（07）：52-53.

[4]朱应玉.中小物流企业人力资源管理问题研究[J].企业改革与管理，2015（16）：77.

[5]杨煜芳.中小物流企业人力资源管理问题及对策探析[J].人才资源开发，2015（02）：97-98.

[6]徐有智.国内物流行业人力资源管理的研究现状及展望[J].特区经济，2013（12）：220-221.