庄新宇

摘 要：人力资源是现代企业的最重要资源，对于省级人才市场单位亦是如此。本文以中国海峡人才市场为例首先分析了省级人才市场单位在人力资源方面的优势，在此基础上以中国海峡人才市场为例，分析了省级人才市场单位在人力资源管理中存在的主要问题，最后提出了提升人力资源管理水平的具体措施，以期为类似单位提高人力资源管理水平提供参考。

关键词：省级人才市场；人力资源管理；问题；措施

随着知识经济的来临，人力资源成为企业最大的资源。中国海峡人才市场承担“为人才创造更大价值”的使命，为福建提供坚强的人才智力支撑和人力资源服务保障。本文以中国海峡人才市场为例首先分析了省级人才市场单位在人力资源方面的优势，在此基础上以中国海峡人才市场为例分析了省级人才市场单位在人力资源管理中存在的主要问题，最后提出解决措施。

一、省级人才市场单位在人力资源方面的优势

省级人才市场单位在人力资源方面的优势，可以很好地发挥示范、带动、辐射作用，更好服务广大人才和用人单位，具体如下：

（一）党建和管理水平优势。省级人才市场单位可以充分运用专题党课、集中研讨、自主学习等教育方式，扎实推进专题教育深入开展。可以比较顺利组织开展党员挂钩联系流动人才党支部和在职党员到社区报到为群众服务工作。通过党课教育、学习讨论、发送书籍、组织观看教育影片、节假日节点提示、到反腐倡廉警示教育基地等，提升管理水平。推进和完善财务管控信息系统，有效解决派遣业务大额资金往来的监管和资金风险防范。

（二）人才公共服务优势。省级人才市场单位讲政治、识大体、顾全局，做到服务标准不下降，服务内容不减少，服务关系不断档。可以主动同省直有关部门协调、沟通，力争市场公共服务得到最大支持，会同相关部门完成流动人员人事档案管理机构资质申报及公共服务项目变更工作，紧盯档案公共服务经费财政补助落实。根据毕业生政策变化适时调整高校公共服务模式，与高校无缝衔接，为高校提供入校就业指导、毕业前校园宣讲、面对面咨询等毕业生就业服务，保持毕业生就业接收持续增长态势。

（三）培训教育优势。省级人才市场单位的教育培训可以充分利用自身资源拓展合作渠道，为代理人员、派遣员工、流动党员，提供继续教育培训服务；可以与一些设区市人事人才服务机构、一些县市人社局公务员局、部分省属国有企业、各个分部合作，大力拓展继续教育培训项目，实现共赢。一些地区的培训可以得到延伸，职业认证培训保质保量，企业内训项目取得突破，学历教育培训平稳发展。

二、省级人才市场单位在人力资源方面存问题分析

在看到优势的同时，我们也清醒地看到，省级人才市场单位在人力资源方面仍然面临着一些问题，主要是：

（一）业务流程再造和业务资源整合尚未到位。省级人才市场单位一些业务营销与客户服务体系过于分散，对外合力不强、服务链断裂的问题仍然突出，不能提供整体性的人力资源服务解决方案。

（二）创新能力的提升没有突破性改进。省级人才市场单位人力资源服务新产品、新项目的开发力度明显不足，大数据、云计算、物联网、移动互联网等新理念新技术在人力资源服务中的应用开发进展缓慢，现有服务仍然不能很好满足各类用人单位和各类人才，特别是有实力的用人单位及高端人才的需求。

（三）是管理的科学化问题比较突出。以海峡人才市场为例，占9成以上的经营性业务仍受限于传统人事管理机制，员工队伍行政级别化明显，薪岗匹配脱节，薪酬趋向“大锅饭”问题没有得到根本性解决，绩效考核及薪酬分配机制等需要改进提升。

（四）队伍能力素质的问题依然没有根本性的改变。目前，员工队伍无法适应当前人力资源服务业的需要，专业化、创新型、复合型的人才缺乏，这制约了产品研发、业务拓展、管理创新和核心竞争力的打造。提高队伍整体素质和专业化能力成为省级人才市场单位发展必须解决的一个问题。

三、提高省级人才市场单位人力资源管理具体措施

本文以海峡人才市场为例提出了针对性的建议，其提升措施主要有以下几个方面：

（一）机制上球创新。以创新驱动来代替原有发展动力，依靠创新培育发展新动能，通过创新满足并引领新的市场需求、客户需求，用新思路新举措深挖潜力，重视人力资源服务产品的前瞻性研发、升级，建立服务产品储备机制。以大数据、移动互联网等新信息技术运用和新产品开发为导向，加大网络、移动APP端的技术研发力度，对阻碍新信息技术发展和应用的现有信息系统和信息架构，要有彻底改变的决心和时间表。告别“简历仓库”的运营模式，开发运营网络招聘升级版，开发各类网络报名系统等；把市场主要业务整合到手机应用平台，结合微信平台、微雇主平台，提高网站移动性、互动性，用强大的网站功能吸引企业和求职者。推动网站、报纸、新媒体、招聘会融合发展。

（二）促单位转型提升效益。市场传统服务产品比重大，高端、高附加值的服务产品所占份额不高，市场竞争力不强，产业转型升级任务更加紧迫、更加艰巨。要通过加快转型升级，提高自身发展水平，创造出更优更有竞争力的服务产品，增加市场的边际效益。争取为企业提供定制化、精细化、高端企管咨询，推广猎头、招聘服务、人才测评、社会化考试等人力资源管理服务项目。

（三）力争解决自身存在的问题。从解决社会关注度高、客户有感度强的问题入手，加强基本公共服务供给，解决好公共服务领域和产业链高端的短板问题，使市场产品服务链齐头并进发展。不断提高档案管理服务水平。下大力气全面推进档案管理信息化建设和纸质档案图像化。做好档案服务流程再造、远程化服务工作。

（四）加强管理提升绩效。首先是继续狠抓增收节支。牢固树立过紧日子的思想，严格控制一般性支出，以市场战略发展目标为指导，做好年度财务预决算、监督管理工作，配合业务整合做好内部结算工作；进一步规范务采购和车辆管理，提升后勤保障效率。除了根据需要，合理安排培训项目外，企业还对培训的实施效果进行评估和控制。培训效果的控制与员工的切身利益结合起来，如员工的加薪、晋升等。企业根据市场发展战略制定员工培训工作规划并组织实施；制定员工培训管理制度和评估流程，为企业各部门提供培训支持。

（五）扭转作风带好队伍。推进人力资源科学化管理。建立或完善资源整合、干部能上能下、自聘人员管理等人力资源管理制度。实施公平、公正的员工考核机制，完善绩效管理，营造“多劳多得、不劳不得”的氛围，让市场大部分的部门和员工以“量”说话，以创造利润为荣。提高各层次员工培训力度，致力中层干部管理水平提升的培训、骨干员工工作技能提升的培训、全体员工综合素质提升的培训和新员工岗前集中培训。开展岗位设置方案的修改、完善，继续开展部分员工轮岗交流，优化员工队伍结构。

四、小结

综上，人力资源是省级人才市场单位的最重要资源，本文以中国海峡人才市场为例首先分析了省级人才市场单位在人力资源方面的优势，在此基础上以中国海峡人才市场为例分析了省级人才市场单位在人力资源管理中存在的主要问题，最后提出了提升人力资源管理水平的具体措施。由于能力有限，一些问题需要在需要在以后的学习及工作中深入进行研究。（作者单位：中国海峡人才市场）

参考文献：

[1] 陈新华.新疆人力资源市场机制构建问题与对策[J].科技与创新.2015（03）

[2] 岳香.我国人力资源市场发展的问题与对策[J].国家林业局管理干部学院学报.2014（03）

[3] 钟捷.人才市场公共服务与经营性服务协同发展之研究[J].发展研究.2013（01）4