【摘要】现如今，我国老龄化问题日益严重，老年人的文化需求也日益增加，为了能够满足老年人的阅读需求，公共图书馆也应该采取一定的措施来提供相应的服务，使得老年人的阅读需求能够得以满足。本文将以老年人的阅读需求展开分析，并阐述提高公共图书馆为老年人服务质量的相关措施，以更好地满足我国社会老年人群的精神文化需求。

【关键词】公共图书馆;老年人;阅读服务

一、老年人的阅读需求

老年人口占据了我国人口的10%以上，而且仍然在持续增加，而这部分人群的精神文化需求也是需要被满足的，那么公共图书馆无疑成为了非常适合的场所。图书的类型多种多样，能够满足不同兴趣爱好的人群，而且通过阅读，还能够解答老年人在生活中的很多疑问。公共图书馆要想满足老年人的需求，除了图书类型应多元化以外，还应该满足很多特殊需求。

（一）休闲娱乐需求

老年生活大多比较闲适，所以老年人对于阅读并不存在压力或精神负担。由于很多老年人已经是离退休人群，不存在追求经济利益性质或升职需求，大部分老年人参与阅读主要是为了休闲和娱乐，他们更注重于享受阅读的过程。由于年龄的关系，老年人偏向于安静的场所，而且对环境需求一般较高，而公共图书馆不仅具备了丰富多样的图书可供选择，更提供了安静闲适的场地，可以让老年人得到身心的放松，另外，老年人去公共图书馆的时间一般比较早，而且一旦参与阅读，往往会将这个爱好持续下去，将每天的阅读视为自身的工作。

（二）继续学习需求

由于生活习惯或工作原因，经常会让很多老年人养成看书或看报纸的习惯，与年轻人不同，他们很少关注娱乐新闻，而是将更多的关注点放在国家政策或社会新闻上面。而公共图书馆的藏书种类繁多，而且环境相对安静、舒适，是老年人参与阅读和学习的理想場所。很多老年人在退休后，感到明显的不适应，为了能够满足自身的继续学习需求，往往会将自己的大部分时间用来阅读和丰富自己的精神生活上，通过阅读积累知识、陶冶情操，相应地也使得自身的生活品位得到提升。另一方面，随着人们生活水平的提升，越来越多的老年人更加专注于健康和养生，为了丰富自己的健康常识和学习养生知识，很多老年人会到公共图书馆翻阅医学类图书或养生类图书，以改善自己的生活方式，提高生活质量，通过科学、合理的运动以及饮食方式的学习，以此来促进自身的健康长寿。

（三）社会交往需求

老年人在离退休之前，往往都有自己的生活和工作伙伴，而一旦退休后，会导致自己与长期相处的工作伙伴和团队相脱离，这种突然的脱离团队让很多老人感到不适应。所以，越来越多的老年人就会寻找新的团队和伙伴，为了避免与社会脱轨，大多数老人都会想尽办法寻找新的社会群体或参与某种老年活动。公共图书馆便能够促进人员之间的交流，加强人员与社会的联系。在阅读的过程中，很有可能因阅读结识到更多兴趣爱好相同的伙伴和朋友，使得老年人的社会交往需求得到满足。

二、优化公共图书馆为老年人服务的措施

（一）加强对老年人的重视，提高服务意识

为了满足老年人的阅读需求，公共图书馆首先应该设立专门的老年阅读区域，在该区域内配置能够辅助老年人群阅读的桌椅和老花镜，并且在适当区域设置一定的标识牌，方便老年人查阅资料或查找相关书籍。老年人普遍都有不同程度的清理障碍或记忆力减退等特点，而且往往更容易就某件事耿耿于怀，有时还会表现出过度的自尊心。这就需要公共图书馆管理人员在为老年人服务时能够综合考虑，要更有耐心和细心，充分尊重老年人自身的想法，并且学习适合老年人的身心特点的服务方式和技巧。在对老年人服务时，首先需要文明礼貌，老年人的心理是比较敏感的，而且更重视礼节性问题，在服务过程中也适当加入肢体动作，吐字要尽量清晰准确，对于行动不便的老人要第一时间搀扶或帮助，对于老人提出的问题，在解答过程中一定要表现出应有的耐心，避免出现急躁心理。与此同时，老年人在排队或办理相关手续时，也应该给予适当地照顾，避免其长时间等候的现象。另外，老年人的图书借阅情况要做好详细地记录，便于其他老人参考阅读。

（二）加强适合老年读者的藏书配置

老年人属于特殊群体，要想优化对老年人的阅读服务，公共图书馆的图书配置人员首先应该展开对老年人阅读习惯的调查和分析，例如根据老年人的阅读喜好配置养生、书法等类型的图书。同时老年读物的字号相比于一般图书要更大一些，方便视力不是很好的老人阅读。同时，优化图书信息管理系统，使得各项借阅信息都能够被及时反馈，便于对馆内图书进行有针对性的配置。

（三）为老年读者提供特色服务

为了丰富老年人的业余生活，满足老年人的精神生活需求，公共图书馆可以开展各种类型的活动来调动老年读者的参与积极性。活动的主题需要根据老年人的性格特点和喜好来确定。很多老年人参与阅读更多的是想要继续学习，公共图书馆可以根据实际需求举行相关的培训活动，例如养生类培训、计算机应用技术培训等等，不仅丰富了业余生活，更让老年人与时俱进，进而体验到学习的乐趣。老年人存在一个普遍的特点，就是容易回忆过去，愿意和他人分享自己的生活琐事，针对这一特点，公共图书馆便可以为老年人提供特定的交流平台，供老年人分享自身经历，以使得老年人的身心得到宽慰。另外，老年群体中具有各行各业的工作经历，不少老年人由于自身从事职业的原因，具备丰富的实战经验与较强的专业功底，而且很多老年人愿意同他人分享自己的才艺和经验。公共图书馆便可以组织并开展各种类型的讲座，不仅能够发挥自身的优势，更带动了更多人参与到社会活动中去，让老年人感觉到老有所为。

总结

总而言之，老年人具有丰富的从业经验和专业技能，能将老年人的经验得到有效的传承与发扬不外乎是最宝贵的财富。所以，让老年人的文化需求以及服务需求得到满足是当今公共图书馆所需要考虑的重要问题。通过提高服务质量、丰富藏书配置和服务类型可以让老年人有所乐、有所为，更有助于宝贵经验的传承。

参考文献：

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[2]刘青，杨斌斌.需求导向的公共图书馆老年人健康信息服务模式研究[J].江苏科技信息，2021，38（30）.

[3]万伟伟.浅析公共图书馆如何应对读者老龄化[J].2021（2020-7）.

作者信息：黄娟，女（1987.04.10），汉族，江苏盐城，本科，馆员

研究方向：公共图书馆管理与读者服务