柳晓洁

摘 要：介绍了中小学心理教师开展心理援助的主要形式和遇到的问题，进而探索如何有效提升中小学心理教师的心理援助能力，使其能更好地为学生、家长和老师开展心理援助。

关键词：中小学心理教师;心理援助;专业能力

近年来，国家相关部门出台文件关注全民心理健康，全国各省市县相继成立各种心理援助团队。作为市县级心理援助志愿者团队的主力军，中小学心理教师通过微信、QQ咨询，接听热线，推送文章和拍摄心理微课等多种方式开展了援助工作，积累了一定经验的同时也遇到一些困难与挑战。

一、中小学心理教师开展心理援助的主要形式

（一）接听心理援助热线

通过守候固定电话热线来引导学生、老师及家长科学理性地面对焦虑和恐慌等情绪。心理援助热线为不能去心理咨询室的师生、家长提供方便，使其通过电话来咨询自己遇到的问题，从而及时解决自己的心理困惑，同时也为来电者提供一种宣泄、放松的途径。中小学心理教师积极参与由省教科院、各市县教育局等机构组织成立的心理援助热线服务，制定值班表，24小时轮流值班，随时为本地区的师生、家长提供心理援助。

（二）多种形式的线上心理辅导

各地中小学心理教师通过网络开展了不同形式的线上心理疏导。首先，组建本地区的微信心理援助群，在群里定期分享心理健康知识，如亲子教育如何开展、孩子复学父母能做些什么等应用内容，给家长提供了有效指导与帮助。……