摘要：本文以上海市某区86所中小学为对象，对中小学微信公众号运用情况进行了调查分析，并对中小学微信公众号运用现状进行了梳理，提出了五项发展建议。

关键词：中小学;微信公众号;建议

中图分类号：G434  文献标识码：A  论文编号：1674-2117（2021）08-0091-02

● 现状调查

笔者通过问卷调查法、访谈法和网络调查法，以上海市某区共86所中小学为研究对象，分别从学校角度和用户角度对学校微信公众号的运用情况进行了调查，研究共计回收学校有效问卷86份，对学校主要负责人的访谈记录6份。选取学校微信公众号的主要用户群体学生家长作为调查对象，共计回收家长问卷2557份，经整理与分析，剔除无效问卷565份，最终获得有效问卷1992份，问卷有效率为77.9%。调查发现中小学微信公众号运用现状如下：

通过对学校进行调查发现，目前中小学微信公众号的开通率较高，达到86.84%。在基本信息建设方面，多数学校采用学校名称作为学校微信公众号名称，开设的公众号类型普遍为订阅号，其中只有半数学校完成了微信公众号的认证，近半数学校没有开设自定义菜单栏。在平台管理方面，学校微信公众号的运营人员普遍为教职工兼职，且多数未受过专业培训;公众号的信息推送流程和人员责任分配尚不明晰;多数学校表示一般不在微信公众平台上与用户进行互动。在信息推送方面，学校微信公众号的信息推送普遍无固定时段，一般会在有推送内容时才推送，每次推送篇数多为1～2篇，推文形式多以图文结合为主。……