胡保亮 闫帅

摘要以往的基于PDCA的高校教学内部质量保障行为模式还存在一些问题。为此，本文面向高校二级学院，专门探讨并提出了教学内部质量保障行为模式——“6R”质量保障行为模式，它是由规制行为、责任行为、尊重行为、关怀行为、研究行为与重复行为组成的闭环行为体系。

关键词 高校 二级学院 内部质量保障

中图分类号：G642文献标识码：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.22.003

Research on the Behavior Mode of Teaching Internal Quality Assurance in Secondary Colleges

HU Baoliang， YAN Shuai

（Management School of Hangzhou Dianzi University， Hangzhou， Zhejiang 310018）

AbstractTherearesomeproblems in theprevious internal quality assurance behavior mode based PDCA.This paper therefore discusses and puts forward the "6R" quality assurance behavior mode. It is a closed-loop behavior system composed of Regime， Responsibility， Respect， Regard， Research and Repeatability.

Keywordsuniversity； secondary school； internal quality assurance

自20世纪后期开始，质量保障被从工商经营领域引入到高校教学领域，用以提高教学质量（赵春鱼和吴华，2018）。教学质量保障包括外部质量保障与内部质量保障（彭安臣等，2018）。相较外部质量保障，内部质量保障更是高校提高教学质量的根本途径（汪霞和崔军，2013）。在我国，基于PDCA质量管理范式的高校内部质量保障行为模式已经建立并对提高教学质量发挥了极大的作用（范菁，2019）。然而，这些行为模式还存在一些问题：首先，这些行为模式的主体更多是“金字塔”尖的管理部门，二级学院质量保障的主体意识、体系架构和行为力度不足；其次，这些行为模式对教师的外部管控有余、内部激励不足，难以发挥广大教师在提升教学质量方面的主动性与创造性；第三，这些行为模式能够提升教学质量的一个重要前提是准确的质量计划，这导致它们的纠偏性、达标性与控制性职能有余而预防性、提高性与保障性职能不足。因而，高校二级学院需要在PDCA质量管理范式下探讨建立新的教学内部质量保障行为模式。

1“6R”质量保障……