孔明霞

摘要：办公室是一个单位高效快速运转的枢纽部门，也是一个单位最重要的辅助决策机构，承担着参谋助手、综合协调、服务保障等重要职责。如何务实高效地做好新形势下的办公室工作，从而推进单位各项工作上新台阶，是每一个从事办公室工作同志必须思考和总结的问题。

关键词：基层办公室;工作;思考

一、基层单位办公室工作的主要特点

（一）职责叠加。基层单位由于规模比较小，在单位内部的科室布局上，不可能完全按照对应的工作内容来设置，很多综合性的工作，大多由办公室来承担和完成，比如财务、人事工资、学习教育等等。

（二）工作人员少。基层单位由于人数比较少，很多是专业技术岗位，为了保证业务工作的正常运转，一般情况下，会压缩办公室的工作人员，从而导致了工作人员人人身兼数职。

（三）具体事务繁杂。办公室不仅要沟通好上下，还要协调内部、联络外部，承担着其他多层次、多方位的工作任务，事务繁杂。

二、基层单位办公室工作的特点分析

（一）政治性。办公室是一个单位的中枢机构，代表着领导机关的意志，一言一行对内对外都有示范性，这就特别要求办公室的工作要讲政治，要把贯彻党和国家的路线、方针、政策贯穿工作的始终，稍有疏忽就可能在工作上造成被动，给单位带来不利影响。

（二）综合性。基层单位办公室工作范围很广，不仅要处理通常意义上的办公室事务，有的还要负责人事、财务、信访等等其他事务，都需要办公室及时汇集、分析、处理、督办，这种多方面工作的组合，体现了办公室工作的综合性。

（三）服务性。办公室一个重要的特点就是做好服务，既要为领导的决策做好服务，另一方面，又要为机关服务，为单位的正常运转做好相应的服务保障。

（四）协调性。办公室很大的一部分工作是做好协调，往往具体事务不是办公室实施，但是牵头工作都是办公室负责，起着承上启下、协调左右、联系内外的枢纽作用，做好工作的协调和平衡就显得特别重要，每个工作环节都必须严格程序，精益求精，做到既不出错又要出彩。

三、做好基层单位办公室工作的几点思考

办公室工作具有服务性强、涉及面广、综合性强，事务琐碎繁杂，有的时候往往还时间要求特别紧，这对办公室工作人员都提出了很高的素质要求。

（一）要注重理论学习，提高政治站位

办公室工作是代表领导机关号令全局的，必须要有很高的政治站位。作为办公室工作人员，要不断地认真学习新时代中国特色社会主义理论，用党的先进理论不断武装自己充实自我，不断提高自身政治素养，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，在重大原则问题上、在敏感问题上，坚决和党中央保持一致，在是非面前始终保持清醒的头脑。

（二）要提高工作能力，全面责任担当

办公室工作不紧要有思想上的高度负责的精神，更重要的是要具备做好办公室工作的各种能力。首先要具备“开口能讲、提笔能写”的能力，办公室不论是办文还是办会，还是撰写调研材料、起草文件，无不和说、写能力相关，所以平时要做好口才、写作方面的锻炼，开展公文写作点评，做到游刃有余;其次是提高协调处置能力，办公室处于工作的枢纽，往往要协调内外、督查督办各项事务，作为办公室工作人员，就必须有举重若轻的工作能力，在标准上求高，措施上求实，要充分考虑各方意见，做好协调平衡，从而形成工作合力;三是要有把握政策、通晓全局的能力，办公室有一项很重要的工作是参谋助手的作用，这就要求工作人员平时要多学习文件、多基层调研，掌握一线实情，能够在关键时刻出主意想办法，充分发挥好参谋助手作用。

（三）要服务在先，自觉实践奉献精神

对办公室来说，服务是办公室的主旋律，为领导服务、为机关服务、为基层服务，服务得好不好，可以体现一个办公室的工作水平和质量。办公室工作人员首先是要加强服务意识的培养，要深刻认识到服务工作无小事，服务工作无止境，满意无终点，要坚持做到不以事小而不為，有的时候还需要加班加点，就更需要强化服务的意识;其次是要有细致的作风，日常工作中，往往是细节决定成败，细节的服务代表着服务的极致，体现着服务的广度和深度，办公室工作中要坚持做到入细入微，事事谋划在先，计划在前;三是要有合作的意识，很多办文办会，牵涉各方，尤其是督办工作，方方面面都需要大家的支持和配合，要善于合作、乐于合作，把与人合作当作是办事的最佳途径，在合作中借势借力。这就要求办公室工作人员要态度谦逊，有的时候还要有忍让精神、宽容之心，以最大限度地促进工作为目标，形成工作的合力，从而高标准高质量地完成各项工作。

参考文献：

[1]杨树新.对做好办公室工作的几点思考[J].企业开发技术，2014 （1）：142-143.