黄达文 魏子力 师娅杰

摘  要：低压配电网电压的质量直接影响到电网的正常运转和电力用户的用电情况，它同时关系到我国经济发展大局和普通民眾的日常生活。因此，本文基于低压用户电压质量问题，提出了建立一套低压用户电压质量问题数据分析应用，为进一步完善低压用户诉求的管控工作体系，建立健全的客户投诉风险预警系统，精准解决服务痛点，提高服务质量。

关键词：低压配电网;电压质量;提升策略

中图分类号：TM711       文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2019）21-0035-04

Abstract：The quality of the voltage of the low-voltage distribution network directly affects the normal operation of the power grid and the power consumption of power users. It is also related to the overall economic development of China and the daily life of ordinary people. Therefore，based on the low-voltage user voltage quality problem，this paper proposes to establish a set of low-voltage user voltage quality problem data analysis application，to further improve the management and control system of low-voltage user appeal，establish a sound customer complaint risk warning，accurately solve service pain points，improve service quality.

Keywords：low voltage distribution network;voltage quality;promotion strategy

0  引  言

低压配电网中电压质量问题对电力输配电工作造成了很大障碍，它直接影响了用电企业的经营和我们的日常生活。要想彻底改变供电质量，要求我们不断地对影响电压质量的问题进行分析，同时积极做好低压配电网电压质量优化措施研究和应用。基于此，本主要对低压用户电压质量问题进行分析，并提出了相应的解决策略，旨在提高低压用户的用电质量。

1  低压用户电压质量问题分析

低压配电网由与配电变压器相连接的低压配电装置、低压干线、分支线、低压接户线等构成，低压配电网结构简单、安全可靠。低压配电网电压质量主要体现在电网所输送电能的稳定性和可靠性上，供电系统在运行中所输送电能的电压质量是考核电能质量的最重要的指标。一般来说，低压配电线路的电压损失不应大于4%。随着我国经济不断发展，用电单位的用电负荷也在快速增加。……