邱圣晖

摘 要：随着社会经济的飞速发展，高校图书馆建设与管理逐渐发生了颠覆性变革。现如今，如何有效应用新型技术为读者提供更加智能、个性的阅读指导服务成为一项备受关注的话题。本文阐述了高校图书馆智慧服务的特点，分析了现阶段高校图书馆智慧服务待解决的关键问题，并讨论了构建高校图书馆智慧服务创新模式的有效策略，以供参考。

关键词：高校图书馆 智慧服务 问题 有效策略

一、高校图书馆智慧服务的特点

1.个性化服务

个性化服务是智慧服务的主要特点，主要是指借助大数据技术、互联网技术等实现收集、分析、总结、管理读者的阅读信息，并在此基础上将其分类，深度挖掘读者的阅读需求，进而有效地提高阅读指导服务质量。指导服务可分为推荐与参考咨询服务两个层面，推荐书籍就是结合读者阅读需求与喜好推荐合适的书籍。参考咨询服务是指针对读者某一个性需求提出的参考意见，以网络一对一咨询为主。

2.高效化服务

相较于传统图书馆来说，新时代背景下的图书馆服务有着明显的智能性。如在多种先进技术的合理应用下，读者可以实现智能预约、自助借还馆内书籍，有效地提升读者的阅读体验。现如今，智慧图书馆应用OPAC检索、数字资源等构建计算机管理系统数据，可对高校内部相关数据进行深度挖掘，其能够实现高效、安全的评价，为各项决策提供强有力的参考信息。

二、现阶段高校图书馆智慧服务待解决的关键问题