叶安迪

摘要：网络技术飞速发展创造的新媒体语境渗透到社会生活的每一个角落，不仅动摇了我国传统政府公共关系模式，还对现代政府运作提出了更高的要求。本文通过介绍新媒体和政府公共关系概念，在重点分析新媒体对我国政府公共关系影响的基础上，提出新媒体环境下我国政府公共关系的提升策略。

关键词：新媒体环境；政府公共关系；提升策略

政府公共关系是政府运用各种媒介手段向公众公布政府信息，维护政府形象以更好地实施政府管理，并实现与公众协调沟通的活动。网络技术的发展创造了一个新媒体环境，这个环境是政府与社会沟通互动的重要平台。通过这个平台，公众可以更加方便地了解政府工作、监督政府行为，政府也可以知晓公众的态度。新媒体环境下我国政府公共关系面临新的挑战，需要各级政府积极主动改变观念，从推行政务公开、完善新闻发言人制度、设立政府专职公关部门等方面积极应对。

一、新媒体和政府公共关系概念

（一）新媒体概念

新媒体被视为除去电视、报纸和广播等传统媒体的第四类媒体，在本文中新媒体指的是依靠互联网传播技术和设备形成的一系列传播信息的渠道和工具，包括了：SNS 网站（微博、脸谱等）、视频社区、微信等语音分享平台，手机新闻客户端等。互联网与传统纸媒的结合产生了“网络新闻”和“网络报纸”，与移动通信技术的结合产生了功能多样的手机端 APP 操作软件和平台，这些都属于本文研究的新媒体范畴。……