姚艳虹 孙芳琦

[摘要]通过对291名企业在职员工进行问卷调查，构建结构方程模型，采用层级回归分析法，探究工作压力、企业文化对员工偏离行为的影响以及不同类型企业文化对工作压力与员工偏离行为关系的调节作用。研究表明，员工工作压力对其偏离行为存在显著正向影响；目标导向和支持导向企业文化抑制员工偏离行为，并弱化工作压力对偏离行为的影响；规则导向文化使员工偏离行为加剧，革新导向文化不直接导致员工偏离行为，但这两种企业文化均强化工作压力对偏离行为的影响。据此，对企业的员工压力管理和企业文化建设分别提出相关建议。

[关键词]工作压力；企业文化；员工偏离行为

一引言

在全球化和共享经济背景下，信息化工具广泛使用，加快了人们的生活节奏。特别是近三十多年来，中国经济快速发展，速度、效率、效益成为重要目标。企业为了应对世界经济的动荡和市场竞争的加剧，不断进行着结构、技术和人员等多方面的深层次变革。这种变革带来的不安全感，加上尚未完备的社会保障制度，使得越来越多的人承受着来自职场的压力。工作活动的快节奏，工作内容复杂程度的不断提升，工作责任与标准的不断升级，使工作变得越来越紧张，给人们带来焦虑并形成压力感。工作压力倍增使员工负面行为开始显现，员工在工作场所中表现出的人际冲突、缺勤、离职甚至极端的过激行为或报复行为也逐渐增加，对企业运营和发展造成不良影响。……