牛欢+刘艾云

摘要：谈判是最常用的决策和管理争端的方法之一。这是一个解决问题的过程，在此过程中，双方或多方自愿地讨论他们的分歧，试图就双方关注的问题作出共同的决定。这包括了解彼此的不同，认识彼此的利益需求，提出可行的解决方案，最终达成共识。商务谈判和外交谈判分属于两种不同的谈判领域，其语言表达有各自的特点。因此从礼貌原则的角度，对商务谈判和外交谈判的语言运用进行对比，旨在说明商务谈判人员不能一概照搬外交官的语言特色。

关键词：商务谈判；外交谈判；礼貌原则

中图分类号：F74文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.26.026

0前言

随着我国加入WTO和对外开放的进一步深化，国际贸易与投资业务迅猛发展，商务谈判活动也更加频繁地发生。

外交谈判既是一门科学，又是一门艺术；它可以作为一种在国际论坛上开展的以国家为基础的对外活动，各国之间的谈判构成外交的主要内容。外交语言是外交活动中使用的实际语言。它反映了一个国家维护本国利益的对外政策，语言讲究委婉含蓄或废话连篇或编织谎言或粗暴鄙俗，可谓上乘和低下兼而有之（金桂花，2003）。总的来说，外交语言是一种正式、保守、准确的说服性语言，注重礼仪和方法策略（郭鸿，1999）。

Brown and Levinson 的礼貌原则可以应用于探索谈判中的礼貌行为，因为这一原则在谈判矛盾中扮演了重要的角色，例如面子威胁行为（FTAs），谈判双方既有合作的一面，又有竞争的一面。 双方在相互谈判的同时，都在努力实现利益最大化。……