李建华

[摘 要]人际关系理论是人力资源管理理论中极为重要的一部分，对企业的发展有着重要影响。本文首先阐述了人际关系对人力资源管理的重要意义，其次概述了人际关系理论的相关内容。最后有针对性地提出了构建工程企业和谐人际关系的措施。

[关键词]人际关系理论；人力资源管理；工程企业

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.071

[中图分类号]F272.92 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）06-0-01

1 人际关系理论的重要性

人力资源管理的对象是“人”，那么以个体与个体之间、个体与团体之间以及团体与团体之间的交流与协作作为研究对象的人际关系理论自然是人力资源管理理论体系中的重中之重。自美国管理学家乔治·埃尔顿·梅奥提出人际关系说以来，越来越多的理论研究者和企业管理者将目光转向作为整个企业体系中重要组成部分“个人”的社会性上来。不再只是关注企业组织生产的原材料和产品，也不只是研究人的自然性，而是对人尊严、自我价值、社会交往等各方面的需求给予了更多的关注。以往的研究表明，良好的情感交流与自我价值实现和团队绩效呈正相关关系。对于工程企业人员构成多样化、教育背景多层次、需求各异的现状，构建合理融洽的人际关系显的尤为重要。

2 人际关系理論

人际关系理论的主要研究内容是在企业生产过程中工人的行为以及产生这些行为的原因。通过这方面的研究来调节人际关系，提高企业绩效。

2.1 梅奥和霍桑实验

梅奥实验提出，随着工作在个人生活中扮演的角色加重，对家庭和社会的依附感降低，企业机构内部的自发组织必须取代传统的机构对个人进行协调管理以避免人与人之间的冲突和分歧。……