王思遥

摘要：项目组采用问卷调查与实地访谈相结合的方式对南京市20家民营养老院的护工队伍进行了调查研究。结果表明，民营养老院的护工队伍主要存在如下问题：挖不到人、不会用人和留不住人。针对上述问题，以人力资源管理的视角，对养老院护工队伍建设提出可行性的意见和建议，旨在规范民营养老院的人才队伍管理，促进养老院的进一步发展。

关键词：民营养老院 护工队伍建设 人力资源管理

目前，我国两个老龄化指标都同时超过了临界值，我国进入老龄化社会已是不争的事实。为全面了解民营养老院人才队伍建设的基本情况，课题组于2015年对南京市20家民营养老院的护工和管理者进行了问卷调查和实地访谈。

一、护工队伍现状分析

1.挖不到人

在职护工年龄大、文化水平低、结构不合理。接受调查的102名护工中，女性82名，男性20名，分别占比80.4%和19.6%。年龄在50岁以上占82.4%。文化程度在小学及以下的78人，占比76.5%。来自苏北的占31.4%，外籍的大多来自安徽、湖南和湖北等地。

2.不会用人

不会用人的典型表现就是在职护工普遍缺乏专业技能、持证上岗率低。接受调研的102名护工中，15名护工表示有护理经验，占14.7%；25名护工之前在餐饮行业工作，占24.5%；48人来自农村，无固定工作，占47.1%。这些护工中，几乎没有人接受过专业培训，拿到过相关资格证书，持证上岗率接近零。

3.留不住人

民营养老院的护理人员与入住老人的比例保持在 1：8，远低于 1：4.5 的国际标准。接受调研的102名护工中，49人的工作年限在1年以内，其中12人到岗工作不到1个月，其中只有42.4%的护工表示，在有其他工作机会的情况下仍会继续从事养老护理工作。……