牟格格 宋洪峰 毛宇飞

摘要：对工作绩效影响因素的研究中，社会资本和心理资本被认为是提高雇员工作绩效和增强组织绩效的积极力量，学术界也研究证实了组织支持感对工作绩效存在积极影响。通过对北京的国企、外企和合资企业三家不同性质的企业进行调研，本研究尝试在整合框架内探讨经过特定类型划分的社会资本、心理资本对工作绩效的效应和调节因素，从机理上分析证明了不同类型的社会资本、心理资本对任务绩效、周边绩效存在正向影响且影响上具有差异。结论将为企业人力资源管理在不同阶段的相关建设提供理论基础。

关键词：社会资本 心理资本 工作绩效 组织支持感

一、前言

路桑斯教授提出了心理资本，把自信、希望、乐观、坚韧四种积极心理状态合并成为更高层次的核心概念，并称之为心理资本，企业不仅可以通过特定途径来获得心理资本，还可以通过特定途径来提升心理资本的数量与质量。我国柯林江教授将根据要素内涵将本土心理资本13个一阶类别归纳成事务型心理资本与人际型心理资本两个二阶类别，前者包括奋发进取、自信等具体要素，后者包括尊敬他人、包容宽恕等具体要素。

而社会资本作为嵌于社会结构、关系网络的资源，对于无论个体还是集体而言，行动者都可以通过扩充和利用社会资本来提高其达成目的性行动的可能性。普特南将社会资本以结构上的区别将其划分为黏结性社会资本与桥接性社会资本，前者包括由地缘、亲缘、宗教伦理等因素联系到一起的具有相似性、排他性、联系紧密的群体；……