吴美玲

摘 要：本文主要是基于员工忠诚度为中介，探究员工知识共享行为与工作绩效的关系，并且把员工忠诚度、工作满意度、组织承诺、知识共享行为以及工作绩效联系起来，构建了员工知识共享行为与工作绩效的关系模型。

关键词：知识共享；员工忠诚度；工作满意度；组织承诺；工作绩效

一、引言

经济飞速发展的同时，知识经济逐渐迎来热潮，知识如今成为企业的非常重要资源，企业的核心竞争变成对人才的竞争，如何吸引人才、留住人才，充分调动员工的工作积极性，成为企业管理现在迫在眉睫的事情。工作满意度、组织承诺以及员工忠诚度一直是人力资源管理、组织行为学、心理学的重要研究领域。工作满意度顾名思义就是表示了员工作为一个独立的个体对所从事的工作的态度，对工作和周围有关环境的主观反应；本文把员工忠诚度、工作满意度、组织承诺、知识共享行为以及工作绩效联系起来，构建了员工知识共享行为与工作绩效的关系模型。

二、研究假设与模型构建

（一）研究假设

工作满意度对知识共享行为、工作绩效的影响。知识共享行为：知识共享是知识从一个人、群体或组织转移和扩散到另一个、群体或组织的活动。并且知识共享的主体分为个体和组织两个层次，个体层次上的研究主要是关于个体知识共享的机制、特点等，组织层次方面的研究主要是组织内部各种职能方面的知识共享、同时还包括组织间的协同与合作等。……