贾若愚 等

摘 要

在电商时代，实体门店应该如何面对电商冲击，选择数字化全渠道，转变为移动端的购物方式，将是连锁企业再次崛起的契机。而培养适应于连锁企业的高职人才，更是各高校急需解决的问题。

【关键词】电商；数字化门店；人才培养

1 电商的冲击

随着我国进一步对电商的扶持，可信交易、移动支付、网络电子发票、商贸流通和物流配送这5个方面的进一步发展。方便快捷的交易方式，消费者更为舒适便捷的购物状态，电商时代正处于它最为巅峰的状态。可是电商的发展对于传统的零售行业来说无疑是一个巨大的冲击，根据学生在校内的问卷调查发现，目前我校学生每学期去商场的次数逐年下降，电商的发展，几乎冲击了所有的传统的零售行业，传统零售行业也在不断地在寻找更好的应对方法，根据中美数据调查显示：：中国90.1%的网络零售市场被电商占领，传统零售企业只占了9.1%。而美国和中国的数据却截然相反，美国市场电商仅仅占了20%的网络销售份额，而高达80%的份额仍然被传统零售行业占领。显而易见，中国的传统零售行业已经被电商冲击，所以传统的零售行业转型也势在必行。

2 传统零售行业转型势在必行

据中国连锁经营协会调查，中国实体零售企业所做的全渠道和消费者所希望的需求正凸显巨大的“数字化鸿沟”。首先，在选择数字化全渠道的时候，消费者更喜欢移动端的购物方式；同时，消费者选择多元化电商平台的比例要高于垂直电商的比例。……