刘畅

摘 要：随着我国现代化经济和科技的迅速发展，如何有效的构建和谐社会已经变成一个全国性的话题，而面对当代社会的发展现状，企业为了顺应时代的潮流，需要积极的转变经营和管理模式，尤其是做好对离退休职工的信访接待工作，显得尤为重要。本文通过立足于当前我国企业的离退休职工的信访工作实况，分析和探讨了做好离退休职工信访接待工作的有效策略和方法，以此来维护社会的稳定，对构建和谐社会具有重大意义。

关键词：离退休职工；信访接待工作；有效策略

由于离退休职工是我国社会工作人员的一个有机组成部分，他们在离开工作岗位之后，相应企业或国家对他们是有照顾的义务和责任的。因此，企业或国家对于离退休职工的信访工作需要做到高度重视和科学管理。离退休职工的信访工作是一项长期的政治任务，是一门语言艺术，更是一种责任的体现。科学、合理的管理能够维护社会安定、和谐，有利于促进社会主义和谐社会的构建。本文主要是针对当前我国离退休职工的信访接待工作实际情况进行分析和探讨，并且对于现实存在的问题和不足之处，提出了相对有效、可行的改善措施和解决方法。

一、国信访接待工作的实际情况

在党的十八大报告中提出坚持和促进社会和谐的概念，为此，只有充分的领会和学习党的十八精神，才能在当前我国的企业环境中营造和谐的氛围，从而有利于企业经济提高和改革发展。……