营销心理学在银行营销中的实践观察
2016-01-15邢彗环
商场现代化 2015年29期
关键词:实践
摘 要:现阶段,在市场营销中,充分研究及掌握营销心理,对于提升营销效率具有重要的指导及应用价值。营销心理学侧重对市场参与方的心理特征及活动规律加以探究,以此增加营销的成功几率。在银行营销中,采用营销心理学,可以针对性地提高营销业绩。本文从营销心理学与银行营销的概述入手,分析营销心理学在银行营销中的具体实践应用途径。
关键词:营销心理学;银行营销;营销心理;实践
在金融市场中,随着金融环境的发展变化,银行企业之间的业务竞争激烈程度日趋加深,银行业务拓展及业务经营面临着更多的困难和挑战。在此背景下,要提高银行营销的水平,应借助营销心理学,对参与银行业务的各方进行营销心理学研究。
一、营销心理学及银行营销基本概述
营销心理学诞生于上世纪中期,主要是以研究营销活动中买卖双方的心理动机及心理现象产生,发展规律为主的学科,也涉及到市场营销买卖两方的心理博弈及沟通内容。营销心理学可以视为市场营销的重要一环,也可将其归纳进入应用心理学范畴中,是融合了自然科学和社会科学的一门学科。在营销心理学的作用机制上,其主要借助于人的心理活动过程及认知规律,使营销行为及要素与消费者的消费心理加以匹配,从而引导及培养消费者的消费喜好。
银行营销主要是针对银行金融产品及金融服务,通过对消费者的消费心理及……
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