贺慧

摘 要：随着经济全球化程度的进一步加深，中国与外界的经济联系日益频繁。因此，商务英语教学必须走“英语+商务知识+文化+应用”的教学模式，才能培养出既了解不同国家的文化差异又懂国际商务知识的复合型人才。

关键词：商务英语教学；跨文化交际能力；培养

当前很多商务英语专业的毕业生习惯性地借助母语的思维模式和文化背景进行商务交流，造成误解和冲突不断，直接影响着商务交际活动的结果。因此，在商务英语教学中除了应注重商务英语知识的讲授外，还要注重如何培养学生的跨文化交际能力。

一、当今商务英语教学存在的问题

1.学生跨文化交际能力培养的缺失

新时期的商务人才需要在熟练驾驭语言能力的基础上，同时具备可以成功涉猎与国家商业相关的各行各业各个层次的文化的交际能力。虽然现在很多高校的商务英语专业越来越重视对学生文化知识和能力的培养，但是这些文化课程系统性强、覆盖面广，忽视了商务活动中跨文化交际能力的个性以及各国在商务活动中的文化差异。这就导致部分学生运用英语进行跨文化交际的能力较弱，在实际商务活动中出现一些商业文化冲突。

2.教师专业实践素质的欠缺

大部分商务英语教师都是英语专业出生，对于商务实践的了解几乎为零。注重理论知识，缺乏专业基础，没有充分的商业实战经验，造成课堂上教学困难重重。另外，大部分教师的研究方向不是跨文化交际学，他们对全面的中西文化观缺乏了解，以及自身的跨文化交际意识薄弱，跨文化交际能力不够强，从而无法掌握目标语与母语的平衡，很难在商务英语教学中培养学生的跨文化交际意识。

二、商务英语教学中跨文化交际能力培养策略

1.以教师为导向，提高教师综合素质

商务英语教师要想提高综合素质，可以从以下两个方面入手：①顶岗实习。教师可以到公司或者企业进行见习，熟悉外贸公司和企业商务活动的基本流程。教师只有身临其境，具备一定的实践经验，才能在课堂上完整、准确地把商务知识及其相关的文化知识传授给学生。②积极参加双师培训，吸取有经验的教者的教学实践成果。教师只有与时俱进，才能为社会输送优秀的商务英语专业人才。

2.以学生为中心，培养学生跨文化交际意识

跨文化意识是指对异国文化与本国文化异同的敏感度，以及在使用外语时根据目标语文化调整自己的语言理解和语言产出的自觉性。将跨文化交际引入到商务英语课堂中，可以增强学生对于称呼、文化禁忌以及礼貌用语的跨文化意识。教师要尽量使用真实的语料，从细节处潜移默化地帮助学生建立对正确的语言形式的语感，让学生在商务交际中重视语言应用的得体性，从而渐渐培养他们对跨文化交际意识的敏感性。

3.以课堂为基础，转变教学模式

教师要打破传统的教学模式，积极灵活地采用多种教学方法。

①案例教学法。

案例教学法即抓住课本中可以体现文化差异的案例进行讨论分析，并为学生创造一个虚拟仿真的环境，让学生有身临其境之感。学生通过自己积极查阅和讨论相关知识，可以增强独立思考、独立解决问题的能力，能够充分意识到在今后的外贸实践中只有首先对进出口国家的文化进行调研，才能进一步提高自己的文化差异意识和跨文化交际的能力。

②交际教学法。

世纪商务英语综合教程IV第三和第四单元分别讨论Negotiation和Contract。教师应虚拟两个公司，让学生就某个产品进行谈判并签订合同，让学生进行模拟商务谈判以训练其口头表达能力，或者让学生起草模拟合同，从而锻炼书面表达能力。教师要积极引导学生注重谈判过程和拟定合同时的跨文化的差异，从而使学生在实践过程中有效地应对文化差异带来的交际障碍，培养学生在商务活动中的跨文化交际能力。

总之，伴随着全球化加速对具有较强跨文化交际能力商务英语人才需求的增加，使跨文化交际能力的培养在商务英语教学中尤为重要。因此，商务英语跨文化交际教学为我国培养高素质的商务英语复合型人才提供了保障。

参考文献：

唐素琴.国际商务英语跨文化交际及能力对策培养.当代教育论坛，2010（9）：88—89.

王东霞.跨文化语言教学现状分析及对策研究.大连大学学报，2010（4）：96—99.endprint