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家校沟通的“两心”和“四要”

2022-12-21叶小丽

教育研究与评论 2022年11期
关键词:偶发事件日常管理家校沟通

摘要:班主任要考虑如何与学生家长沟通,建立与家长的密切联系,以求达到双方的密切配合,形成家校教育合力。与家长沟通时,应该以表扬为主,让家长舒心;日常管理时,应该关爱学生,让家长放心。此外,针对偶发事件,尊重、平等是首要,科学、艺术很重要,换位思考有必要,自我检讨也需要。

关键词:家校沟通;班主任工作;日常管理;偶发事件

父母是孩子的第一任启蒙老师,家庭教育是最初打开学生智慧心灵的重要一环。学校教育是在家庭教育的基础上对学生进行的全面培养——既巩固和提高家庭教育的成果,又克服不正确的教育方式给学生带来的学习阻力。这就要求教师了解每位学生的家庭教育情况,与家长进行良好的沟通。那么,如何与家长有效沟通,形成家校教育的合力呢?

一、 日常管理,做到“两心”

(一) 表扬为主,让家长舒心

无论是学生还是学生家长,都喜欢听表扬的话。家长尤其喜欢听到教师表扬自己的孩子,因为每个家长都把孩子视为自己生命的延续,每个家长都想让自己的孩子成为出色的、优秀的人。班主任要充分认识到这一点。与家长谈话时,特别是有第三者在场时,尽量以表扬为主。这样让家长每次与教师沟通时都有一种舒畅感,觉得自己被尊重了。

班上一个男生学习成绩不是很好,但是他的妈妈特别有责任心,每天陪着他写作业。这个男生放学后有时会因为课堂作业没有完成而被留在教室。这时,他的妈妈就会到教室来接他,也顺便向我反映孩子在家学习的情况,了解孩子在校的情况。我都会先表扬孩子的坚持不懈,表扬妈妈的认真尽责,再指出存在的问题,给她建议,来培养孩子的独立性和自觉性。

还有一个男生特别调皮,做事莽撞,喜欢搞恶作剧,大错不犯,小错不断。他的家长常常跟我打招呼说“让您费心了”,还询问孩子学习成绩怎么样。我知道这位家长一直觉得自己的孩子挺聪明的,只注重孩子的学习,对孩子的行为习惯并不在意,甚至有点宠着孩子。对此,我既表扬又批评:“他学习积极性挺高,是块学习的好料;确实有点调皮,需要好好打磨。”让家长在舒心的同时也意识到孩子的问题所在。

(二) 关爱学生,让家长放心

日常管理中,我从小事做起,从细节入手,在各个方面帮助学生,为学生和家长做好服务工作。

每次学生跑完步或者上完体育课之后,我会提醒脱了外套的学生及时把衣服穿上。对生病了还坚持来学校上课的学生,我会按时提醒他们喝热水或者吃药,密切关注他们的情况,及时联系家长。

学生放学排队时,我往往会对他们叮咛几句,让他们注意安全。家长如果提出一些需要对孩子某方面照顾的要求,我会根据情况,只要有助于孩子的学习和健康,就尽量做到。

二、 偶发事件,做到“四要”

以上谈的是日常管理中怎样與家长进行沟通。还有一种情况,那就是对班上的一些偶发事件,该怎样与家长进行沟通呢?根据自己的工作经验,我总结了“四要”:

(一) 尊重、平等是首要

尊重别人,平等对待别人,不管是对学生还是对家长。班主任在处理突发事件时要公正无私、就事论事、实事求是,不能偏颇。

一次,两个男生课间闹着玩,结果其中一个脸上被抓了几道印痕。被抓伤脸的男生平时就特别调皮好动,自己没觉得怎样,也没有汇报给我。可是回到家,他的家长不乐意了,给我打电话,要求批评警告另外一个学生。我说,第二天到学校了解情况后再给答复。第二天问清楚事情经过后,我对两个男生都进行了思想教育,也及时联络了双方家长告知实情。我没有偏向某一个平时表现比较好的学生,这赢得了学生的信任和家长的认可。

(二) 科学、艺术很重要

偶发事件发生后,班主任应当沉着冷静,不能手忙脚乱,更不能简单粗暴地处理。应多方询问,做到“兼听则明”。在处理事件时要注意科学的方式,依照教育规律并且遵循学生成长的客观规律,讲究教育艺术。

一次,我下班后接到一位家长的电话,说孩子白天擦破了手,去找学校的医务室老师消毒,可是老师没给他消毒,说要收20元费用。这位家长想和我确认一下孩子说的是不是实情。我虽然并不相信收费这个事,但还是答应会了解清楚事情的原委。之后,我马上跟学校的医务室老师联系,核实这件事。万万没想到,这位老师说确有其事,他跟那名学生开了个玩笑,结果该生跑了,他也不知道是哪个班的,也就不了了之了。他没有推卸责任,还了孩子一个清白,我也庆幸自己没有主观臆断孩子撒谎了。后来,我找到该生跟他解释了情况,告诉他在学校有困难要及时找班主任,又主动联系家长说明了整个事件的经过。

(三) 换位思考有必要

有时候,令人头疼的偶发事件还会牵涉几个家庭。这时候,班主任不但自己要换位思考,还要引导家长换位思考。

一次,我们班家长QQ群里充满了火药味,原来是班上的两个男生没吃午饭,因为在排队去食堂的路上讲话被管理员惩罚了。管理员是一个女生。之前带队教师说过:“讲话的再给一次机会,再讲就别吃饭了。”于是,这个女生真就这么办了,两个男生没吃饭就回了教室。三个人谁也没报告老师,带队教师不知道,作为班主任的我也不知道。晚上回到家,其中一个男生告诉了家长。家长问了孩子事情的经过后,就在群里呼叫老师,大有一副兴师问罪的架势。这位家长说:“我不怪你们老师,你们也不知道。只是希望老师和班级的管理员说一下。孩子犯错了,该处罚还得处罚,不过不要以这样的形式来处罚。孩子小,以为班干部说的话就是老师的意思,饿了都不敢讲。”说得有道理!我正要感谢他的提醒,突然那个女生的家长回了句:“你这话是什么意思?你问问你家儿子是不是说不饿了?”这一下子捅了马蜂窝,随即招来一连串的回呛:“那就是说,如果我们家孩子是班干部,不准你家孩子吃饭,吃完了问一下你家孩子饿不饿就可以了吗?你认为你家孩子做得对了?谁给你家孩子这样的权力?”矛盾升级了!我立即在群里调解:“这件事只是一个意外,管理员也是认真尽责,毕竟都是小孩子,家长们都换位思考一下吧,不要为这件事弄得不愉快。我们老师也疏忽了,很对不起,以后一定不会再发生这样的事情了。”我们班另一位老师也出来做“和事佬”。最后,我看他们的语气渐渐缓和了下来,就来了一句:“比天空更广阔的是人的心灵。给孩子们做个榜样,握手言和吧!”过了一会儿,两位家长先后打出了“握手”表情。别的家长也一直在关注群里的动静,此时纷纷出来安慰、感叹、称赞。有一位家长总结道:“老师、学生、家长都有各自不同的难处和局限性,大家彼此理解,换位思考,相互包容,就一定会给小朋友们树立好的榜样。”

(四)自我检讨也需要

金无足赤,人无完人。班主任在工作中难免会出现一些失误。这时候,要会自我反省,必要时,要做自我批评和检讨,千万不能因为面子问题而糊弄过去,那样最终会输了面子又输里子,造成不可挽回的尴尬局面。“有错必改”是教师教育学生时常常挂在嘴边的一句话,教师自己首先应该要做到。

还是那件学生没吃午饭的事情。另外一个饿肚子男生的家长不在QQ群里。第二天,我就在这位家长接孩子的时候向他道了歉,表示自己的班级工作做得不细致,孩子没吃饭也不知道,要是知道的话,怎样也不会让他饿肚子。这位家长也很宽宏大量:“饿一顿没事,他一定也是不守纪律,给他一个教训也好。”

还有一次,我把一篇优秀作文发到家长QQ群里展示,一位家长发来消息:“动做”的“做”字错了,应该是“作”。我一看,果不其然,于是立即回复:“是的,还有错字没有发现,请原谅!这说明你认真仔细看了,好家长!”家长回复:“理解!还有很多要向老师取经的。”我也不敢保证今后会把所有的错字改出来,但一定会尽量减少错漏,尤其是发到QQ群里的,以避免影响家校沟通。

孟子曰:“爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之。”总之,与家长的良好沟通需要班主任的诚心、耐心与信心。用心与家长沟通,也就铺平了走向教育成功的道路。有了家长的支持与合作,搭建好家校合育的桥梁,班主任工作还有什么后顾之忧呢?(叶小丽,江苏省南京市江北新区玉带实验学校。)

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