欧阳琳

摘要：内部控制是确保企业高质量发展、健康发展的一个关键的影响因素。文章在研究过程当中，对企业在内部控制领域存在的一些共性化问题进行了全面的梳理和总结，并提出了一些策略和建议。以期借助于这些策略的价值作用的发展，为企业的高速成长搭建平台支撑。

关键词：企业内部控制;存在问题;改进策略

一、研究背景

在很多研究活动当中，我们经常会将内部控制和财务管理混为一谈，在社会经济不断进步的宏观环境之下，内部控制的理论也取得了长足的发展和优化，可以说，目前这一个理论已经被很多的企业所应用，不管是在企业的经营管理上，还是人力资源管理上，还是在战略管理上，这都成为了一个支撑企业快速发展的优势手段。与此同时，这一个理论属于一种开放性理论，并且随着经济全球化的发展、企业管理理念的改变也会随之发生变化。但是综合现状来看，企业内部控制工作在实施和推进过程当中还是出现了一些短板和困境，如何破解这些问题，正是本文所要重点探索和研究的核心关键。

二、企业内部控制中存在的问题分析

（一）公司整体控制环境较松散

通过调研分析可以看出，当前我国很多公司的业务采用的都是直线职能制。此种组织架构也存在一定弊端，各部门联系性不强，各部门对于业务相关部门的岗位职责，自身所拥有的专业知识的储备总量严重不足。对于客户的一些诉求和疑问也不能够及时地进行解答，导致客户在办理不同业务的时候要去进行多次查询及沟通，造成效率低下及客户体验不好的影响。……