王纳

摘要：随着我国经济的不断发展，我国的电力行业发展也获得了极大的进步，现代发电企业为用户提供的服务也在不断升级，在激烈的市场竞争环境中，发电企业想要获得稳定发展，需要进一步提升营销管理水平，为广大客户提供优质服务。发电企业如果想要进行有效的市场营销，首先需要了解市场在发展过程中的规律，并且在企业内部做好有效的改革，采用新媒体技术和市场的多元化视角来进行有效的市场营销，并且强化发电企业的升级转型，使发电企业的发展与时代相接轨，通过这种方式能够促进发电企业的整体发展质量，使其能够与国际优秀发电企业竞争。

关键词：新形势;发电企业;电力营销工作

营销管理是发电企业的一项核心工作，决定着发电企业的市场竞争力，直接关系到发电企业的效益和发展。在当前新的市场环境下，发电企业该如何适应市场化改革需求，加强营销管理，提高经济效益。

1发电企业面临的新形势

（1）经营模式转变。电力体制改革深入推进后，发电企业的生产经营模式将发生重大变化。发电企业生产经营模式将由现在的发电量以计划为主、电价执行国家批复电价转变为电量电价均通过市场竞争产生。新投电站将面临无电量计划、无政府批复上网电价的“双无”局面。生产经营模式的转变将给发电企业的经营发展带来重大影响。

（2）竞争程度加剧。随着有序放开发用电计划的逐步推进，发电企业计划电量的比例将逐步缩小，甚至取消，发电量将主要由市场竞争产生。在经济发展进入新常态的形势下，电力需求增速放缓，电力将在较长时期内保持供大于求，发电企业之间的市场竞争将异常激烈，电量电价均面临巨大的下行压力。如何开拓创新，以合理的价格水平积极争取市场份额既是发电企业生产经营中将面临的一项艰巨任务，也是一道难题。

2发电企业电力营销管理创新重要性

经济发展非常迅速，人们在生活与工作中对电力资源的需求也相应提升，发电企业电力营销在这一环境下起到非常重要的作用。发电企业创新电力营销管理模式，可有利于推动发电企业发展，而且随着发电企业电力营销管理机制的创新，发电企业在营销管理上的效果也会更加理想，使发电企业在大数据环境下的基础更为坚实。不同时代环境下整体发展趋势也逐渐体现出多元化特征，而且市场环境变化非常迅速，发电企业作为非常重要的支撑主体，需要采集海量数据之后精准分析，发挥大数据优势，使调整之后的管理制度更符合市场管理需求。由此可见，发电企业务必要加强营销管理创新，而且要在创新过程中不断简化发电企业电力管理工作流程，为发电企业营销管理模式的创新与发展提供动力。

3新形势下发电企业电力营销工作的创新路径

3.1樹立发电企业电力营销信息化理念

在新时代背景下，发电企业在市场中面临更大的机遇与挑战，想要在竞争中占据优势地位，尽快完成发电企业的信息化建设，就要把树立发电企业电力营销信息化理念放在首位。企业领导应该充分认识发电企业电力营销信息化的重要性，并加大宣传的力度，将大数据应用的具体方法融入各部门的日常工作中，为了保证信息的充分利用，还可以将信息利用的程度与各部门的绩效考核结合在一起，对有效应用信息的部门给予奖励，而处罚考核不达标的部门，这一举措有助于提升各部门的工作热情。在大数据时代背景下，同时存在风险与机遇，想要不被市场抛弃，发电企业就需要做出一定的改变，树立属于信息时代的思想理念，基于信息化技术，对发电企业市场进行合理的把控，从而增加市场份额，扩大相应业务范围。

3.2建立发电企业自己的APP

发电企业要根据时代的需要和发展，提高服务水平和服务质量。在进行现代化的发电企业电力营销时系列营销方式，已经随着科研人员和技术人员的不断努力得以实现，例如现代化的智能电表、APP、客户端等，持续在宣传工作上下功夫，可以通过加强广告宣传或赞助一些大型的社会活动，通过这种方式能够使发电企业的知名度得到提升，并且还可以通过邀请新闻媒体来进行发电企业报道，尽可能在社会中推广发电企业的文化和理念，使社会群众对于发电企业有良好的认知。除此之外，发电企业在进行现代化的优化是不仅需要建立属于自己的APP，也需要尽可能与现代市场上应用较为广泛的APP进行有机地融合，例如可以采用支付宝生活缴费或者微信公众号的方式来提供小程序式的服务，这样能够使其宣传渠道更为广阔，而并不是要求用户必须下载相应的APP，才能进行电力缴费，这样也有助于提高用户缴费的便利程度。

3.3发电企业优质服务方面

新形势下的供电优质服务，不能仅仅停留在“一张笑脸，一杯热水”的“表面”服务上，发电企业必须紧跟时代步伐，树立全新的服务理念，时刻以客户为中心，建立视客户为上帝的服务机制，深化服务创新，将优质服务有机融入发电企业营销管理的每一个环节，从实质上提高办电速度和供电可靠性，从思想到行动真正做到“始于客户需求，终于客户满意”，促进发电企业营销管理水平全面提升。加强优质服务培训，提高营销队伍素质。发电企业应加大优质服务培训力度，提高发电企业营销服务人员的业务素质和综合能力，全力培养一专多能的营销岗位能手和业务技能尖兵，打造一支工作能力强、业务流程熟、服务意识强的营销队伍，确保营销人员在为客户提供供电服务时，不仅要文明礼貌、服务规范，还要业务熟练、准确操作。

3.4发电企业创新营销管理途径

发电企业营销管理工作的实施，为了获得更理想的效果必须创新营销途径，利用大数据技术加强营销管理多样性。建议发电企业重点展开技术营销，市场销售的大环境下电力产品市场竞争力需要通过创新来达到提升的目的，而且还能够达到电力市场发展、国家电力生产的根本需求。所以，今后我国电力行业的发展，可重点落实生产技术营销，强化发电企业产品质量，优化发电企业内部生产环境，为广大客户提供高质量的技术服务，达到最佳营销效果。市场信息采集十分重要，在营销管理中尤其要与市场需求相结合，发电企业编制多种营销规划，以市场发展需求为依据科学选择，使营销管理优势发挥到最大。采集数据时发电企业便可利用大数据技术剖析市场需求，为编制营销方案提供可参考的依据。

结语

随着近年来我国经济的不断发展，发电企业在发展过程中的速度也在不断增快，而发电企业的改革也在所难免，发电企业在目前市场上的竞争力量也在不断增多，目前发电企业面临着极大地发展压力，这就需要我国现代化的发电企业在进行营销时，从各方各面做出相应的调整。在电力市场中，电站投资能否顺利回收并获得合理回报，关键在于电力营销。随着电力市场化改革的不断深入推进，发电企业电力营销工作将越来越重要。在电力市场由卖方主导转变为买方主导的过程中，为取得更大的进步和发展，发电企业必须要深刻认清面临的形势，快速转变电力营销观念，不断完善电力营销体系，提升电力营销能力，开拓创新，提升自身的竞争力，打造强有力的营销队伍，主动适应新形势下电力市场化发展的需要。

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