沙云玉

摘要：心理契约作为企业与员工之间沟通的纽带，能够影响员工的工作满意度，已经成为企业发展过程中不容忽视的问题之一。在互联网经济时代，越来越多的新生代员工踏上工作岗位。此时，企业和员工面临的环境都已发生变化，对心理契约的相关研究也需要与时俱进。文章通过对新生代员工心理契约、组织承诺和员工满意度的相关文献进行回顾总结，为今后进一步研究三者之间的关系提供一些借鉴。

关键词：新生代员工;心理契约;员工满意度;组织承诺

在经济全球化的背景下，企业之间的竞争加剧，但归根结底来说是人才之间的竞争。因此，老一辈的60后、70后员工已经不能满足企业发展的需要，而伴随着互联网时代成长起来的新生代员工逐渐成为推动企业前进的主要驱动力。由于新生代员工的能力强、素质高、追求广，他们与企业之间的关系已经超出了一张纸质的劳务合同的范畴，此时企业就需要了解员工内心的需求，通过合理的激励手段保持二者之间心理契约的动态平衡;否则只会适得其反。因此，企业如何利用员工的组织承诺、平衡员工和企业之间的心理契约，以此来改善员工满意度就显得尤为重要。

一、新生代员工的概念及特征

（一）新生代员工的概念

最早提出新生代这一概念的学者是Bruce Tulgan和Carolyn A. Martin，他们将其称为“Y一代”。Y一代基本都是出生于1980年以后，与互联网时代同步发展、成长起来，喜欢富有想象力和……