杨勤娟

[摘要] 班级小义工针对传统班干部的建设短板，用头脑风暴发现问题，通过互动沙龙选定内容，设定岗位，构建“小义工”模式;倡导全员定岗，优化择岗，自主选择弹性轮岗，在参与中做实“小义工”服务;用“小义工导师”这一活动评价模式激励、辐射，从而让小义工们发展能力，成就自我。

[关键词] 班级小义工;班级管理;服务岗位

班干部是班级日常管理中不可或缺的一部分。他们协助老师管理班级，处理简单的班级事务，有其存在的合理性与必要性。但是，一些班干部出现了以下问题：有的班干部在同学面前趾高气扬，一副高高在上的样子;有的班干部由于长期任岗，出现了职业倦怠;有的班干部只关注自己的学业成绩，遇事喜欢推诿，缺少担当。部分班主任忙于教学工作、班级繁杂事务，很难静下心来加强对班干部队伍的管理。

从学生自身来看，他们有自我发展的需求;从时代发展来看，未来需要更多有能力、有担当、有服务意识的人。以“班级小义工”这样的团体公益模式代替传统的班干部，是顺应时代需求与孩子身心发展规律的。

班级小义工，区别于传统班干部的选举产生，是班内成员人人参与、志愿上岗、因人定岗、岗位轮换的团体公益活动模式。小义工们自组成团，对身边的问题进行探究，从而发现问题、商讨对策、反馈方案、解决问题，提升班级自主管理能力，获得价值感。

一、源于需求，构建“小义工”模式

班级小义工是公益性质的，出发点是探究解决身边的问题，为班级和同伴服务，提升大家在校的生活品质。

1.头脑风暴，发现问题

班会课上，全班分组进行以“学习生活中，你最关心的是什么、为什么”为主题的“小亮眼”头脑风暴，组长负责记录好每一位组员的发言。随后，8个组长代表自己的小组上台交流，全班一起倾听心声：有的小组提起窗台上植物的养护问题，有的小组谈到非主课时班级的纪律问题，有的小组说起了阅读的重要性，还有的小组认为食堂的午餐有时候搭配不够合理、垃圾分类经常有同学分错……

班级小义工区别于传统的老师指派，由学生自己观察发现身边存在的问题，从自己的真实需求出发，进行主题式头脑风暴，从而制定工作计划。这样的活动设计是有基础的活动设计，取之于“民”，才能用之于“民”。

2.互动沙龙，选定内容

头脑风暴之后，8个小组共提出了20多条建议。笔者利用班会课，开展互动沙龍，引导孩子们进行筛选、合并、投票选择，最后选定了图书管理、班级文化、营养午餐、垃圾分类这四个板块。

活动过程中，孩子们是主角，老师只是一个引导者。孩子们在一次又一次的交流中进行思考、质疑、讨论、辩论，最后达成共识。孩子们在激烈的头脑风暴中也锻炼了思维能力。

3.组建机构，设立岗位

确定板块后，召开班级会议，全班针对图书管理、班级文化、营养午餐、垃圾分类四个板块进行名为“小小设计师”的大讨论，衍生出了12个工作岗位，都以朗朗上口的三字为名（见图1）。

为了让班级小义工开展得更加有序，我们又做了以下约定：

一是明确物质保障。老师、家委会、家长等为小义工服务提供场地、技术支持、器材、录音笔等物质保证。二是加强过程互动。邀请学校大队部委员或者家委会成员做现场指导，有问题及时沟通。同时聘请班主任担任摄像，记录美好的时光。

总而言之，获取真实需求、精准设置岗位、做好保障工作，为班级小义工的开展奠定了坚实的基础。

二、灵动参与，踩实“小义工”服务

班级小义工的目的不仅仅是为了解决问题，更是为了帮助孩子提升各项能力。每个孩子根据自己的优势选择岗位，为了做好工作，必须不断提升相应的能力。

1.全员定岗

班级小义工力求从“管人”到“助人”，淡化了传统班干部的“特权”思想，倡导人人平等、人人上岗、人人参与。

班级小义工核心内容分为四大板块，每个板块里面设置3个岗位，一共有12个岗位，每个岗位参与的人数不受限制，充分满足了学生们的参与需求。第一轮参与情况如下：

班级小义工以全员模式开展活动，人人有岗，人人参与，营造了“我的班级需要我，我的价值有贡献”的良好氛围，既强调了自我价值，又强化了集体归属感，有助于形成良好的班风。

2.优化择岗

根据学生的不同特点，帮助他们寻找合适岗位，可以是发挥特长的优势型岗位（见图2），也可以是突破自我的挑战型岗位（见图3）。在第一种岗位上提升能力后，寻求第二种挑战型岗位，以此循环往复，螺旋上升。

例如，小雨同学文静内向，做事认真，但羞于表达。在第一阶段里，她选择的是适合自己的优势型岗位——图书管理小义工中的啄木鸟。当她顺利完成工作后，笔者引导小雨针对自己不善于表达的短板，选择了一个挑战型的岗位——垃圾分类小义工中的小讲师。随后，她和其他小讲师一起寻找资料，准备讲稿，做PPT，利用空余时间相互试讲。在这个过程中，小雨同学不断挑战自己，收获了勇气和自信。

3.弹性轮岗

岗位不设终身制。一个阶段后，根据小义工的客观需求与主观选择双向互选，有弹性地轮换岗位。这样有利于小义工们消除岗位倦怠感，调动参与的积极性。班级小义工以一个月为时间节点，到期后可自主选择不同岗位进行活动。

三、活动融合，推进“小义工”评价

以“小义工导师”评价模式，分“争资格——带徒弟——作介绍”三个递进式活动进行创新评价（见图4）。它区别于传统的分数评价模式，强调以活动促评价，重过程轻结果。这样的操作模式有利于调动每位小义工的积极性，缩小义工之间的能力差距，同时辐射开去，以点带面，形成良性循环。

1.个体自评，竞争义工导师

第一阶段小义工活动结束后，全班分小组、分岗位，根据前期活动任务单及老师评价进行自评（见图5），再进行班级展示会，进行民主投票。

班级展示会上，每位小义工展示自己的活动记录单、照片、活动总结等，全班投票。根据票数在每个岗位上评出1名小导师，总共12名。紧接着在班级中举行入职仪式，在孩子胸前粘上“导师”的不干胶贴。

2.双向互选，师徒岗位互助

评出的“小导师”享受带“徒弟”优先权。在双向互选时，“导师”站成一排，其他人聚在周围，提出问题，表达自己“拜师”的意愿。“导师”根据交流、观看前期工作成果，把自己的“导师”不干胶贴在选中的徒弟身上，正式完成互选，然后开始岗位互助。

以营养午餐小义工的访谈员为例：导师带着徒弟开始了岗位培训，嘉嘉和小宇就是其中的一对。徒弟小宇活泼外向，口头表达能力强，但逻辑思维能力比较弱，书写质量也不过关。嘉嘉先手把手教小宇设计问卷：问卷的标题、题型设计、选项等，和小宇边讨论边写下来，然后教小宇打成电子版。第一步完成后，嘉嘉就开始和小宇模拟访谈：先有礼貌地打招呼，然后说明来意，接着询问是否同意访谈，访谈中有不明白的地方要马上追问，最后还要有礼貌地表示感谢。甚至还再现了自己在访谈时碰到的突发事件，真正做到了倾囊相授。

小导师在指导徒弟的过程中综合能力得到提升，徒弟在导师的帮助下能更好地进行工作，岗位互助成就了双赢的局面。

3.组际展评，共享义工经验

“小义工”这一活动要做出成效，就必须提高小义工的整体水平。因此第二阶段岗位选择好后，12位导师会以演讲、分享会、展示会等形式与新上任的小义工进行经验交流，以此推动整个义工团队能力的提升。

如营养午餐小义工中的访谈员小辉分享了自己在实践中遇到的问题：有的被访者说得太多，来不及记录;有的被访者（食堂工作人员）说的是本地方言，需要把本地方言翻译成普通话，再记录下来。他还总结了自己的访谈经验：问卷题量不要太多，太多了被访谈的人会没兴趣;尽量选择不同年级、不同性别的同学进行访谈，以提高问卷的有效性;低年级的弟弟妹妹可能有的字不认识，可以帮忙读问卷并解释意思;食堂的阿姨比较害羞，可能会拒绝，这时嘴巴要“甜”，可以多说几声：“阿姨，辛苦您，帮帮忙！”最后，他说调查远比想象中的要难，但就是这样的“不容易”，让他更有成就感与满足感。这样的经验介绍，让其他小义工们收获满满。

德国哲学家雅斯贝尔在《什么是教育》一书中指出：“教育意味着一棵树摇动另一棵树，一朵云推动着另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。”“小义工导师”在活动中评价，在评价中交流，在交流中辐射，真正凸显了这一评价模式的正能量。

一年多来，笔者通过“小义工服务”的活动实践，建立了班级自主管理模式，增强了班级的凝聚力。同时，学生通过开展自主管理，提高了人际交往能力，提升了團队合作能力，增强了责任与担当意识。

当然，从“生活中来，到生活中去”的“班级小义工”还有一些亟待完善之处。比如，不同孩子如何在择岗、轮岗中取长补短，在互补中发展自身能力？小义工板块内容该如何调整，以保新鲜感等。作为班主任，需要不断反思，及时调整，最大限度地做强做实“班级小义工”这一活动，让小义工们在实践中发展自我、成就自我、成就未来。

[参考文献]

[1] [美]简·尼尔森，琳·洛特，斯蒂芬·格伦.教室里的正面管教[M].梁帅译，北京联合出版公司，2014.

[2]郭松辉.浅析班级建设的新模式[J].新教师，2016（02）.

[3] 孙娟.让学生在班级岗位评价中成事成人[J].江苏教育，2017（09）.