张小容

摘 要：随着我国市场经济的不断深化改革，人力资源管理已成为企业持续发展的核心竞争力，而绩效管理更是人力资源管理中极其重要的一环。成功的绩效管理不仅取决于绩效考核本身，很大程度上取决于与绩效评估相关联的整个绩效系统的运行。本文将从绩效指标设定、考核评估、绩效反馈等环节进行阐述。

关键词：企业 绩效 管理

Analysis on the Importance of Performance Management in Enterprise Operation

Zhang Xiaorong

Abstract：With the continuous deepening of the reform of China's market economy， human resource management has become the core competitiveness of the sustainable development of enterprises， and performance management is an extremely important part of human resource management. Successful performance management depends not only on the performance appraisal itself， but to a large extent on the operation of the entire performance system associated with the performance evaluation. This article will elaborate on the links of performance indicator setting， appraisal and performance feedback.

Key words：enterprise， performance， management

1 我国企业绩效管理发展阶段

经研究发现，我国企业的绩效管理大致经历了四个发展阶段。第一个阶段是传统的德、能、勤、绩、廉的考核;第二个阶段是由上级、同级、下级和自我评价的360°考核评价;第三个阶段是以企业战略为导向而提练的关键绩效指标-KPI考核;第四个阶段是从财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长几个维度的平衡计分卡考核。这四个阶段代表了我国企业对绩效管理认识和实践的深入。

随着绩效考核模式及工具的升级，企业也在不断升级考核模式，但我国企业的绩效管理还处于比较低的水平，不能实质有效地发挥并帮助企业改进绩效价值。在过去，绩效管理的基本特征就是“填表和打分”，企业花费大量的时间编制、填写、整理及汇总考核表，把完整的绩效管理流程拆解为编表、填表和收表的三步走的考核打分，即 “表格依赖症”。过度依赖考核表，而忽略了绩效考核对企业经营管理的推动作用，严重忽视绩效过程的管理，单纯强调考核打分，最终结果往往是“考核经营两张皮”，并不能发挥绩效考核的真正价值。……