回黎娟

摘 要：21世纪什么最重要？是人才。对于家庭服务行业来说，是阿姨，是保姆。这里所说的阿姨、保姆，不是传统意义上的普通家政服务人员，而是涵盖更广、富有时代色彩的养老服务新型专业人才，他们是老年病医师、营养师、康复治疗师、心理医师、职业护士以及智能化技师、文体教师等等。这是一支异军突起、发展前景一片光明的人才队伍，但也是我国养老服务体系中的一块短板。针对当前我国养老服务人才培养存在的问题，本文从三个方面提出相关对策与建议。

关键词：养老服务 人才培养 三大途径

一、从宣传教育入手，营造一个受人尊重的职业环境

调查发现，现阶段真正具有专业技能的养老服务从业人员缺口在50%以上，而这部分人才的流失率又在30%以上，招不到人、留不住人的情况普遍存在。探究问题的根源，笔者认为，当前特别需要利用各种公共资源，认认真真地进行以下几项教育。

一是加强国情教育，增强全社会对人口老龄化的共识。欧美发达国家进入老龄化社会时人均GDP达到1万美元，而我国仅为800美元;我国于20世纪60年代婴儿潮即将变成养老潮，“421”的家庭结构将长期持续，未富先老、未备先老是无法回避的现实。为此，人人都要有时不我待的危机感和责任意识，只要全社会都把养老工作当作一项重大事业去看待、去参与，养老服务从业人员培养就有了坚实的理念支撑和群众基础。

二是加强发展愿景教育，增强养老服务人才集聚的吸引力。……