作者简介：徐媛媛，（1981.11-），女，陕西省渭南市，中国石油川庆钻探工程有限公司长庆钻井总公司钻井技术研发中心，经济师，本科，研究方向：人力资源，考核机制，基层建设，工商管理等。

摘要：精细化管理是现代企业发展的重要管理方法和趋势，能够有效提升石油企业的竞争力，对于石油企业的长远发展有深远意义。因此，石油企业需要加强对精细化管理的重视，积极推行精细化管理策略。本文主要针对精细化管理的价值和作用进行探究，指出石油行业开展精细化管理，提高整体管理水平的策略，或许可以为石油行业可持续发展提供些许帮助。

关键词：精细化管理;石油行业;管理水平

1 前言

随着现代企业管理理论的深入人心，精细化管理在企业发展中所承担的作用越来越大。通过精细化管理能够全面提升企业的产品质量，提高企业服务水平，塑造企业文化和技术方面的软实力，为企业持续稳定的发展奠定坚实的基础。对石油化工企业来说，在新的发展背景和竞争趋势下，要能够积极应用精细化管理方法，改革原有的传统管理制度，积极推行企业创新，加快企业结构升级，扩大企业利润来源，为石油企业更好的发展创造良好的条件。

2 精细化管理在石油行业中的意义和价值

随着经济全球化的不断加快和经济结构的调整，企业之间面临的竞争压力越来越大，风险因素也越来越多，为了使石油企业能够长远、稳定、持续、科学的发展，必须要加强对企业内部管理工作的重视，升级管理结构，合理分配企业资源，降低企业经营成本，建立精细化的管理模式。精确定位、细化责任、合理分工以及量化考核是精细化管理的4个内涵，石油行业受到其行业特点的影响，具有体量大、业务范围广、设备人员多的特征，通过精细化管理能够进一步明确每个部门和每个岗位的职责，提高人力资源和物理资源的利用效率。通过精细化管理中的精确定位可以有效规范每一道工序和每一个环节，使各个环节之间能够有机衔接起来。通过精细化管理确定办事程序，进一步细分工作职责，从而可以建立起高效运行、制衡有序的内部管理系统。针对各业务部门的责任进行细化，建立起行之有效的内部管理制度。精细化管理中的量化考核可以将各部门的工作目标和经营目标量值化，具体化工作人员的经济责任，使得整个企业的经营行为和经营结果能够得到系统的控制，帮助企业快速持续的推行考核制度和奖惩制度。面临日益激烈的行业竞争，石油企业要想全面提升自身的竞争力，必须要做好企业管理工作的优化，推行精细化管理。精细化管理策略的有效实施可以帮助企业将市场做大做强，更好的调度各方面的资源，提高石油企业的盈利能力，控制企业的运行成本，增加企业自身的利润点。利用精细化管理还可以帮助决策者更好的分析产品销售的趋势以及未来发展的方向，从而可以结合企业实际情况做出正确的经营决策。[1]

3 精细化管理概述

在市场环境瞬息万变的背景下，石油企业要想能够获得良好的生存和发展，必须要明确影响企业发展的相关因素，针对企业当前存在的优势和缺陷进行系统的分析，从而可以有效调整发展策略，帮助企业做出正确的决策。根据现代企业理论，影响企业生存和发展的三大力量分别为顾客、竞争和变化，为了适应这三大力量不断改变而造成的外部环境的变化，企业必须要开展精耕细作，动态调整发展策略，洞察市场的变化并制定相应的方针。精细化管理是一个全面化的管理模式，顾名思义便是要参与整个企业所有的管理活动当中。精细化管理要求企业活动的每一个行为都要有一定的规范和相应的标准，企业每一名员工都要严格遵循制定的标准和规范来运行，使得企业运转更加标准化、科学化、正规化和有序化。[2]

精细化控制是精细化管理的基础，也是企业管理模式拓展的前提，要求企业业务运作有具体的流程，包括计划审核、执行和回顾等相关环节。通过控制企业业务运作流程，能够有效减少企业在业务运行方面存在的失误，降低企业生产经营的风险，弥补部分管理漏洞。其次，通过精细化核算可以帮助企业管理者更好地認识企业财务现状，要求企业各项生产经营活动涉及到财务的部分，必须要严格按照相关规定进行记账和核算，并通过核算的结果明确企业利润流失的来源，做好相应的防范措施，以减少企业利润的流失，提高企业的利润率。另外，利用现代化的手段开展精细化分析，可以从多个角度、多个层次去跟踪和发现生产经营过程中的问题，并深入探究问题的本质，做好提前预防。精细化分析工作的开展是提高企业生产力和利润的重要举措，是进行精细化规划的前提。企业精细化规划对于企业的稳定发展有至关重要的作用，企业规划主要包括中长期规划和短期规划两方面内容。结合市场预测和企业生产经营现状，企业高层可以制定相应的中远期目标，该目标包括企业规模、管理模式、利润权益、文化和业务、生态环境等。根据中长期目标企业经营者制定具体的短期实施计划，通过精细化规划使得企业所制定的细则都具有实操性和科学性。精细化管理是一项长远持续的工作，企业不仅需要制定相应的推进方法和推进制度，而且还需要利用精细化管理的优势将自己的业务更好的拓展开来，全面提升企业业务能力，以更好的适应外界环境的变化和竞争。[3]

4 目前石油企业精细化管理存在的问题

4.1 缺乏对精细化管理工作的重视

随着企业改革的不断推进，石油企业的经营模式管理模式都发生了一定的改革和创新，对于资源最大化利用，降低经营成本等方面取得了一定的成效。但从实际情况来看，很多企业领导人和员工仍然缺乏对精细化管理的重视和正确认识，员工在思维方式和行为习惯方面，很难快速适应精细化管理的方法，存在一定的抵触心理。目前石油企业正在由粗放式的管理转化为精细化的管理，相应的规章制度也已经日趋完善。但一部分员工仍然保持着以往的工作心态，缺乏对精细化管理工作的理解，未能深入思考精细化管理的方式以及程度，只是简单的按照领导提出的工作任务完成精细化管理要求，不能针对精细化管理工作中存在的问题进行深入分析与研究。其次，精细化管理实行期间存在持续性不足的问题，很多员工在开展精细化管理时仅仅把它当成完成上级任务，以排斥的心态开展精细化管理活动，导致精细化管理的价值和作用无法充分发挥出来。还有一些员工将精细化管理与文化管理和基础管理的概念相混淆，片面的应用精细化管理以期突破当前管理工作存在的难点与问题，而忽视了精细化管理的价值内涵，影响精细化管理的顺利推进。[4]

4.2 人员配置不合理

石油行业是专业性较强、技术性较高的行业，对于工作人员的专业技能和综合能力有较高的要求。但从调研来看，很多石油企业缺乏足够的专业技术人才，而且存在员工流动性大、稳定性不足的问题。很多员工由于企业未能给到足够的报酬或者无法满足内心的需求而选择离职，过快的人员流动影响石油企业的凝聚力和核心竞争力，不利于石油企业的长远发展，影响精细化工作的顺利开展。其次，由于石油行业普遍缺乏工作人员，在招聘新的员工之后未能对其进行充分的入职培训便要求进入工作岗位，导致很多员工并不能够掌握相应的工作技能，只能跟着老员工照葫芦画瓢，缺乏判断操作准确性的能力，也影响员工个人技能的提升。[5]

4.3 管理方案设置不合理

精细化管理应用的目的是提高企业的经济效益，促进企业的长远持续发展。部分石油企业领导者未能充分理解精细化管理的内涵，只是简单的了解精细化管理的概念，单纯的为了改革而应用精细化管理策略，无法与自身的业务流程相匹配。有的企业为了过快的追求精细化管理的成果，设置复杂的管理流程，而复杂的管理流程又需要大量的系统和信息，严重影响精细化管理程序的推进。目前很多石油企业采用ERP系统实现精细化管理流程，但对于一些业务结构比较简单的石油企业来说，相对于ERP系统，通过设计一个合理的价值链，将会使成本进一步降低，同时也可以优化管理流程。石油企业盲目信任ERP管理系统，给企业经营发展带来了极大的风险，不仅无法发挥精细化管理的优势，甚至会影响企业的生产经营收益，给企业带来很大的内耗。 ERP为企业的沟通计划提供了大量信息，公司管理层面没有足够的时间处理含金量较高的信息，相关管理流程与企业业务严重偏离，影响企业的稳定发展。

5 石油行业中精细化管理的应用

5.1 加强全体员工对精细化管理的重视和正确认识

精细化管理的前提便是得到企业全体员工的支持，石油行业要想顺利推行精细化管理策略，必须要加强精细化管理的宣传教育力度，让所有的管理人员正确认识和全面了解精细化管理的概念和作用之外，还需要让全体基层员工真正形成精细化管理的共识，做到齐心协力，全员参与，使员工能够积极主动的开展精细化管理，提高精细化管理的认可度，形成良好的精细化管理的氛围。

5.2 提高管理人员的专业素养

优质的人力资源和专业的管理人才是精细化管理工作开展的基础，石油企业必须要结合自身的发展要求和管理理念，打造专业现代化的管理人员队伍。企业要立足于生产经营的方方面面，科学应用精细化管理和规范化管理的策略，充分满足客户的需求，并使企业发展与时代的发展相融合，能够跟上产品市场的发展需求，这也对企业管理者的目光长远性和专业性提出了更高的要求。企业需要进一步加强对专业人才的引进，通过提升福利待遇和创造个人发展前景等相关方式，吸引大量专业可靠的人才参与到企业的精细化管理过程中，以此发挥精细化管理的优点。同时企业还需要加强团队支持和团队合作，积极推进标准化工作流程，明确各项工作的职责和目标，并将之发放给每一名员工，提高员工的工作责任感。另外，企业管理人员要积极参与实际生产经营活动，主动了解企业员工的需求，履行好管理人员的工作职责。做好与员工之间的沟通和交流，明确当前企业生产经营期间存在的问题和不足，并采取针对性的措施进行改善和优化，调动起员工的生产积极性和主动性，全面实现企业生产经营精细化管理的目标。

5.3 加强对企业经营现状的分析

不同类型的企业应用的精细化管理模式和策略也各不相同，石油企业在开展精细化管理模式探究之前，需要明确精细化管理的目标和精细化管理的预期效果，并围绕企业的战略目标确定基本定位，结合企业生产经营的内部环境和外部环境进行系统全面的分析。首先，企业决策者需要充分了解企业当前的经营状况、财务收支状况、组织结构、人力资源、企业文化、技术优势等方面，进行科学的分析和各种风险因素的考量，设置精细化管理的目标。其次，通过科学的市场调研找准目标客户，并结合目标客户的需求以调整管理策略和管理方案对目前公司提供的服务技术策略进行升级，以期能够为目标客户提供更加优质高效的技术服务。另外，还需要对企业现存流程的管理运作模式进行系统分析，理解当前各项管理步骤开展的方式和目的，明确当前信息是如何使用的以及组织架构情况，并利用新的目标优化现有的结构流程，使其能够更好的满足石油企业的可持续发展。

5.4 加强石油企业的全流程管理

石油企业精细化管理需要以质量效益为目标逐步实现经济效益的提升。首先，石油企业要结合当前国际行业发展的趋势主动寻求转型，打造绿色化发展策略，远离低端低效市场，并构建全面系统的管理体系，实现自上而下垂直管理的同时，进一步明确各个岗位和各名员工的职责，以此为依据逐步提升企业服务质量，拓展经营规模。其次，在进行具体业务管理的过程中要细化考核制度，量化考核指标，应用行之有效的成本绩效考核制度以规范财务管理。并以绩效考核的结果作为员工升迁和个人薪酬奖金的依据，提高员工工作积极性和主动性。全面强化物资计划管理，包括事前、事中、事后管理以及物资验收、报废、回收、使用等各个环节的管理，制定一系列的管理制度和管理标准，构建一体化的物料管理机制，使得企业的资源可以得到充分的利用和挖掘。另外，石油企业要加强合同主体管理模式的推行，做好经营管理策略的优化，构建合同技术一体化服务系统，以进一步提升石油企业整体的管理效率。将合同运行情况作为项目经理以及项目主要负责人的绩效考核标准，依据利益共享和責任共担的共同管理原则，加强对团队的管理，促进团队合作，有效规避项目运转的风险，为企业带来更高的利润。

5.5 加强对人员的精细化配置

石油企业员工数量较多，在一定程度上属于劳动密集型企业，在应用精细化管理开展管理工作的过程中，企业要加强对人员配置的重视，对人员配置实施更为周密的管理，从员工日常工作和生活入手，明确员工的内心需求，鼓励员工积极发表自身的看法和意见，及时满足员工提出的合理要求，以激发员工的工作动力。同时，公司还需要结合企业的发展进一步优化员工的薪资体系，薪资体系不仅要包含物质方面的内容，同时还需要涵盖一定精神方面的内容。根据不同岗位人员的劳动强度、技术难度和专业程度，合理的设定物质薪资标准，秉承公平、公正、公开的原则对员工进行考核。并加强与员工之间的沟通和交流，明确员工对考核结果的想法，为员工做好服务工作。在精神薪资方面，公司要注重加强员工的职业道德感，为积极努力工作的员工提供个好的上升机会，通过颁发荣誉证书和晋升职级的方式鼓励员工积极工作。另外，为了充分挖掘员工的工作潜力，同时也使员工能够获得个人的更好发展，公司要帮助员工进行目标清晰的职业规划，帮助员工找准工作定位，鼓励员工不断学习，提升自我。公司要给予员工充分的尊重，从情感、生活、晋升、轮岗等方面关爱员工，了解员工的兴趣爱好以及特长，并为员工匹配相应的工作机会，使员工能够通过切身体验明确自身。适合的工作岗位，更好的发挥员工的价值。石油企业相对来说工作环境比较密闭，部分员工的工作环境危险系数较高，条件比较恶劣，长期处于单调枯燥的工作环境当中，员工很容易出现倦怠和不满的情绪，同时也容易造成意外事故的发生。因此，企业还需要营造良好的企业文化和工作环境，通过组织多种形式的文体活动帮助员工舒缓压力，提高员工之间的亲密度，使员工能够在工作中保持激情，有效提升企业的凝聚力。此外，企业还需要定期加强对员工的培训，结合企业业务的变化开展针对性的培训工作，提高员工的专业技能水平，使员工能够快速准确的开展各项工作。将精细化管理思想融合在技能培训当中，提高员工对精细化管理工作的认识，从而能够以更加积极主动的心态参与工作。

6 结束语

综上所述，精细化管理在石油行业中的应用可以进一步加快石油企业改革进程，推动石油企业管理工作流程的升级，帮助企业形成标准化、规范化和统一化的管理模式，对于企业的产业稳定发展有着不可或缺的意义。因此，石油企业要重视起管理过程的精细化，从各个环节和各个流程入手严格把控生产和经营的全过程，提升企业核心竞争力。

参考文献

[1] 刘晓莉.精细化管理在企业成本控制中的应用分析[J].内蒙古科技与经济，2017（12）：14，21.

[2] 张松艳.精细化管理的探索与实践[J].中国市场，2017（33）.

[3] 张雷鸣.精细化管理“三部曲”[J].共产党员（河北），2018（27）：32-33.

[4] 郑菁苗.石油工程类企业加强内部管理提高经济效益的思考[J].企业改革与管理，2017（18）：45.

[5] 王锦忠.全面提升石油企业物资管理精细化水平的对策分析[J].企业改革与管理，2016（10）：31.