吴璐璐

摘 要： 在当前高职教育不断发展的新形势与新背景下，精细化管理是高职学生管理领域一种备受关注的理念和方法。作者简析了高职院校开展学生精细化管理的主要背景，分别从服务管理意识、规章制度、管理手段及管理工作队伍四个方面论述了高职院校学生管理精细化的有效策略，希望有所帮助。

关键词： 高职学生管理 精细化管理 以人为本 方法创新

随着现代教育改革的逐步深入与不断发展，各类新的教育管理理念和策略开始广泛应用于高职高专学生管理工作中，其中精细化管理是较重要的一种，其重视过程管理，强调以预防为主的管理模式，要求我们在管理过程中不断反思、改进，实现自我完善。相比于传统管理理念，精细化管理服务质量更具有竞争力，管理更透彻和深入。在高职院校学生事务管理工作中，应用精细化管理模式有利于提高学生的事务管理能力，防止管理不到位、管理方法不当而引起的诸多问题。

一、树立精细化管理意识，强调以人为本

高职院校管理层应对学生的培养方式与目标有充分和正确的认识，明确学校基本职能是教书育人，围绕人才培养这一根本任务，始终坚持开展思想政治教育，并将其融入教育服务及教学的全过程。学校各部门管理者和工作人员应对个人角色与岗位职责有充分的认识，将学生管理工作视为一项系统工作，同时与其他部门和人员相协调，协同完成学生管理工作。在开展大学生思想教育工作的过程中表现出主动意识，做到全员育人，营造良好、和谐的育人氛围，为大学生创造积极向上、健康有序的校园文化平台，合理引导学生，为学生群体提供相应的服务与管理。特别是学生管理部门相关工作人员，应充分认识到自身所担负的思想政治教育的责任，切实提高思政教育水平，促进学生思想境界的提升。同时应积极提高个人理论修养，掌握学生的思想动态，善于把握形势，正确引导学生。应善于更新思路与管理方法，做到说新鲜话、办新鲜事，以更活泼的形式开展思政教育工作，以收到满意的教育效果，让学生如沐春风。应积极开展精细化管理模式的理论研究工作，基于精细化管理模式提高高职院校学生的事务管理水平。既要深入研究精细化管理，又要学习系统理论、目标管理理论、人文主义及激励理论等学生事务管理理论和课程。与此同时，应加强研究马克思人学理论，从辩证唯物主义角度认识事物发展规律，变革以往老式的事务管理观念，强调以人为本，采用人本服务管理理念推动学生事务管理工作的发展与提升。

二、完善学生事务精细化管理模式下的相关规章制度

在精细化管理过程中，高职院校应建立学生事务管理规章制度并予以完善，为学生事务管理工作提供有效依据和参考规范，使之做到有章可循、有规可依。在制定学生事务管理相关规章制度时，我们应遵循周密细致、奖惩分明，具有很强的可操作性原则，其内容主要包括如下：（1）完善领导体制。对于高职院校学生管理工作而言，首先应在校党委的统一领导下，建立由党政群齐抓共管、其他职能部门协调配合的高效领导管理体制及学生工作机制，充分激发学校全体教职工重视度和参与本校学生事务管理的热情。（2）完善岗位工作责任制，确保学生事务管理各项职责得到切实的落实，在学生管理工作过程中，相关工作人员都应严格做到各司其职，积极提高工作效率，提高工作质量。（3）完善激励机制。应不断推进学生事务管理工作完善与发展，切实开展精细化管理模式。学校应采用定量及定性评估的方式评价学生的管理工作情况，结合评估结果采取针对性的奖惩措施，严格要求管理工作者真正深入学生事务管理，切实落实精细化管理工作，强化自身的管理能力，提高学生的管理工作水平。

三、推进学生事务精细化管理方法的创新

在当前科技快速发展的背景下，高职院校应对网络信息技术加以充分利用，打造校园信息交流平台，为学生管理工作提供畅通的沟通交流渠道，促进学生事务精细化管理方法与手段的有效创新。管理人员可通过信息交流平台将学校各类信息传达给学生，例如学校新政策、重大事项通知及最新学术研究成果等，或通过信息交流平台征询学生的建议，了解学生的需求，与学生群体展开互动交流，更好地把握学生情况，确保管理工作有的放矢。例如管理工作人员可建立校园信息化管理系统，利用校园论坛、校园QQ群、微信圈及微博等方式与学生展开互动交流，提高管理工作效率，同时对学生事务管理反馈情况有及时的了解，以促进管理模式的不断完善。

四、加大学生管理团队建设力度

将精细化管理模式应用于高职院校学生事务管理中，要求管理人员具备更强的工作创新能力及更高的管理素质。因此，高职院校应加强学生管理团队素质建设，打造出多元化、常态化及长效化的培训体系，切实保障学校能够落实学生事务精细化管理的方法与手段。应对培训方式加以丰富，定期或者不定期地组织管理人员参加培训，对自身资源加以充分利用，开展特色化校本培训活动。与此同时，应在以传统政策宣讲、常规经验交流及理论解读等多种培训手段的基础上引入问题分析报告会、视频学习、异校交流及导师制等一系列新型培训方式，不断拓展培训手段与范围，开阔管理工作人员的视野，使之在学生管理工作中表现出足够的创造性与创新能力，充分认识个人工作职责，更好地落实精细化管理模式。

五、结语

在当前高职教育不断发展的新形势与新背景下，精细化管理是高职学生管理领域一种备受关注的理念和方法，笔者论述了精细化管理理念在高职院校学生管理中的应用策略，希望有所帮助。

参考文献：

[1]林艳.高职院校学生工作精细化管理模式研究[D].福建师范大学，2012.

[2]曾智.高职学生工作精细化管理探索[J].湖北三峡职业技术学院学报，2013，01：49-56.

[3]刘湘.浅析高职院校学生工作的精细化管理[J].课程教育研究，2012，16：32.