马利凯 王丹红

[摘    要] 从当前我国大学资产管理的现状来看，如何在规模日趋扩大的同时，保持资产管理服务质量的提升，是大学资产管理面临的一个大挑战。本文从构建“互联网+”背景下资产管理智慧化服务体系在大学发展中的作用和意义出发，分析了当前资产管理智慧化服务体系构建要解决的核心问题，分别从资产管理智慧化服务体系的顶层设计、指标设计、信息化服务组织、信息系统构建等方面提出了构建策略。

[关键词] “互联网+”;资产管理;智慧化服务

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2021. 01. 040

[中图分类号] G475    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2021）01- 0093- 03

0      前    言

随着当今高等教育大众化、国际化、综合化等趋势日益加深，我国大学资产采购和管理也进入了快速发展阶段。但从近年一些大学资产管理情况来看，大学资产管理的质量还存在严重的问题。当前，随着“双一流”建设和“互联网+”逐步深入，大学综合改革的成效逐步显现。在此背景下，构建科学合理的大学资产管理智慧化服务体系，已经成为促进我国大学资产管理健康持续发展的重要前提。因此，“互联网+”背景下构建大学资产管理智慧化服务体系，是新时期大学资产管理的大课题和新课题。

1      构建“互联网+”背景下大学资产管理智慧化服务体系的意义

党的十八大报告明确指出，当前，要着力提高高等学校办学水平。大学作为培养人才的重镇，充分发挥资产管理在大学人才培养和科学研究上的作用，构建资产管理智慧化服务体系，提高大学资产管理和现代大学治理水平就显得意义重大。

1.1   有利于大学资产效益的充分发挥

新时期，随着我国经济社会不断发展，大学的职能也变得日渐丰富。作为承担着人才培养、科学研究、社会服务、文化传承等职能的特殊机构，其作用越来越明显。大学资产管理涉及到大学各项职能的发挥，为大学提升办学水平提供了基础支撑调节。在资产管理智慧化服务体系中，广大教师的教育科研过程以及学生的学习过程的需求，实际上也是一个体现“互联网+”背景下的教与学的过程。在此过程中，要突出体现教师的主体地位，要通过资产管理信息体系调动教师的教育科研积极性;同时要结合学生的学习，通过资产管理信息质量的提升，实现对学生素质的提升，维护好师生的根本利益。

1.2   有利于大学教育管理日趋科学化

在大学大众化的进程中，各个大学的规模也日趋庞大。随着规模的扩大，大学管理的难度、复杂性也逐步加大。在大學资产信息日常的管理过程中，对各项资产信息的质量服务和诊断，为大学和大学资产管理者提供了有益的借鉴和参考。一些社会机构对大学资产管理的服务已经受到广泛关注，密切联系着大学未来的发展，影响着整个大学资产管理和大学的运转。通过这些服务，大学要不断提升自身办学质量，不断适应社会和师生对大学发展的期望，办师生满意的教育。从大学内部发展来看，“互联网+”背景下大学资产管理智慧化服务体系，能使大学通过一系列的诊断和检验，及时发现并解决办学过程中存在的问题[1]。

1.3   有利于大学资产管理质量提升

构建大学资产管理智慧化服务体系其最终目的是要提升大学在教育科研方面的质量，从而指引大学资产效益走向正确的发展轨道上来。合理科学的大学资产管理服务体系将会全方位收集和处理大学在人才培养和科学研究过程中的相关信息，通过相关信息的分析处理，形成一个诊断意见，实现资产管理质量的飞跃，最终促进大学办学质量的提升[2]。某种程度上来说，大学资产管理智慧化服务体系是资产管理质量提升的前提，其最终的落脚点也是要促进资产管理服务的整体提升。

2      “互联网+”背景下大学资产管理服务体系存在的现实困境

当前，一些学者在研究大学资产管理智慧化服务方面取得了丰富研究成果，一些大学也在资产管理智慧化服务体系方面进行了一些有益的探索，但仍然存在大学资产管理智慧化服务体系机制不健全，服务标准不科学、服务质量提升不完善等问题。具体来看，当前大学资产管理智慧化服务体系存在以下现实困境。

2.1   看重社会价值而忽视资产自身效益价值

一直以来，在大学资产管理服务和办学水平的价值取向上，一些大学出现功利主义倾向，在大学的资产管理过程和办学水平的提升过程中，忽视了每一个资产的个体价值。导致大学资产管理过程中，往往出现个体价值与社会价值发挥的矛盾，对资产的个性化管理缺乏关注，进而忽视了对资产全面发挥效益的过程监督和管理，最终导致资产管理效益发挥不充分。

2.2   看重当下结果而忽视资产管理长远发展

从大学资产管理服务体系的服务功能上来看，服务体系是为了对资产管理智慧化服务的现在时进行诊断，并为资产管理的未来发展提供建设性意见和建议。然而，由于受到功利主义思想的影响，一些大学在实施资产管理智慧化服务体系之后，往往只针对当时的情况采取一些临时性措施，缺乏解决大学资产管理存在问题的长远规划，或者大学在发展策略制定和设计中能注意到对相关问题的解决，但是在战略规划执行的过程中，容易执行不彻底，不能深层次的对所存在的问题进行彻底根治。体系构建的定位要由知识传授变为能力培养，资产管理信息对于专业知识的学习具有基础支撑作用，这个作用的表现是间接和隐性的。大学资产管理智慧化服务体系构建的内容应该是由一个完整的、系统的知识体系组成。

2.3   看重设施条件建设而忽视资产管理服务质量

在当前一些资产管理服务体系的设计中，由于学校主管部门的主导，服务相关组织者既是组织中的裁判员，也是组织中的运动员。这一身份，导致服务过程中出现资产管理结果造假现象层出不穷。在服务内容的设定上，学校管理者在学校管理过程中可能更容易看到的是大学的基础设施、科研设备、教育科研条件等外在的条件建设，而对大学在人才培养和科学研究条件上的软实力没有充分的考虑和服务，某种程度上，存在过分看重定量服务而忽视定性服务的倾向，这也造成资产管理导向的日趋“物质化”。资产管理服务体系构建的方式要由封闭式变为开放式。由于在大学资产管理服务上现代化手段开发不足，直接影响了学生想象力和思维能力的开发。因此，大学资产管理智慧化服务体系构建要结合学生的理解水平，通过资产管理信息的建立，引导学生关心社会、热爱生活并积极探索智慧人生。

3      “互联网+”背景下构建大学资产管理智慧化服务体系的实践探索

如果把大学的资产管理服务比如成大学的产品生产环节，对于这一环节的质量要求就是关键点。从大学资产管理服务的各种问题来看，要做好大学资产管理智慧化服务平台构建工作，就要在充分了解大学资产管理状态的基础上，找出符合大学实际情况、符合资产管理改革精神的智慧化服务模式;在具体的监管设计上，要充分体现资产管理信息内容的时代性和新颖性;在智慧化服务方式方法上，要充分体现出大学资产管理智慧化服务的开放性;在服务活动的开展中，要实现师生的互动，让师生充分表达个性，鼓励师生充分表达自己的想法。教师要根据每个学生的实际情况，让学生不同程度参与到不同的资产管理智慧化服务之中。为更好地构建“互联网+”背景下大学资产管理智慧化服务体系，关键要把握好如下几个环节。

3.1   做好“互联网+”背景下大学资产管理智慧化服务体系的顶层设计

随着21世纪我国大学资产管理改革的不断深入以及资产管理服务体系理论和方法的日趋完善，大学资产管理智慧化问题将越来越多的受到社会的广泛关注。同时，随着信息技术的突飞猛进、国际化趋势的深入，大学资产管理技术和手段不断发展，大学资产管理智慧化服务体系应该体现出定性与定量监管的结合，要体现出资产管理的学与教以及大学有关部门的管理结合。各大学应该更加重视“互联网+”背景下智慧化服务体系工作，紧密结合大学发展阶段和发展实际，建立科学合理的基于“互联网+”背景下的大学资产管理智慧化服务体系，以大学人才培养和科学研究质量目标为牵引，充分发挥大学教育资源优势，加强过程管理，实现大学资产管理信息的过程监控，并不断发现问题，解决问题，提升社会、教师和学生对资产管理智慧化服务的满意度，形成“互联网+”背景下的大学资产管理智慧化服务体系（见图1）。

3.2   健全大学资产管理智慧化服务体系指标设计

在大学资产管理智慧化服务体系的指标设计上，要进一步确立“互联网+”背景下智慧化服务体系标准和目标导向。“互联网+”背景下的指标体系不能要求面面俱到，应该从大学办学水平提升的几个大的维度着手，系统设计大学资产管理智慧化服务体系标准。在宏观层面的指标设计上，要从大学的长远发展的定位来看，要注重从大学的特色出发，理清大学资产管理智慧化的发展思路，找准大学资产管理智慧化的发展定位。内部层面的指标设计上，抓好大学资产管理立足的学科专业特色，确立分类指导，重心下移的原则。根据各学科的实际情况，建立不同的学科资产管理智慧化服务标准，要以信息体系建设为核心，发挥大学教学委员会、学术委员会、学位委员会的作用，树立正确的学科专业资产管理智慧化服务体系建设标准，最后形成系统的资产管理监管标准，达到大学科研教育需求的标准。

3.3   完善“互联网+”背景下大学资产管理智慧化服务体系

“互联网+”背景下大学资产管理智慧化服务体系，关系到大学管理过程中的方方面面。“互联网+”背景下大学资产管理智慧化服务体系的终极目的是要建立一个保障大学人才培养和科学研究水平的标准，从而提升大学办学水平。然而，由于资产管理智慧化服务体系的提高者是大学中的人，受到管理者在价值取向、爱憎喜好、社会环境等方面的影响，在信息化服务过程中往往会出现由于个人思维的定式而造成的对服务质量的影响。因此，在推进“互联网+”背景下大学资产管理智慧化服务体系的过程中，要形成制度化、科学化的服务管理体系。

3.4   形成动态的大学资产管理智慧化服务反馈机制

大学资产管理智慧化服务要始终贯穿大学办学水平提升的全过程。探索构建与大学办学水平相符合的资产管理智慧化服务监控体系，就要主动吸纳社会各界的力量共同参与到资产管理服务。要以大学自身为主，通过教育主管部门的引导，吸收社会、师生意见，建立大学资产管理智慧化信息系统，对大学资产管理智慧化服务的全过程实现监控，并采集相关信息，形成动态的信息服务机制，实现学生、教师、社会、大学对资产管理智慧化服务质量监控反馈的良性循环。

站在新的历史起点，构建“互联网+”背景下大学资产管理智慧化服务体系应该树立强烈的时代责任感，充分发挥大学资产管理在人才培养和科學研究上的作用，使资产管理成为大学的内涵发展“牵引机”，大学学科专业发展可持续发展的“推进器”。

主要参考文献

[1]王筱芸，林先津.项目管理系统在高校信息系统建设中的实践与应用[J].实验室研究与探索，2015（12）.

[2]汤敏洁，蒲芳，沈秋仙，等.高校资产管理信息系统平台的建设与应用[J].实验技术与管理，2012（6）.

[3]张军民.高校国有资产管理信息系统建设探讨——以清华大学国资管理系统为例[J].行政事业资产与财务，2017（7）.

[4]赵伟.浅谈高校国有资产管理的信息化[J].中国管理信息化，2017（5）.

[5]张继霞，赵睿英，高培峰，等.高等学校科研项目中资产管理问题研究[J].实验技术与管理，2016（10）.