[摘    要] “智能+”让社会经济生活各方面发生着广泛而深远的变化，大学生创业不可避免地迎来新的机遇和挑战。文章从创业素质、创业环境、创业教育三个层面探讨“智能+”新型环境变量对当代大学生创业的影响，研究“智能+背景下大学生创业呈现的新特征，以期為今后的大学生创业研究提供方向和思路。

[关键词] 智能+;人工智能;大学生创业

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2021. 01. 096

[中图分类号] G645    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2021）01- 0239- 03

0      引    言

大学生创业成功是内因和外因共同作用的结果。内因方面，大学生创业素质是关键;外因方面，创业环境和创业教育是重点。随着新兴产业和数字经济的快速发展，“智能+”一词首次出现在2019年政府工作报告中。作为经济发展和传统行业改造的新动力——“智能+”，这一新的环境变量的出现，将给大学生创业带来怎样的变化？论文试从创业素质、创业环境和创业教育三个维度探讨“智能+”时代下大学生创业特征。

1      “智能+”时代大学生创业素质新特征

创业素质是影响大学生的创业意向、创业行为和创业模式的关键变量，以往的大学生创业素质研究主要集中于组织能力、创造能力、领导能力、适应能力等传统创业素质。“智能+”是融合传统行业与数字技术、实现传统行业的升级改造的新型经济发展模式，它体现的是“跨界、创新、人机协同、深度学习”等新思维。种种“智能+”新思维，必将会给大学生创业素质带来新的要求。

1.1   跨界融合新素质

“智能+”的本质就是互通融合，其核心理念就是交叉、跨界。交叉跨界具体表现为人工智能与各产业领域的跨界融合，不同行业之间的资源整合，线上与线下不同数据资源的跨界融合，不同学科思维的跨界融合，不同专业知识的跨界融合等等。因此，面对集数学、统计、物理、认知语言学等综合科学知识的“智能+”，大学生必须建立“击破传统、突破惯性”的跨界意识，突破领域、学科、专业限制，培养跨学科交互学习的能力，提升科技知识与人文素养贯通融合、理论知识与实践操作交叉渗透、科技实证与直觉灵感交互影响的跨界素质，实现从重视知识积累、技能培养的传统学习模式到重视知识聚合、跨界思维的交互性学习模式的转变，才能在“智能+”创业时代写下属于自己的闪亮一笔。

1.2   智能创新新素质

在“智能+”时代，处于底座的简单重复劳动、技术含量低的工作会逐步被人工智能替代，而具有创新创造力的空间才会留给大学生创业者。“智能+”技术发展带动的不仅仅是技术进步，还是创新形态的变革。大数据、云计算等技术的发展，使得创新更加关注用户体验，用户体验成为智能创新的核心。基于此，智能技术充分展现其以人为本的核心理念，开放创新、共同创新、大众创新、用户创新成为智能社会环境下的创新思维。与“智能+”时代创新思维相适应的体验经济、共享经济、跟踪经济、众筹经济、合作经济成为商业发展新模式，具有智能产品、智能服务概念的创业项目是“智能+”时代创业项目的新要求。作为大学生创业者，必须具备智能创新精神、智能创新思维和智能创新能力，才有机会发现“智能+”创业机会，实现自己的“智能+”创业梦。

1.3   人机协同新素质

“智能+”时代，智能机器人将被整合到社会经济生产、生活的各个行业和领域，人和机器人的联系将被重新界定，人机协同将成为普遍现象。人机协同让人工智能服务于生产者和消费者之间，主要实现人机交互、人机融合和人机共创三大主题，让生产者更专业、让消费者的体验更好。诚然，人工智能有着智能计算的超强优势，但在涉及创造性、定义和边界模糊、数字化知识经验缺乏的任务时，人工智能就会表现得无能为力。由此，“智能+”时代提出的人机协同新素质表现为，创业者必须具有依托智能机器的运算和执行优势，进行深度思考基础上的创新和创造，实现自身和人工智能共同创造新产品和新服务的能力。因此，大学生不仅应具有“智能+”技术应用能力，还应着重培养复杂决策、深刻洞察等“高脑力”层面的高级认知能力和高级创造、独特创新等“高智力”层面的人生智慧。

1.4   深层学习新素质

养成跨界融合、智能创新、人机协同等“智能+”创业素质，均离不开“智能+”知识的掌握和运用。与以往的知识体系以直接反映客观事物的定理、公式等实体性硬知识为主不同，“智能+”知识体系充斥着大量的抽象性软知识。软知识的显著特点表现为知识呈现出动态的网络生态、非稳定的内容与结构、碎片化、类别模糊等等状态。基于此，“智能+”知识学习对创业者的学习力提出了新的要求，初阶认知、浅层学习的主体性逐步下降，高阶认知和深层学习的主体性逐步凸显。创业者必须具备以发现本质为目标，运用系统性思维将零散、杂乱的知识碎片聚合成多维有序的知识体系，从数据关联、共现关系和社会标签等角度进行理论设定或实证分析的能力。这种善于数据挖掘、发现关联、知识聚合、理论验证的联结主义学习范式，正是“智能+”创业者迫切需要的深层学习力。大学生应逐步形成以“动态、迭代、包容、零存整取、分布式认知”为核心的学习理念，掌握善于联通、聚合重构、跨界思考等软知识学习策略，不断提升自身深层学习力。

1.5   用户管理新素质

“智能+”技术的运用旨在提高用户体验、提升效率，因此“智能+”创业时代是一个“拼用户”的时代，谁赢得用户，谁就获得成功。在“智能+”时代，促成产品服务设计、宣传推广、销售、升级都来源于用户体验和用户评价，如果用户在使用“智能+”创业产品和服务中超出预期、感受愉悦、收获快乐，用户就会产生高度认同感并赋予产品、服务一定的情感价值和观念价值后，形成用户参与、主动推荐、自发传播的口碑营销模式，这样的良性循环使得用户受众范围进一步扩大，用户满意度稳步提高。因此，大学生应具有用户管理新素质，即具备借助新型“智能+”技术洞悉用户需求、消费偏好和消费习惯，深度挖掘市场商机，占据市场盲点，实现产品、服务异质化和极致化的能力，从而培育用户关注度和信任度、构建拥有相当数量和高忠诚度的专有用户群体，走出“智能+”创业成功的关键一步。

2      “智能+”时代大学生创业环境新特征

基于大数据、云计算、物联网等新兴技术的飞速发展和普遍应用，以人工智能为核心的“智能+”技术正在重塑社会经济生活的多重领域和多维形态。毋庸置疑，“智能+”这一新兴技术将给大学生创业环境带来广泛而深远的变化。

2.1   创业领域拓展

“智能+”时代是以新型互联网技术为基础，人工智能在社会经济各领域深度嵌入与广泛应用的时代。“智能+”借助智能化技术为各个行业深度赋能，通过人工智能的创新成果与生产生活各领域的深度融合，重塑产业结构和生产模式，激发新业态。例如，“智能+金融”催生了为顾客精准提供金融产品的“智能投顾”，“智能+医疗”产生了快速精准的“智能医疗服务”，“智能+教育”使得精准推送的智能化个性教育服务变成可能，“智能+养老”提供了全方位全时段陪护模式的智能养老服务，“智能+法律”将实现富有针对性、差异化、个性化法律咨询服务……“智能+”终将促成传统三大产业各领域的再升级，衍生“智能+”下的各种新兴行业领域。无可辩驳，“智能+”时代会给大学生带来宽广崭新的创业领域和广阔开放的创业舞台。

2.2   创业市场多变

随着互联网经济的迅猛发展，“智能+”的创业市场规模更大，市场机会更多，市场竞争更强。《中国互联网经济影响力报告（2019）》指出，2018年中国互联网经济规模约为16.43万亿，互联网经济已经成为新时代我国经济增长的新引擎。可以预见，在万物互联的新时代，随着新一代信息技术从消费端到产业端的深度迁移，“智能+”有望带来更大规模的互联网经济。新型产品或服务的推出，会创造全新的市场，这是众所周知的“破坏性创新”定律。在当前的个性化消费时代，人工智能、云计算、大数据等新兴技术使得个性化需求的识别和判定更为快捷精准，提供新产品和服务的可能性大幅度增加。因此，“智能+”时代提供了更多的“破坏性创新”机会，大学生创业者将赢得更大的创业生存空间。当然，“智能+”时代的创业市场竞争更强。一方面，“智能+”时代下创业知识获取便捷、创业门槛降低、创业成本减少，使得创业主体规模随之扩大，市场竞争加剧;另一方面，差异性消费让消费者对个性化产品和服务的品质要求越来越高，这势必对大学生创业者的项目设计理念提出更高挑战。

2.3   政策实施透明

作为创业环境中的关键变量，政府政策对大学生创业有显著影响。政府行政的公开化程度、创业决策的透明度、创业优惠政策的供给和执行力度，对大学生的创业意愿和创业成效至关重要。现有的创业政策规定明确，但执行有待规范、效果有待提升。而“智能+”时代的创业政策实施，依托大数据优势和云平台系统，构筑针对公权力的“数据铁笼”，推进大学生创业政策的有效贯彻和实施。“数据铁笼”将权力运行过程数据化、规范化、自动化、流程化，实现权力运行全程电子化，确保了决策过程在阳光下运行，减少和消除了权力寻租空间。“智能+”时代，运用大数据思维和相关技术构建的“数据铁笼”、数据监管监督体系，将使得大学生创业政策的制定和执行更加规范、透明、高效和彻底。

2.4   融资便捷开放

融资困难是很多大学生创业初期面临的主要问题。产生融资难的原因主要有两点，一是大学生在创业初期社会资本存量不够，难以通过各种人脉关系获得所需创业资金;二是在创业初期，大学生创业技能不足、管理经验缺乏、营销技巧不够等不利因素，导致创业项目缺乏资金吸引力。相比于以往的创业融资困难，“智能+”时代借助互联网产生了一种全新的融资模式——众筹。众筹比传统的融资方式更开放，能否获得投资的标准不再是创业项目的商业价值，而是创业项目的创意。只要创业项目的创意获得大家的关注和支持，就可借助众筹获得所需创业资金。同时，大学生创业者通过众筹，还可以根据有关产品的反馈资料进行产品的改进，从而增强产品在市场上的竞争力，有助于后期创业资金的筹募。众筹不仅降低了大学生创业融资的门槛，还提高了创业后期融资的可能性。

3      “智能+”时代大学生创业教育新特征

面对“智能+”背景下大学生创业素质新要求和创业环境新形势，作为引导大学生创业行为、培育大学生创业素质重要阵地的创业教育，将随着“智能+”与教育产业的深度融合发展而变革、创新与升级。

3.1   创业教育理念转变

面对“智能+”给大学生创业带来的新变化，学校创业教育应致力于培养大学生在交叉学习、智能创新、高度创造、复杂决策等方面的综合智能素养和数据挖掘、计算应用等智能技术应用能力。传统创业教育以就业为导向，旨在培养大学生开展创业活动的基本知识和必要能力，该教育理念显然无法应对“智能+”创业素质和创业环境新挑战。《新一代人工智能发展规划》早已明确提出完善人工智能领域学科布局并推进学科建设，鼓励高校以“人工智能+X”复合专业培养新模式拓展“智能+”相关教育内容，重视智能技术与传统学科的交叉融合，培养具有“智能+”创业素质的复合型人才。因此，“智能+”时代大学生创业教育理念必须以应对挑战、塑造未来导向，以发展学生的创新精神、创业意识和创造能力为目标，以继承与创新、跨界与融合、交互与共享为途径，构建多学科交叉融合、多领域跨界融合、多机构智能协同优化创业人才培养体系，培养多元化、创新型、智能型创业人才。

3.2   创业教育方式创新

进入“智能+”时代，实体性硬知识的获取将变得极为便捷，传统的静态、灌输型创业教育方式将逐步被以學习者为中心的智能交互创业教育方式所替代。智能交互创业教育方式通过开发基于“智能+”的校校、校企、校政创业教育平台，整合教学、信息、环境的全方面资源，借助资源选择、关联分析、知识聚合多维学习路径，实现人机、师生、生生全方位智能交互，建立以学习者为中心的立体化创业教育环境。一方面，它关注学习者自主学习意识的激发，重视学习、吸收、分享知识体验的交融，倡导关联性、情境性、实践性学习的统一;另一方面，它要求教育者注重对学习者协同创新、交互联结思维的引导，帮助学习者建立观点与情境、内在与外在等资源节点的关联性，推动学习者在概念重构、知识建构、发现本质等方面的能力提升，逐步促进大学生对创新创业创造分布式认知与思维生成。

3.3   创业教育服务精准

受教育成本、教育反馈信息等因素的影响，传统创业教育服务往往呈现大规模班级授课制、标准化教学内容的特点，无法向学生提供精准推送的教育服务。随着“智能+”与教育领域的深度融合，智能技术不仅能够快速分析已有创业教学系统存储的大量学生个人数据，还能即时分析智能创业教育过程中产生的交互性行为数据。创业教育数据挖掘技术与智能化分析方法的整合，使得创业学习资源、任务、内容、活动的设计可以因需而异，精准化、个性化、差异化的创业教育定制服务变成可能。同时，各级高校以挖掘传统创业教育与“智能+”的契合点为基础，开发智能创业教育助理和创业教育在线平台，通过一对一的学习交流，不断优化学习者的创业教学方案、创业技术指导，不仅可以帮助学习者制定更富针对性、更科学的创业学习计划并提供知识推送等智能辅导服务，还可以协助解决创业教育领域中的难题和面授教师难以完成的任务，如构建虚拟创业环境、虚拟创业实践体验等等。

3.4   创业教育课程变革

创业课程是贯穿整个创业教育过程的重要因素。现阶段，各级高校结合地域经济特征和办学特色，通常建立以创业意识类、创业知识类、创业能力类和创业实践类课程为中心的传统创业课程体系，旨在激发大学生的创业意识和提高大学生的传统创业能力。进入“智能+”时代，知识、技术日新月异，新业态、新模式等新经济特征不断涌现，种种新变化呼吁各级高校需要增设符合“智能+”新思维、新经济特征、新知识特点、新技术应用的创业课程。当前学校开设的创业课程很少涉及“智能+”新时代的内容，仅有孤立的“智能+”知识讲座，缺乏“智能+”与传统专业的交叉课程体系，更没有“智能+”与创业相融合的知识与应用。注重“智能+”知识在专业课程内容中的拓展与延伸，深度整合网络学习资源和传统创业课程，借助智能技术优势突破时空限制，建立线上线下混合交互式学习的多元化创业课程体系，将是创业教育课程改革和发展的方向。

4      结    语

基于技术与思维的二元考量，以人工智能为表征的“智能+”新型环境变量的出现，从创业素质、创业环境、创业教育三个层面，重塑了当代大学生创业特征。“智能+”呈现的“跨界、创新、人机协同、深度学习”等等思维，要求大学生培养跨界融合、智能创新、人机协同、深层学习、用户管理等新创业素质。“智能+”在传统产业领域的拓深与延展，使得大学生的创业领域、创业市场、政策环境和融资环境发生变革。“智能+”与创业教育的深度融合发展，呼吁创业教育理念、创业教育方式、创业教育服务和创业教育课程的创新升级。面对“智能+”背景下种种创业新特征，政府、社会、高校、个人将如何應对，这是值得我们进一步思考的问题。

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