钟源源

摘要：随着社会经济的发展，我国医疗事业也在飞速发展。因此对医疗机构的工作提出更高的标准和要求，不仅要重视对患者病情的诊治，同时还要加强对患者的人文关怀，现在很多医院都有志愿者为患者提供免费服务。结合服务现状分析得出存在以下问题，比如服务缺乏专业性，志愿服务缺乏系统化管理等，本文主要从以下几个方面进行分析，一是对医院的志愿者进行系统化管理的重要性進行详细分享，二是医务社会工作者在志愿者管理中的作用进行详细论述。

关键词：医务社会工作者;志愿者管理;实践

引言：

医务社会工作者，具体来说是在医疗机构对患者进行医疗诊治服务以外，还对其心理等提供社会服务的群体。和志愿者组织有些许区别，结合目前医院的发展现状分析，我国的志愿者服务事业发展速度较快，在册的志愿者服务人数逐年增加，随着人数的增加和发展速度的加快，医院志愿者服务工作的问题逐渐凸显，志愿者因为流动性强、人员专业性不高等劣势，在医疗机构的工作开展有一定的障碍存在;而医务社会工作者因长期驻守在医疗机构内，对医疗机构有全方位的了解。因此，以下会重点分析医务社会工作者在志愿者管理实践中的作用。

一、对医院志愿者展开管理的必要性

当下，我国的医疗卫生事业伴随着整体经济的进步得到了快速的发展，具体来看，我国医疗市场的组成部分包括公立、民办、合资等医疗机构，所以现有医院目前面临的竞争压力比较大，再加上人们的物质生活水平逐渐提升，对于自身的健康也越来越重视，因此人们在接受医疗诊治的同时，也开始重视医疗的人文关怀服务。……