胡秋月

【摘 要】随着信息技术的发展与慕课热潮兴起，以“线上+线下”相结合的混合式教学模式得到了快速发展。混合式教学模式在保留传统教学中的面对面交流的同时，又引入了数字化教学可重复、碎片化的优势，是未来教育模式发展的趋势之一。而高职出纳实务课程，其教学目的是学生掌握处理出纳岗位的基本技能和专业技能，为将来任职出纳工作提供必要的基础，出纳岗位是多数学生进入工作中的基础性岗位。文章以职教云平台为例，设计了出纳实务课程课前、课中及课后的翻转课堂教学模式，以期改善不足，发挥信息时代优势，提高学生学习效率和教师的教学水平。

【关键词】混合教学模式；出纳实务；职教云平台

一、现状分析

（一）教学与市场需求相互脱节

首先，在教学内容上，目前出纳实务课程的学习主要涉及现金业务和银行存款业务两大模块的学习任务，但多仍然以会计核算为主要内容，与当前社会前沿和实践要求并不相符。

在教学内容上应该更加突出出纳岗位的独立性要求，可以以出纳岗位为出发点，以完成某项具体任务为导向，强化突出实践性，同时注重出纳岗位与其他财务岗位分工和联系，与市场需求相结合。

其次，在传统教学方式上，仍以教师PPT讲授为主，虽然以工作任务导入但依旧停留在单据的填写之中，业务以孤立的业务操作为案例，未能联系工作实际进行知识的迁移和拓展。

最后，在师资与教学设备上，部分学校没有财务仿真实验室，无法模拟实际工作的场景、采用角色扮演的方式促进学生对岗位内容的理解。绝大多数教师自身缺乏在企业中的经验，对实际操作业务讲解不够细致，使得学生只能对基本业务流程做到大概了解，与实际岗位需求仍有差距。

（二）立足实际，进行教学改革

随着时代的发展，尤其“互联网+”时代，倒逼教育持续升级和协同，出纳岗位作为最基本的财会岗位之一，已经不能简单满足在会进行业务的处理，而是要靠近管理功能。比如怎样合理安排企业资金，对融资方式提出合理建议；如何优化选择银行票据结算方式等等。因此，怎样让出纳教学更加适应实际工作需求，信息时代所带来的新机遇和挑战并存的局面，出纳实务的教学改革也势在必行。

二、“线上线下”混合教学模式的内容

美国培训与发展协会（ASTD）将混合式学习列为知识传播产业中涌现的最重要的十大趨势之一。我国国内最早正式提出混合式教育模式的是北京师范大学何克抗教授。他认为，混合式教学模式把传统教学方式的优势与网络化教育的优势相结合，既发挥教师的引导、启发、监控教学过程的主导作用，又充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性和创造性（金旭、朱正伟等， 2020）。

（一）在线教学视频资源建设

目前出纳实务课程在“国家职业教育专业教学资源库”项目建设中有面对大众共享的指定学习平台——智慧职教。其中有丰富的教学资源，视频资源主要包括课前学习导向，通过平台向学生展示本课程的课程介绍、课程标准等内容，学生通过对学习导向模板的学习，提前获取出纳实务的课程内容、教学安排等信息，对正式学习的开展起到良好的铺垫作用。

某种程度上线上学习资源的丰富程度与趣味性在很大程度上决定着学生是否能够透彻理解学习知识、培养技能、塑造职业素养。目前职教云平台能够支持的资源形式有：视频、教学课件、讲义、图片文件、法律法规和新闻媒体等拓展资料；学生也可以通过在线单元测试、习题库、实训模拟等加入学习。

（二）教学资源在课程中的具体应用

1.课前任务驱动

在正式上课之前教师要求所有学生下载“智慧职教”客户端并注册，学生可以通过教师给定的班级邀请码进入所在的班级，在班级中学生可以看到教师所建设课程的内容。

以下以“银行汇票付款业务能力训练”为例通过展示完整的教学活动，说明教学资源及线上互动的具体应用。课前一周左右，教师结合学生的学情对银行汇票付款业务能力处理训练学习内容进行分析，主要包括银行汇票业务的票据行为、汇票的签发及填写规范、银行汇票付款业务流程、使用汇票办理结算的账务处理、银行汇票的实际使用案例分析等等内容，教师根据学习内容提前制作课件、可以自行录制微课视频，也可以利用职教云平台提供的慕课资源以及学校资源库一键导入等方式导入学生所需要的教学资源，其中包括案例库、习题库和章节测试内容。

学生登录职教云平台，可以据任务找到银行汇票付款业务知识点，观看视频，浏览课件，完成相应的银行汇票付款业务的基本学习，完成讨论等任务；除此之外，学生可以观看拓展视频进行知识补充和分析案例；完成学习后进入测验模块完成基本的自测。

2.课中知识的内化学习

教学过程中可以利用职教云平台的投屏功能，即时投屏教师准备的课件、课堂练习、小组竞赛成绩，相对传统教师单一传授知识点而言更加有利于激发学生的学习兴趣，激发课堂师生对所学内容的共同讨论。

课堂教学中，教师可以根据学生对银行汇票付款业务的自学测验、课堂讨论等情况掌握学生的实际学习情况，对存在的问题及时督促解决。这一部分对提高课堂学习效率效果尤其明显。由于学生课前预习过，因此教师对课程内容只需要进行简要的讲解，并再次强调银行汇票付款业务的重点和难点知识，对学生在课前学习中遇到的未解决的问题共同讨论，并可以通过系统随机点名提问去检验学生对于知识的内化程度。对于银行汇票业务的练习，教师可以对每小组的作业进行拍照，供全体学生讨论交流互评，找出每小组的不足之处，对完成较好的小组作业进行表扬并加记平时分，从而激发学生学习热情。

《出纳实务》课程服务于各类企事业单位出纳会计岗位的工作要求，因此培养学生实际操作能力至关重要，教师可以根据班级人数分成若干小组进行讲学生带入工作请景中进行模拟。事先准备好根据银行汇票付款业务在学生小组中分别设置的岗位有：销售员、销售部经理、财务经理、出纳、制单会计、稽核、银行柜员等。在模拟过程中教师巡场辅导，完成模拟后，抽取几个小组轮流展示，对每个小组进行打分并且投屏打分展示，其他小组的学生观摩并且发现问题、解决问题。教师再对易错环节、重点环节重点点评。在课堂时间允许的情况下，小组成员可以进行岗位互换，目的是每位同学都能独立完成工作任务，达到良好的学习效果。

3.课后总结与考核

學生在课后，可以通过职教云平台进行自我测验，进一步巩固知识，还可以进行拓展阅读，延伸知识体系，进一步内化知识、强化技能。学生也可以在职教云平台查看自己的学习情况加强对自身学习情况的认识和评价，改进不足之处。

出纳实务的期末考核可以结合学生在职教云平台的各项数据记录进行综合评价，课前自学情况、课中情景模拟、课后学生上传作业三个模块进行综合评价，可以利用平台设置相应权重；为了鼓励综合发展，教师也可以把学生参与的课外实践或比赛纳入考核成绩之中。

三、结论建议

（一）教师角色从“教”转变为“督学导学”

在传统教学模式中，教师以面对面向学生传授理论知识和基本技巧和方法等，而混合教学模式中，教师承担的角色应当是引导者、督促者。课前学生利用网络资源进行初步自学，课堂中带着问题与同学和老师进行交流，并完成小组情景模拟合作，课后再回到网络之中完成课后自测和自我学习评价。在整个过程中应突出学生的主体地位，而教师需要充分设计教学计划和方案，对学生需要在线上学习哪些资源、完成什么样的任务，达到怎样程度的教学目的进行认真思考和教学研究。

（二）线上的学习资源尽量趣味化、碎片化

混合式教育仍然要以激发学生主动学习的兴趣为主，学生在课前和课后是自主学习为主，学生可以随时随地利用碎片化的时间观看，因此一个教学视频不建议时间过长，应控制在15分钟之内，教学资源也应当考虑趣味性，循序渐进，能让学生逐步接受的过渡过程，让学生主动进入情境中，启发思考，带着问题进入课堂。

（三）线上与线上教学应相互促进，相互补充

通过线上的学习，教师应充分了解学生学习情况，不仅要做好线上答疑考核，还要做好课下指导和评价工作。避免让线上和线下割裂开来，完全两条线，徒增学生学习负担，反而产生负面厌学的情绪。线上与线下相互补充，相互促进才能发挥混合教育的优势。

（上海工商职业技术学院，上海201806）

参考文献：

[1]徐霄，刘珊，李玉存.“互联网+课堂”背景下高职院校财务会计课程教学模式的改革与研究——基于线上线下混合教学模式[J].时代经贸，2020（8）.

[2]梁伟玲.让学生在“乐学”中成长——出纳实务课改的新探索[J].改革创新，2018（41）.

[3]傅红英.基于职教云平台的出纳实务翻转课堂教学实践研究[J].现代职业教育，2019（31）.

[4]夏卫红.《出纳实务》课程一体化教学设计思路及方案研究[J].科技资讯，2019（22）.