周保雷

摘  要：对于一个企业的发展来说，办公室行政管理事务的处理是非常重要的一部分。相比于企业中的其他办事部门，行政事务管理是最基本的保障，在企业各部门运转中发挥联系沟通和承上启下的作用，它的成功也给企业的发展带来很多机会。因此，企业发展的过程中，管理人员必须要重视办公室行政事务管理工作的质量监督，要保证其事务的办理能够给企业的发展带来效益，也帮助企业建立良好的企业形象。为了提升办公室行政事务管理的质量和效率，在对其进行管理和监督的过程中，需要专业的管理人员积极运用现代管理的理念和方式，创新企业发展新途径，更新行政管理规章制度，从而不断提升企业管理的水平。本文对办公室行政事务管理进行阐述，并且提出了一些建设性意见。

关键词：新时期;办公室;行政事务管理;方法

现代企业办公室行政事务管理涉及到的工作部分是非常广泛的，很大程度上属于综合性的部门。做好办公室行政事务管理工作，能够很好地协调各部门之间的职务分工，给企业整体的发展提高基础保障，也能够帮助企业树立良好的社会形象。由此可见，企业的发展离不开行政事务管理的提升，企业应该更加重视行政事务管理的监督，为行政部门的正常运转提供帮助，发挥其承上启下的作用。办公室行政管理的事务虽然看起来不是很重要，但是没有行政管理的良好运行，企业的运转会呈现混乱的局面，行政部门负责的工作也非常的琐碎和复杂，这就需要行政人员提高工作的积极性，以积极的态度高质量完成行政事务管理工作[1]。

一、办公室行政事务管理的特点

（一）服务性特点

服务性是办公室事务管理最突出的特点。它所负责的事务基本上都是服务于基础部门、中间部门以及核心部门的，各部门之间事务的联系和沟通以及善后也需要行政管理发挥作用。因此，对于行政管理部门的人员来说，他们涉及到的工作并不是非常核心，但是也在企业的发展中发挥极其重要的作用，而且工作的种类繁杂，涉及面广也是行政管理人员需要面对的压力。做好行政事务管理的服务工作，需要管理人员对各项事务具有一定的熟悉度，工作的过程也能符合企业管理的标准，要以积极的态度与不同部门的管理人员进行联系和沟通，做好协调配合的工作，保证各部门之间的联系畅通，也能够保证企业内部信息之间的传达顺利。健康的行政管理还能够为企业运行营造一个积极的氛围，也能够为员工的工作提高动力和支持，这对企业提升工作质量和效率有很大的帮助[2]。

（二）杂乱性特点

办公室行政管理所涉及的事务范围是非常广的，内容之多、事务之繁杂是其他部门无法比拟的，这也是行政事务管理的第二个特点：杂乱性。企业发展所涉及到的各种项目安排、各项交接事务的细节处理都是需要完成的事务。如果企业对这些小的事务部门能够很好处理，势必会影响到企业的发展，也不利于企业发展更大的项目。因此，行政管理部门的工作人员必须具备面对事务不惊慌的能力，能够从容地处理各项事务之间的关系，对项目细节的监督和审核也能做到细致，也会大大减少出错的几率，也会有助于企业更好地发展[3]。

（三）困难性特点

企业发展所要处理的事务是非常多的，在行政管理的过程中，会经常出现时间紧、任务多的情况，这也体现了行政管理具有一定困难性。以下三个方面为企业管理困难性的表现：第一，职责范围涉及面廣。办公室的行政管理属于企业的中间部门，它对各部门之间的协调和管理有着不可忽视的作用。在一些特殊时期，对行政事务的处理是非常繁忙的，这就需要行政人员具备多方面协调的能力，能够很快地了解各项事务需要处理的要点内容。第二，协调沟通作用突出。办公室行政事务管理的中心任务就是，联系各个部门、上下级之间，甚至与其他企业之间的关系。这就需要管理人员具备良好的沟通素质，帮助企业树立良好的形象。第三，较强的应变能力是企业事务管理中必须具备的专业素质。由于事务的繁杂，管理人员需要在有效的时间内，以较高的质量完成管理工作。这就需要管理人员以专业的应变能力，寻求最有效的解决方案。

二、做好企业办公行政事务管理的有效措施

（一）充分认识行政管理工作的重要地位

作为专业的行政事务管理人员，自身必须要充分认识到办公室事务管理的重要地位，也要正确认识行政部门在企业中的位置。当遇到行政事务处理时，行政人员需要在很短的时间内，明确行政管理的方案和办法，也要以正确的姿态去处理各项事务。行政人员要时刻明确自己的职责范围，不断提升自身的专业能力和素质，更好地完成各项管理事务。虽然，行政事务管理涉及到的事务大多是日常琐事，也会经常有重复的现象，但是这些细节事务的处理也会影响企业的发展。

（二）建立科学的管理模式

为了适应现代企业的创新和发展，行政管理部门必须要做出创新和调整，建立健全科学的管理模式。作为企业发展的中间部门，行政管理不但关系着高层管理，还关系着事务处理，科学的管理模式能够更好地发挥行政部门协调沟通的作用，也能够更加高效地完成管理任务。但是，如果行政部门缺乏科学管理，很大程度上会影响部门工作的积极性，也会导致管理事务中错误频发，影响其部门职能的发挥。因此，行政部门必须要健全科学管理模式，加强制度建设，建设高效运行管理。

（三）提升管理人员的综合素质

行政部门管理人员的能力和素质，是影响办公室行政管理质量和效率的决定性因素。职业素养较高的行政管理工作者，能够具备非常专业的职业能力，会从各个角度去看问题，也会主动承担起事务管理的任务，企业的发展就需要这样的人才队伍。因此，企业需要运用科学的管理理念和模式，不断提升管理人员的综合素质，培养高素质的管理人才，帮助企业内部实现良好的协调和沟通，也为企业的发展提高保障。

结语：

综上所述，面对现代企业发展的强大竞争，企业必须要做好内部管理，调整和优化企业职能部门。在人才的选用上，要更加重视能力和素质的兼具，运用专业能力强，素质优秀的专业人才，为企业的发展做出贡献。行政事务管理部门更加需要有职业责任感的管理人员，运用创新的思维方式，将现代化的管理经验运用到日常事务管理中，积极发挥行政部门协调沟通的作用，为企业的发展做出规划和参谋。

参考文献

[1]  王辉.新时代办公室行政事务管理策略研究[J].办公室业务，2020，01：187+189.

[2]  孙秀兰.办公室人员如何做好行政事务管理[J].人才资源开发，2020，05：27-29.

[3]  李军军.浅谈做好企业办公室行政事务管理工作[J].办公室业务，2019，04：7.