黄渊

摘要：在新形势下，酒店实施创新管理模式既有助于提高酒店管理水平，也有利于加强酒店核心竞争力。酒店不断创新和转化管理理念和管理模式，能够在最大程度上满足顾客的多样化需求，实现自身的稳定、健康发展。本文研究和探讨在新时期下，酒店管理模式如何创新，并提出相应的对策，希望可以促进酒店的发展。

关键词：新时期；酒店管理模式；创新与发展

中图分类号：F719.3 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）019-000-02

随着我国市场竞争越发激烈，在这种形势下，酒店如何站稳脚跟，实现自身的可持续发展，这是酒店管理者应重点研究的问题。酒店想要取得更加长远的发展，就必须要树立起现代化管理理念，转变管理模式，推行人性化管理方式，塑造独特的管理品牌，为更多的消费者提供出温馨、舒适的入住环境，唯有做好各项工作，才能让酒店立于不败之地，取得更加长远的发展。

一、分析我国酒店的管理模式

1.标准化与个性化结合的模式

当前，在我国酒店管理工作过程中，为了对酒店工作人员工作行为进一步规范，加强酒店服务水平，个性化和标准化相融合的管理模式得到了广泛的利用。此模式要求广大酒店管理工作人员应利用恰当、有效、正确的处理问题方式，对于由酒店管理工作人员过分热情、过分帮忙而致使侵犯客人私人空间现象对其合理、有效的解决，也就是要求酒店工作人员要学会鉴貌辨色，灵活的处理工作中遇到的问题，在保证工作质量的基础上，与消费者保持着适度的距离。……