摘要：本文以高校财务员工为研究对象，采取重点访谈和问卷调查等定性定量分析方法，从工作回报、工作背景、高校管理和高校经营四大因素12个维度对高校财务员工工作满意度进行调查，根据调查结果对影响高校财务员工工作满意度的因素统计分析，发现问题和不足，并针对调查问卷分析结果中的弱项指标，提出提升高校财务员工工作满意度的对策。

关键词：员工满意度;现状分析;管理对策

一、引言

我国高校财务员工工作强度较大，工作中面临的情况复杂多样，随着事业新会计准则的颁布，高校财务员工在工作上有了新的学习内容，工作难度同时增加，关注员工工作满意度，建立激励机制，激发员工积极性和创造性，确保高校发展的核心动力。

陈子光[1]研究了知识分子工作满意度影响因素：集体工作意识、组织氛围等。俞文钊 [2]对企业员工工作满意度研究，发现个人和领导因素、工作特性和条件等是主要影响因素。卢嘉、时堪、杨继锋 [3]通过研究分析，提出影响工作满意度的五大因素。袁声莉和马士华 [4]研究发现个人因素、工作因素、企业因素与员工满意度密切相关。上述理论分析表明，不同领域学者对影响员工工作满意度的因素认识存在差异，国际国内尚未形成完整按行业指标划分满意度维度的研究范本。

二、员工工作满意度体系构建

查问卷编制以访谈结果为母本，对文献中已得到论证的相关指标进行整理归纳，并对访谈结果进行文字精练加工、对部分题项进行修订，设计了本次研究使用的《员工满意度调查问卷》。……