【摘要】本文分析教育信息化对教学督导的影响，并论述以教育信息化助推教学督导发展的策略：开展教育教学调研，明确教学督导方向;建立服务平台，推进教学督导建设;利用信息管理平台，进行有效教学督导。

【关键词】教育信息化 教学督导 调研 服务平台 信息管理平台

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2020）25-0004-02

教育信息化的迅猛发展对基础教育产生了深刻的影响。2015年12月，在上海召开的深化教育督导改革工作会议上，教育部时任部长助理陈舜提出以创新教育督导理念为先导，以建设教育督导信息化平台为基础，以加强教育督导实践中信息化技术的运用为核心，强化督学队伍信息化人才建设，推进信息技术与教育督导的深度融合，加快教育督导信息化进程，提高教育督导质量，推动教育督导事业发展。

信息化革命已经广泛渗透到教育领域，不仅驱动着人才培养模式重构、教学模式创新、组织流程再造、质量评估变革，而且促使教育走向个性化教育、精细化教育和智慧教育阶段。教育信息化在引领教育教学改革的同时，也在推动着教学督导工作的转变。教学督导作为学校教育的重要组成部分，必须适应教育信息化的发展要求，切实推进教学督导信息化，积极利用教学督导信息化平台进行线上、线下有效的教学督导，从而提升教育教学质量。

一、开展教育教学调研，明确教学督导方向

学校教学督导是实现学校自我评价、自我提升、自我发展的重要手段，也是教育部门根据教育的科学理论和国家的教育法规，运用科学的方法，对教学工作进行监督、检查、评估和指导，提高教学效果和教学质量的过程。教育信息化条件下，教学督导工作应继承和发扬原有的优良作风，要有所创新、有所作为，教学督导工作的变革成为教育信息化时代的必然选择。

2019年10月15日，广州市越秀区教育局中教科领导对我校教育教学情况进行了深入调研，并形成了完整的书面调研报告，中肯地指出了我校存在的问题：教学管理和教学方法须进一步科学化。笔者一直在思考：如何让反馈更快捷，以及如何让决策层和教师近距离地交流？

随着督导资料越来越多，档案管理员反馈：（1）资料盒不断增加，占用有限的办公空间，也造成纸张的浪费，不符合节约办学的精神;（2）教学督导员一边要做好日常的督导员工作，一边要完成资料采集、处理、存档等工作，任务比较繁重;（3）传统的沟通方式也造成目前高节奏下的工作信息沟通不畅或者信息处理迟缓。因此教学督导工作需要信息化平台，让相关人员可以随时随地进行线上或线下沟通，畅通沟通渠道，提高工作效率，推动学校教学管理水平的提高。

二、建立服务平台，推进教学督导建设

推进信息技术与教学督导工作的融合，是提高督导工作效率和质量的重要途径。学校应建设集教学、听课、评价、反馈于一体的教学质量监控平台，实现教学远程观摩与视频存储，实时记录教师教学各环节呈现的问题，便于教师及时查询信息。校园网的普及为促进平台建设创造了良好条件，教学督导工作必须充分利用信息技术和网络环境，发挥督教、督学、督管、督改的作用。

（一）建设教学督导管理信息系统

我校以校园网为基础，为全校师生提供登录接口，建设教学督导管理信息系统，该系统设计了领导小组、信息查询、信息统计分析、信息发布和系统维护等专栏，具备听课预约、信息公布、优质资源推送等功能。

领导小组栏目包括学校领导、督导专家、教学骨干等根据教学督导评估指标对授课教学进行的评价。信息查询栏目包括部门领导、主讲教师、督导专家登录教学督导信息化系统中查看教学安排、教学督导评价、督导简报、教育理念等。信息发布栏目包括工作动态、情况通报、督导专家把脉、督导论坛、督导简报、教学资源、教育理念推送等，为学校提供发布督导信息的窗口，也可为教师推送优质教育资源。

（二）建立教学督导管理模块

我校搭好教学督导管理信息系统框架，实现教学管理部门和督导成员之间的有效联系。在领导小组栏目中，督导成员可以通过教学管理信息系统获取教学的基本信息，督导员通过专用账户登录以后可以查询教学安排、课程授课计划、课程变更等内容。教学督导管理模块中的内容每周更新，教导处及时发布教学督导信息（包括教学督导工作计划、工作进展与总结、教学督导管理规章制度、对教师和学生的检查评议、改进建议与措施记录等），及时反馈，通过信息系统对录入数据进行自动统计、整理、分析（自动生成可视化图像），消除信息交流困难、意见反馈滞后等弊端。很多图表由系统自动生成，动态反映教学情况，减少教学督导工作人员手动的工作量，提高正确率，既保证工作质量，又提高工作效率。

（三）建立教学督导论坛模块

在教学督导管理信息系统的信息发布这一模块中，如何发挥信息技术的作用，让督导人员和教师之间沟通顺畅呢？我校利用新媒体、新技术建设交流互动平台，如手机短信、督导微信平台、QQ群平台等。学校在系统里设群规则以及群平台交流规则后，任课教师可以在线上上传教学设计和课件等;督导专家、督导工作人员对教学督导与教学质量的现状进行线上分析和汇总，针对教学督导中发现的问题进行深入的平台对话，实现实时信息互换，及时提出对督导工作的建议，并将发现的各种问题及时反馈到相关部门，从而提高处理效率，有效发挥教学督导的作用。

（四）建立教学评价分析模块

在教学督导管理信息系统中，评教评学是非会考科目的重要评价方式，也是检测教师教学水平与促进教学质量的重要途径。为了充分利用信息化的优势，我校在系统中预设科学的评价指标，对同一门课程、同一位教师进行分时段、多次教学评价，并详细记录得分，提交督导专家和学生对任课教师的评价信息。同时，从多个角度、以多种方式处理评价数据，更加全面地对教师的教學质量进行评价，将结果计入教学督导管理信息资料库，为教师的发展性评价提供有说服力的信息。

三、利用信息管理平台，进行有效的教学督导

（一）创新线上、线下督导的理念

《教育信息化2.0行动计划》要求学校管理者具备教育信息化思维，更新教学督导理念，形成“用数据说话、评价、决策、创新”的思维习惯和工作理念。教育评估不应仅停留在结果督导层面，还应该进行全过程的教育监管和实时的教育跟踪监测，依托信息化教学督导平台，利用视频监控系统记录课堂教学，利用影像进行课堂教学分析，减少根据个人经验进行定性分析的问题，尽可能量化地描述教学督导中发现的问題，不断提高运用数据分析进行督导评估监测的能力，深入开展综合化、网格化、信息化督导。

（二）改进线上、线下督导的方式

信息技术的引入使督导理念有了创新，督导方式也发生了根本性的变化。我校逐渐增加线上督导的内容，形成线上督导和线下督导相结合的局面。数据模型的建立可以实现科学的数据统计和分析，并能直观地进行结果展示，可以简化重复、繁杂的基础工作，极大地提高了督导评估工作的质量和效率。督导作为监控教学质量的重要方式，对评价结果的使用，一般分为规范性和发展性。规范性督导是以奖励和惩罚为最终目的，根据督导结果，结合学生评价、同行评价、领导听课等综合成绩，作为奖先评优、职称晋升等工作的参考指标。发展性督导是通过督导员帮助教师及时发现自身不足、推动教师全面改进教学方式，从而促进教学能力提升。学校的发展有赖于教师的发展，教师的发展与学生的发展息息相关。我校树立发展性评价的理念，将教学督导工作的重心放在能力评价与过程评价上，也就是由“督”向“导”转变，因“导”而“督”。我校利用“互联网+”，创设教学督导微信群，便于教师及时沟通与交流，让督导工作更贴心，让发展性督导随时可得。

（三）优化线上、线下督导的内容

随着“三通两平台”工作的不断推进，“宽带网络校校通”已基本实现，大量教育基础数据已从线下转移到线上，特别是随着“网络学习空间人人通”的日益普及，学校、教师和学生等基础数据都在线上汇聚，包括学校、教师、学生在内的信息、数据，都可以直接从线上获取。线上教学督导通过在线系统自动进行数据采集、分析、评估，并通过结果可视化呈现教育教学中存在的问题，让学校有针对性地开展线下督导。教学督导应既重督教又重督学、督管：（1）督教应以课堂教学为中心，对教学的各个环节进行监督、指导和服务，对教师的教学理念、教学态度、教学内容、教学方法、课堂秩序及师生关系等进行指导和测评，并及时将结果反馈给教学管理部门和教师本人。（2）督学即监督学生的学习活动过程，对学生的自学、听课、复习、考试和课外活动等进行多方位的督促、检查和指导。（3）督管即监督学校的教学管理，包括对教学工作管理、教学信息管理、学籍管理、成绩管理等进行监督、检查和指导。有了信息化平台，从技术和方法的角度上，教育督导可以做到跟踪每一名学生、每一位教师、每一个课堂、每一门课程，积累教育大数据。从应用于教育治理的角度，教育督导能从教育质量、教育公平、学生素养、教师能力等多个维度充分挖掘评估数据，让教学督导不仅在督教、督学和督管等层面进行，还能在“督改”方面为各级教育管理者制定教育政策、规划教育发展、进行教育决策等提供支持。

教学督导工作的顺利开展对学校教学质量的提高具有重要意义。学校应当利用信息化技术，注重线上、线下督导，更新督导理念，不断对教学督导的内容和模式进行创新，使教学督导走上网络化、智能化、科学化的发展轨道，有力增强督导评估结果的科学性、准确性和时效性，促进学生发展、教师发展以及学校发展。

注：本文系广东省教育技术中心2019年度教育信息化应用融合创新课题“教育信息化背景下初中数学函数教学模式研究”的阶段性研究成果。

作者简介：洪义君，高级教师，广东省2019年教育信息化应用融合创新课题“教育信息化背景下初中数学函数教学模式研究”负责人。

（责编 秦越霞）